2023-11-14 10:12:04 中华网
感恩节就要到了,讲一个塔勒布经典著作《黑天鹅》中关于火鸡的故事:
“假设你是一只火鸡,被农夫养在美国的农场。在过去的120天里,你都很幸福,因为农夫每天都给你吃的。随着时间的推移,你的幸福指数直线上升是线性发展的。作为一只火鸡,你认为这种幸福会永远地延续下去。但很不幸,明天就是感恩节了。火鸡的幸福戛然而止。”
感恩节之于火鸡,就像裁员之于职场人,这便是99%打工人必然陷入的危机——“火鸡效应”。在这个充满竞争的社会,企业发展充满着变数,有些人工作缺少方向感,陷入自我怀疑之中;有些人做好分内之事,只求一份安稳......
来自江苏泰州的农村小伙卞阿勇,他曾为讨生活干起底层工作,住过最简陋的集体宿舍,受过客户千百次的拒绝。九年前,他和股东创立的扬州合赢信息技术有限公司(以下简称“合赢”),摇身变成了大家眼中的“优秀企业”。
聊起这次“意外”转型,他用“不妥协、无退路”来概括,而人生故事的反转,还要从他人生中的首次被裁谈起。
为讨生活跨行从底层做起千百次拒绝后迎来人生转机
卞阿勇出身于江苏泰州的一户农村家庭,本就不富裕的生活,让他比同龄人更早地扛起了家庭的重任。2005年,本是园林规划设计专业的他选择另辟蹊径,实习期间便跨行加入当地一家企业软件代理商,成为了一名基层销售。卞阿勇很清楚,自己是没钱、没背景、没关系的“三无人士”,只有靠加倍的勤奋,才能闯出一片天地。
卞阿勇被分在扬州下面的一个市区,住在最简陋的集体宿舍里。为了每天能赶在客户上班前准时到达,他总是第一个起床,坐上最早一班的公交车,到达60公里以外客户所在的工业园区,开始一家家的拜访。
所谓“隔行如隔山”,卞阿勇的销售初体验可以说是举步维艰,他不光被园区门卫百般阻挠,好不容易碰到意向客户,还因为专业知识的匮乏而被拒绝。每天走着销售团队中最远的路,却没有方向感,看着同事们纷纷传来成单的好消息,他显得有些失落。
即便如此,卞阿勇并未失去斗志,他依旧第一个到达园区,被客户拒绝就跑下一家,被问题难住就随时记录下来。客户下班后,他便回到公司,研究各个产品的功能点,并为第二天的客户拜访做好计划。部门经理将这一切看在眼里,很是赏识这个小伙子不服输、有拼劲的尽头,于是一有时间,经理就会给卞阿勇“开小灶”,将自己做销售的经验传授给他,并为他的拜访情况提出专业性的建议。
得到高人指点,卞阿勇的销售业绩开始突飞猛进,第二个月便达到转正要求,实现“成功跨界”。提起当初那段经历,卞阿勇至今还历历在目:“我是拜访客户跑动最多的,每天都要跑20家左右,门外汉只能靠勤能补拙了。”不到两年时间,卞阿勇被提拔为区域经理,他带起了新人,不用再去跑客户,将更多的工作重心从获取商机转移到了商机转化上。
从“园林规划设计”跨行到“企业软件销售”,卞阿勇靠着比常人加倍的努力实现了自己的目标,然而在成为销售的第八个年头,他的人生迎来了至暗时刻。迫于政策原因,公司的业务重组,卞阿勇不得不面对“被裁员”的处境。
“技术人员有服务的老客户,可以去甲方,对于我们销售而言,找家别的企业来做等同于从头开始,感觉之前的资源就荒废了,与其这样倒不如开个公司接着做。”卞阿勇有了创业的念头,他找来当时的服务部总监和另一位负责技术的同事,经过简单的沟通,三个人一拍即合,用裁员补偿做启动资金,公司起名就叫“合赢”,与客户一起合作共赢。
三顾茅庐终成愿以“一辈子干成一件事”的执着干事业
合赢在成立初期,业务模式相对单一,通过工业园的拜访和电销模式,收获新客户的商机寥寥无几,这让卞阿勇很是发愁。作为合伙人中唯一有销售背景的,他决定亲自出马,不放过任何一次机会。
“当时有个锅炉行业的客户,需求多样化,我们推的是T6,竞品是这个行业的专业软件。”卞阿勇想要迫切地证明自己,也想借此单提振士气。于是,他在前期做了大量的实施调研工作,带着方案登门拜访。和对方的财务总监几次沟通下来,客户高度认可,这给了他极大的信心。
连过几日,项目突然陷入了停滞状态,卞阿勇去到客户公司才得知,当初那家竞品已经把合同发了过来。回到公司后,他状态很差,独自喝起了闷酒,想不通为何现实和自己预估相差这么多?
那一晚,卞阿勇彻夜难眠,他回想起和客户沟通过程中的每一处细节,通宵完善了方案,并发送给了客户,第二天竟迎来了转机。通过再一次的沟通,客户决定去企业实地考察,卞阿勇担心租用的办公地点不够“高大上”,会让客户心里产生想法,为此还特意打扫了一番。
经过层层筛选,合赢最终赢得了客户的信任,双方至今还保持着合作,打动客户的不止是卞阿勇对于细节的把控,更是他将需求实际落地所展现出的决心。
2015年,卞阿勇的几位老同事相继回归,他们在销售形式上按照老客户和新客户进行划分,并向着多元化发展,内部则组织起了有效商机量的PK,激发起员工的胜负欲,不到1年时间便达成百万销量的业绩。
从初创时的3人到至今发展为近20人的优秀团队,合赢以优质的服务质量不断提升着客户满意度。对于卞阿勇而言,他却显得十分淡然:“放低老板的姿态,对得起员工,对客户要像衣食父母一样,以一辈子干成一件事的执着去干事业。”
曾经小目标,今日大突破创业不留退路才能全力以赴
在2014年合赢刚刚成立的时候,畅捷通渠道总经理站在公司的成长角度,为卞阿勇定下了一个小目标,当时的他还没有概念,也担心完不成业绩。如今,合赢服务的客户已将近千家,收入呈现20%的逐年递增,成为扬州本地软件服务商中的佼佼者。
纵观卞阿勇的创业历程中,有过客户提议合伙探索新业务,也有过大企业向他抛来橄榄枝,但他都选择一一拒绝,既然选择了这条路就不给自己留退路,创业不留退路才能全力以赴。
“明年是合赢成立的第十个年头,我们要在2025年达成‘千万伙伴’的目标。”这是卞阿勇在5年前就已许下的心愿。合赢团队正在以稳健的步伐大步前进,“鹰雁团队”、“亮剑精神”一直是合赢团队好的象征,相信年轻、充满朝气的合赢团队今天、明天一定会像鹰雁一样飞得更高更远,为更多企业的发展插上数智化的翅膀。
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