2024-03-06 17:57:51 互联网
继日前国务院常务会议审议通过《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》(以下简称“《意见》”)以来，3月1日，国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会，中国人民银行、国家发展改革委、交通运输部、商务部、文化和旅游部、国家外汇局等部门介绍了进一步优化支付服务提升支付便利性有关情况，聚焦如何提高外籍来华人员、老年人群体支付便利性引发广泛关注。
同样在3月1日，在中国人民银行海南省分行、海南省旅游和文化广电体育厅(以下简称“海南省旅文厅”)指导下，作为三亚市委、市政府的一项便民举措，由三亚市国资国企产业集团三亚科技投资集团(以下简称“三亚科投”)与通联支付参与研发的“海南放心付”平台，面向“海南放心游”先行赔付平台上的23.8万家诚信商户，正式邀约开启公测，探索通过优化支付服务的新路径，全面打通外籍来琼游客支付堵点，提升金融服务水平及跨境移动支付便利化。这也是三亚市政府根据《意见》，聚焦外籍来华人员等群体支付不便问题，结合海南旅游实际，先行先试推出的提质升级的新举措、新动作。
据悉，“海南放心游”是由海南省旅文厅牵头推出，三亚科投研发建设的旅游消费投诉先行赔付平台。此次，三亚科投将旅游消费服务优化着力点由后端客诉赔付延伸至前端支付环节，聚焦外籍游客来琼支付服务优化，通过与专业支付机构通联支付等多方合作，打造“海南放心付”产品，为“海南放心游”平台的优质商户开通外卡受理服务，覆盖线上线下购物、餐饮、酒店、景区、零售、出租车及商超等全场景，切实解决外籍游客取现不方便、无法使用信用卡等问题。目前，已有天涯海角、大小洞天、鹿回头、南湾猴岛等景区及多个涉旅企业报名，涵盖吃住行游购娱各行业，为海南入境旅游带来了一股新风尚。
针对出租车这一外籍游客出行高频场景，来自当地主流汽车营运公司三亚交投集团飞马公司的一名司机师傅率先体验了这一收款方式：“外国游客手持境外信用卡，与安装了’海南放心付’的收银手机轻轻一碰，几秒就可以完成支付，确实很简单方便。”记者看到，在三亚科投、通联支付工作人员的指导下，出租车司机通过手机终端下载安装了“海南放心付”APP，出租车内外张贴上显目的标识，并测试完成了外卡消费支付收款，整个过程方便又快捷。外籍游客无需更换信用卡、兑换现金或者下载任何软件，使用VISA、MasterCard，以及绑定了VISA、MasterCard的Apple Pay或其他电子钱包，即可通过手机以NFC非接方式进行消费，实现消费方式的无缝衔接。出租车出行外卡支付便利化也是接下来项目重点测试建设场景之一。
“这种轻量级的消费模式得以实现，最关键的是依靠‘海南放心游’23.8万家诚信商户，以及这一平台运行以来所积累的丰富经验，也包括政府、银行、清算组织、卡组织、支付机构等多方的鼎力支持与协同合作。”三亚科投集团总经理徐斌在受访时介绍，后续围绕实现了“放心付”后的消费投诉先行赔付问题，三亚科投将与各服务方展开深入合作，让游客和商户的合法权益得到充分保障。
据了解，通联支付是三亚科投长期战略合作伙伴，近年来，双方围绕涉旅涉外等多元化场景需求不断拓展合作，通联支付提供了包括线上线下内卡支付、线上外卡支付等综合支付服务、云商通账务管理方案等丰富的支付产品和服务方案，同时基于自身深耕行业、穿透场景的专业积累，发挥桥梁纽带作用，链接整合银行、ISV等优质资源，为政银企协同联动、共谋发展提供了更多思路，创造了更多价值。
记者采访了通联支付执行总裁熊文森，他介绍说，“作为一家定位于以支付助力企业数字化转型的金融科技服务企业，通联支付致力于为企业、商家及消费者带来更便捷、安全、数智的支付产品与服务方案。在提升支付便利性上，通联支付始终以客户需求为中心，发挥自身支付、科技、资源等能力优势，不断优化升级产品服务，携手产业各方推动衣、食、住、行、游、娱、购等全场景共建，促进经济发展与民生改善同频共振。”
在外籍来华人员服务优化方面，通联支付积极响应国家号召，凭借六大卡组织会员资质及海外主流钱包聚合能力，依托覆盖全国的服务网络，围绕旅游消费、重点商圈、国际赛事、跨境贸易等重点领域，加快打造入境人士支付便利化示范场景，持续加强政企联动、创新产品服务、升级解决方案，将入境消费各环节痛点堵点转化为数字化、智能化、高质量发展的服务亮点和增长点，合作项目在全国各地不断落地开花，包括海南“放心付”平台、成都大运会、湖南张家界智慧景区、成都群光广场智慧商圈等项目。
“提升支付服务便利性，完善多层次、多元化支付服务体系，是支付产业各方共同的责任，需要政府、金融机构、科技服务商及企业商户等多方协同发力。”熊文森说，“通联支付将秉持’支付为民’初心，以服务实体经济为己任，积极响应国家号召，持续加强金融科技创新，不断提升支付服务能力，携手产业各方深入不同消费场景提供综合解决方案，共同完善开放、包容、普惠的支付服务体系，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质支付服务，更好服务社会民生和高水平对外开放。”
