招商银行信用卡2023业绩斐然 持续升级产品及服务

　　3月25日晚间，招商银行发布2023年度报告，招行信用卡2023年业绩也随招商银行年报发布。2023年，招行信用卡流通卡量9711.81万张，流通户数6974.04万户;招行信用卡贷款余额9357.77亿元;招行信用卡交易金额48149.67亿元;招行信用卡业务收入907.43亿元，其中利息收入635.15亿元;信用卡非利息收入272.28亿元;招行信用卡贷款不良余额163.81亿元，信用卡贷款不良率1.75%，较上年末下降0.02个百分点。总体成绩斐然，行业“标杆”地位难以撼动。

　　业务开展方面，招行信用卡坚持价值引领和创新驱动，推动服务和产品升级。

　　一是通过获客策略转型，有效助力高质量获客。同时，招行信用卡持续丰富卡产品体系，践行ESG理念，推出绿色低碳主题信用卡，响应年轻客户线上消费与娱乐需求，推出美团联名卡和芒果TV联名卡，聚焦女性客群，推出HelloKitty粉色涂鸦卡和自由人生白金信用卡(粉色版)等，持续深化与客户的连接。

　　二是多措并举提振消费。招行信用卡紧抓节假日、电商大促等消费热点，提升营销效率，同时把握境外交易复苏节奏，推出“非常境外游”主题营销。

　　三是持续发力分期资产经营。招行信用卡提升账单分期、消费分期经营效率，同时创新汽车分期贷后流程，通过线上化解决方案提升服务质效。

　　四是深化数字化转型，以信用卡核心3.0系统为基础升级业务流程与功能，打造“人+数字化”全渠道服务体系，推进客户服务向数字化、智能化转型。

　　此外，招行信用卡还进一步提升掌上生活App客户服务和动员能力。聚焦高频消费场景，连接优质合作伙伴，丰富线上服务生态 ;升级搜索、推荐等智能服务能力，提升交互效率和客户体验。与此同时，上线“618会省才敢花”“非常海南”“笔笔返现”“礼迎新年，刷卡有鲤”等系列营销活动，构建并持续提升规模化、节奏化的线上线下客户动员能力。