2024-12-03 17:03:05 西盟科技资讯
在科技日新月异的今天，人工智能(AI)正以前所未有的速度改变着我们的生活。酒店行业，作为服务业的重要组成部分，也在AI技术的推动下，迎来了数智化的变革。希尔顿欢朋与TCL携手合作，成为酒店行业AI×IoT领域的先行者，智慧酒店为整个酒店行业树立了新的数智化标杆。
以深圳南山科技园希尔顿欢朋酒店为例，它以独具匠心的智慧化服务，生动且全面地向我们展现出 AI 时代智慧酒店所蕴含的无限潜力与广阔可能，让人们真切领略到科技与酒店服务完美融合所缔造的非凡魅力与全新体验。
智慧前台：高效便捷，无缝入住
在深圳南山科技园希尔顿欢朋酒店，高效的智慧前台令人印象深刻。这里提供自助查验登记入住信息的服务，30秒即可完成所有入住流程。宾客到达酒店，可在自助入住机自动录入身份信息、进行人脸识别，随后智能分房系统会根据宾客偏好和房间状态，自动分配最佳房间。无需经历人工查验的繁琐流程，极大地提高了入住效率。宾客从踏入酒店的第一步起就能感受到智能带来的便捷。
酒店的智慧通行体验同样出色，宾客在智慧电梯前轻松刷脸，电梯便能迅速自动识别并直达入住楼层或公共功能楼层，既安全又高效。
智慧客房：个性化体验，尽在掌握
进入客房，电子门牌与刷脸开门技术，再次展现了智慧酒店的魅力。客房内部，TCL酒店电视作为智能控制中心，不仅提供了定制化UI设计，还配备了AI 客房管家 “欢朋”。宾客只需通过语音指令，就能轻松调节灯光亮度、空调温度、窗帘开关。如，“欢朋欢朋，我要睡觉”酒店电视收到指令会联动到窗帘和全屋灯光同步关闭。此外，TCL酒店电视还能连接客房内的其它智能终端，实现全屋智能设备的统一管理，让住宿变得更加智能、舒适。
智慧洗衣：实时查看，省时省心
智慧洗衣功能为宾客带来了极大的便利。对于需要洗衣服务的宾客，酒店还提供智慧洗衣解决方案。通过TCL酒店电视或酒店专属小程序，宾客不仅可以在线预约洗衣，还可以实时查看洗衣房的空闲状态，合理安排洗衣时间，避免了传统洗衣服务中可能遇到的排队等待和跑空等问题，大大提高了洗衣效率。
客需服务：一声呼唤，即刻响应
在酒店客房，宾客只需轻唤一声“欢朋欢朋”，无论是查询天气预报、酒店Wi-Fi密码，还是询问餐厅、健身房位置，都能得到即时回应。此外，宾客还可以通过语音提交客需服务请求，酒店电视后台即刻将指令传递给送物机器人，实现无接触送物。无论是送餐、送物还是其他需求，都能快速有序送达，不仅大幅减少了人工繁忙期宾客的等待时间，还显著提升了服务质量，同时实现了人力成本的节约。
深圳南山科技园希尔顿欢朋酒店为我们展示了AI时代智慧酒店的无限可能。从智慧前台到智慧电梯，从智慧客房到智慧洗衣，再到客需服务的全面升级，不仅为宾客带来了前所未有的便捷与舒适，也展现了智慧酒店在提升服务质量、优化运营效率方面的巨大潜力。在AI时代，智慧酒店正以其独特的魅力，引领着住宿行业的新潮流。
