2023-11-22 10:05:34 西盟科技资讯
近年来，随着流量红利的消退和市场竞争的加剧，拥有自动拨打、自动交流、意向标记、数据挖掘、多线路群呼、智能座席辅助等众多强大功能的AI电话已成为了企业降本增效的必备神器。
而在某些长对话营销场景，如信贷场景中的方案讲解、电商大促场景中的凑单技巧介绍、课程邀约的提纲描述等场景，数字人有着更加明显的优势。
九四智能基于自研的“AI电话+虚拟数字人”技术，打磨了一套针对企业长对话营销场景的数字人视频电话方案，协助企业有效提高用户注意力，让营销效率更上一层楼。
01让营销亮点一目了然
首先是图像带来的直观性。
相较于语音电话，视频电话可以搭配搭配丰富的背景画面，将需要呈现给消费者的核心观点打在屏幕上。
如大促时的凑单攻略变成“xx+xx=xx”的简单公式，复杂的信贷利率细则变成直观的一个百分数，课程邀约提纲的直接呈现......用户省去了对大段文字语音的消化过程，可直接去考虑视频中方案对其的适用性，大幅提高了用户的接纳可能。
以九四智能曾服务的某金融机构为例，该机构希望对其老客进行激活，我们对其需求和召回活动的内容进行分析后，通过数字人视频电话直观展示利益点，助力互动营销，最终实现整体提现转化率达29%，同比增益15%。
其次是数字人来带的吸睛性。
常看短视频的人可能深有体会，真人出镜的视频总是会不自觉地多看几眼，数字人亦同理。
相较于市面上大多数仅可播报的数字人，九四智能的数字人可以实现与用户之间的实时交互。
自九四智能成立以来，我们便专注于AI语音技术和图像识别技术的开发，AI语音语调高度仿生，所生成的数字人形象真实自然，面部表情和肢体动作随语音自然变换，沉浸式的讲解给用户的体验感极佳。
02模板化搭建，上手即用
基于多年的多行业多场景实践，九四智能构建了大量成熟的垂直用户运营模型，在数字人视频电话的制作上提供模板化的搭建方式。
客户可以从后台超100+的数字人形象中选取搭建，也可以联系我们进行专有数字人形象的快速开发。
在沟通过程方面，与AI电话一致，数字人视频电话亦支持智能打断、自动交流、意向引导、数据记录等功能，持续引导用户达成沟通目标。
在话术制作方面，九四智能提供海量场景下的话术模板和智能应答模板，企业客户可以轻松上手使用。同时九四智能拥有超100人的专业运营团队可协助客户进行话术开发和质检，帮助企业客户快速抓住用户眼球，提高转化率。
03效果复盘，数据有迹可循
九四智能数字人在沟通过程中能将用户的关键回答形成结构化的数据标签，并在后台形成可视化报表，方便企业做数据复盘，优化营销效果。
以某保险企业客户的用户车险续保意愿收集场景为例，数字人可自动记录呼叫接通率、挂断时间、意向客户数、额外产品意向等等内容。在经过POC验证和内容优化后，极大提高了用户触达效率和转化率，数字人完播率提高了260%，续保率提高了108%。
未来，九四智能将继续以转化效果为目标导向，通过创新的AI技术手段为企业提供最优质的用户运营解决方案，帮助企业最大化用户价值，实现降本增效和业绩的快速增长。
