2025-11-05 13:01:19 中华网
2025年以来，在家电市场整体承压，多数冰箱品牌“量价齐跌”的背景下，海尔冰箱交出了截然不同的成绩单。GfK中怡康数据显示，2025年前三季度，海尔冰箱份额达47.2%，同比净增3.1个百分点，份额、增量均第一。
这一逆势增长并非偶然。在11月5日举办的“AI+新鲜无限 价值共生”2026年海尔制冷产业全球峰会上，海尔冰箱向外界讲述了其背后发展逻辑：通过全链路数字化转型，精准满足用户需求，和用户共创爆款，实现用户口碑裂变的高质量增长。会上，海尔冰箱明确未来发展方向，即以AI驱动从前端产品研发制造，到后端市场营销的产业全栈创新，为用户带来更美好的饮食生活体验。
战略升维：AI全链路转型，重塑产业价值逻辑
当前，行业面临同质化竞争加剧的问题，传统“生产-销售”的线性模式已触天花板，零和博弈下的价格战持续侵蚀产业价值。海尔冰箱的破局思路，是通过AI转型将线性模式重塑为“用户驱动”的闭环生态，覆盖研发、智造、营销全链路。
(图为海尔集团副总裁、制冷产业总经理吴勇发布AI转型战略)
在研发上，海尔冰箱通过AI交互云平台，将用户反馈直接转化为研发指令，驱动研发模式从“企业造什么，用户用什么”，转向“用户需求什么，企业就创新什么”，使产品从初创阶段就与市场同步，为麦浪冰箱等爆款产品奠定基础。
在智造上，海尔冰箱以行业最多三座灯塔工厂为基石，深度融合数字孪生、5G、大数据与AI等前沿技术，构建起高效、高品质的智造体系。这里不仅能每10秒下线一台冰箱，更在出厂前执行严苛的品控标准，每台冰箱至少经过八道专业AI视觉检测，才能通往用户家中，筑牢用户信任底线。
在营销上，通过“全栈AI+全域ToC”，海尔冰箱既能精准抓住用户需求、匹配用户感兴趣的内容，还能把平台上的流量变成门店的实际销量。而销售完成并非终点，用户的服务体验与口碑反馈会再次回流至AI平台，开启下一轮产品迭代，构成自我优化、持续循环的增长飞轮。
成果落地：发布AI全空间保鲜方案，6大产品阵容重塑用户体验
战略的成效最终通过产品在市场中兑现。基于AI交互平台对用户需求的深度挖掘，海尔冰箱推出AI全空间保鲜方案，以6大产品矩阵实现从“功能满足”到“场景定制”的体验升级。
(图为海尔智家制冷产业中国区总经理王健发布6大产品阵容)
针对健康饮食需求，博观系列以AI重塑用户体验，从“被动存储”升级为“主动管理”。作为行业首个AI保鲜科技，博观系列内置AI健康保鲜大模型，基于百万级保鲜知识库，能自动为不同食材生成多维度、个性化保鲜方案。该系列升级了行业唯一的国奖级保鲜技术——AI磁控全空间保鲜科技，达到深海鱼虾冷冻60天鲜香味美的储鲜效果，还能主动定制膳食方案，管理全家营养健康，将冰箱从存储工具升级为“家庭健康管理中心”。
针对个性化定制需求，麦浪系列以AI驱动用户共创，实现从“企业制造”到“用户定制”的转变。该系列从颜色选择到9个月内多次迭代，均由AI交互云平台汇聚的用户反馈所驱动，最终成就了海尔麦浪冰箱“一个系列抵一个企业”的成绩，9系新品在预售期还实现了“1分钟1台”的销售速度，充分验证了数据驱动研发的精准爆发力。
除此之外，针对多代同堂家庭的复合需求，天悦系列在提供550L+超大容量的同时，AI节能13%;针对用户空间焦虑，和悦系列实现行业最大容积率，同尺寸下多存105L食材;针对家装的一体化需求，山茶花系列通过594mm专业超薄零嵌设计实现“正面齐平、两侧零嵌”的完美融合;针对用户家装审美需求，小红花系列提供多色面板与材质选择，让冰箱成为家居美学的一部分。
海尔冰箱发布的AI全空间保鲜方案，意义远不止于自身的份额增长，还为行业摆脱价格战、实现可持续价值增长提供了清晰且可借鉴的范本。而在这样的引领下，冰箱行业未来的增长空间值得期待。
