京东金融APP满足用户多元化支付需求、守护消费者权益

　　随着数字化转型的加速和消费者习惯的转变，移动支付逐渐成为我国社会主流的支付模式。数据显示，2022年中国移动支付交易额达到45万亿元，同比增长37%。移动支付已成为人们的主流支付方式，极大地提高了消费的效率和便捷性。作为京东科技旗下的个人金融服务平台，京东金融APP依托京东体系资源优势及京东科技技术能力，为企业和个人用户提供综合支付服务，输出线上、线下多场景的综合支付解决方案。

　　据悉，京东金融APP的消费分期板块为用户提供包括京东白条、京东金条等明星金融产品，更为用户提供海量的正品大牌分期免息商品，打造“零门槛、全分期”的购物场景。在生活服务方面，京东金融APP为用户提供了一系列便民服务，包括话费充值、信用卡还款、转账、生活缴费、文娱充值，以及违章查缴、优惠加油等车主服务。

　　在支付方式上，京东支付目前涵盖京东码付、京东闪付NFC、聚合支付、通道支付、刷脸支付、跨境支付等，满足用户在线上和线下的多元化支付需求。同时为商户提供单笔或批量代付、支付结算、资金流转等服务。京东支付也支持组合支付，用户可在支付页面，选择白条、小金库、银行卡、余额等支付方式进行组合支付。

　　随着移动支付的快速发展，一些不法分子也开始利用移动支付漏洞进行诈骗。为了保障用户的资金安全，京东金融APP积极开展全民反诈专项活动。2022年，京东金融APP持续弹窗提醒、问卷调查、闪信短信提示消费者谨防诈骗风险2900万次。更利用技术识别，采取人工与智能客服提示，累积300万人次，帮助更多的消费者预防电信网络诈骗。京东金融APP积极开展“315”金融知识宣教、“全民反诈在行动”等集中宣传活动，并开设预防三类反诈骗教育内容页面，覆盖消费者达到6500万。

　　面向未来，京东金融APP将在消费者权益保护建设、用户体验等方向持续加大投入，依靠平台能力、智能科技和客户为先价值观，力求为消费者和社会创造更大价值。