探马SCRM助力企业全方位构建客户画像，精准运营朋友圈

　　社群、私聊、朋友圈是私域3大最常用、最重要的触达、运营用户的触点。许多企业都在努力做好企微社群运营、群裂变、好友SOP，想方设法留住用户，却容易忽企微朋友圈这个非常重要的运营场景。为了帮助企业更高效地运营朋友圈，探马SCRM基于客户的真实需求，推出“朋友圈运营”功能。

　　01支持标签筛选客户，创建朋友圈任务更简单

　　针对客户所处的不同客户阶段，企业要发的内容自然也就不同。当管理员给员工下发朋友圈任务时，支持按照标签筛选客户，避免下发任务时，丢客、漏客的问题，精准触达指定客户。

　　02支持逾期自动提醒，督促发圈更高效

　　销售工作任务重，往往需要对接客户线索、线上跟进客户、实地拜访客户等多任务同时进行，容易错过任务通知。探马SCRM可设置逾期自动提醒，当员工未完成任务时，向其发送提醒，高效解决逾期问题。

　　03赞评客户自动打标，用户画像更精准

　　员工发布朋友圈后，对于点赞/评论该朋友圈的客户，支持自动给TA打上指定标签，从而了解用户喜好，方便后续与客户沟通。

　　04增加客户积分规则，参与互动更积极

　　可设置客户点赞/评论员工的朋友圈后，获得积分，积分可兑换奖品，激励客户的互动，增加朋友圈曝光率。

　　05发圈情况一目了然，数据统计更明晰

　　不仅可统计，管理员通过探马下发的任务朋友圈，也可以统计员工在企微端自主创建发布的朋友圈;更直观地了解到指定时间员工发圈数量、任务执行情况、自主发表情况及客户触达/互动情况。

　　06互动数据同步客户旅程，利于了解客户偏好

　　客户的点赞、评论、朋友圈标签等均可自动同步到客户旅程内，在企微侧边栏可一键查看，帮助员工了解客户偏好，为后续跟进做准备。

　　探马SCRM不仅一站式整合渠道活码、短链引流、智能话术、客户旅程、客户标签、客户画像、客户群发，朋友圈营销、内容营销、外呼、广告线索接入、微信客服等工具，更提供员工服务质检，客户档案管理，销售过程管理，BI定制报表等管理产品，帮助销售团队提升人效，为市场团队提升客户触达效果，协助营销团队加强客户管理，规范客服及服务团队行为，加快客户成交。

　　探马总部位于北京，在上海、广州、成都等多地设有分公司，业务范围覆盖全国，已为数千家企业提供数字化营销方案和咨询服务。