长生人寿以数字化为载体，提供适老化服务

　　近几年，在科技与保险业的融合创新下，互联网保险行业得以快速发展。如今，首批互联网保险企业之一的长生人寿也已经走过了19个年头，在保险销售、理赔以及产品的设计等多个方面都发生了巨大变化。多年来，长生人寿兢兢业业的为用户提供服务，正是这样的一份诚意，让长生人寿深得广大用户的信任与支持。

　　切实维护用户的根本利益

　　今年3·15期间，长生人寿继续秉持以“客户为中心”的服务理念，深入践行“共促消费公平共享数字金融”的活动口号与保险为民的活动理念，快速为保险用户提供数字化解决方案，切实维护保险用户的长远和根本利益。

　　以数字化为载体，打造一站式智能服务

　　近年来拥抱科技、深耕创新成为长生人寿数字化转型的重心，以最大的努力促使公司高质量发展战略落地生根。以数字化与智能化为介，长生人寿上线了微信自助服务平台、长生e点通、新个险微信理赔服务等线上一站式服务平台，成功打通线上线下服务渠道，形成了产品定制化、理赔自动化，提升办事效率和服务品质。随着数字化服务水平的不断提高，帮助老年消费者缩小数字鸿沟成为当下亟待解决的课题。为了更好的服务于老年人，帮助老年人适应科技进步。长生人寿开通了客服热线老年客户一键直达功能，为老年人提供规范、周到的服务;借助官微服务界面长辈模式和语音播报功能，帮助老年客户无障碍使用线上自助服务。

　　以有趣的形式向用户普及保险知识

　　长生人寿为了拉近与用户之间的距离，以趣味漫画、有奖知识问答、知识科普等形式为载体，创作了包括电子服务指引、线上服务指南等浅险易懂的宣教材料，帮助客户无障碍畅享公司智能服务，同时引导消费者建立健康正确的金融消费观念。数字化时代下，很多企业想要趁着科技力量在这次数字变革东风下再次起航。长生人寿也有此计划，在本次的宣教活动中，长生人寿以多样化的形式对用户进行全方位的知识普及。我们坚信，在长生人寿的努力之下，未来保险行业的发展会更加一帆风顺。

　　作为保险数字化转型的领军者，长生人寿深耕保险科技领域，致力于促进保险行业和中小企业提供数字化转型，基于保险科技的技术和业务沉淀，长生人寿将进一步开放其数字化能力，用科技赋能保险价值链，做保险生态数字化的最佳辅助。