柠季×腾讯WorkBuddy：引领新茶饮赛道的全面AI化

　　9月开学季，腾讯旗下全场景AI办公工作台WorkBuddy携手柠季、小宇宙、QQ音乐、乐刻等多个深受年轻人喜爱的消费品牌，发起“开学福利局”，围绕学习、生活等多元场景派送专属福利，共建"一站式AI校园体验"。

　　作为参与本项目的唯一新茶饮品牌，柠季于官方小程序上线重磅活动，短短三天时间，累计超5万人次参与，近3W人完成注册，200万WorkBuddy积分、数千份免单券一抢而空。

　　作为新茶饮赛道中的AI全链路标杆品牌，柠季与Workbuddy的联手，看似跨界，实则同频。

　　柠季的数智化深度以及与Workbuddy之间的联动，远不止于此。

　　柠季的数智化基因

　　柠季创立于2021年，以鲜果柠檬+原叶茶为主打切入新茶饮市场。2021年7月完成数千万A轮融资，投资机构为字节跳动、顺为资本;2022年1月完成数亿元A+轮融资，投资机构为腾讯，老股东超额认购。经过五年的持续深耕，柠季已迅速成长为新茶饮头部品牌。

　　早在2022年，柠季便把"全面AI化"写进顶层战略。四年间，柠季已持续投入上亿资金用于AI全链路建设——组建专职数智化团队，逐步实现从产品研发、供应链管理到门店运营管理、组织协同的全面AI化。

　　今年5月底，柠季在“26年柠宝节期间”正式启动AI全链路战略核心系统，完成了从“单点AI工具”到“全链路AI操作系统”的跃迁。从打通数据孤岛到跑通全链路，一套以ChatBI为中枢，覆盖产品研发、供应链、加盟服务、门店运营与组织效能的AI工具矩阵，已贯穿每一个环节，陆续推进在实操和运营中的真切赋能。26年柠宝节，柠季的战绩再登新高，9天总GMV达7000万，储值额达2850万元。

　　所以柠季人常说——柠季的数智化，是刻在企业DNA里的。

　　全链路AI系统，打通数据孤岛

　　供应链：从果园到门店的数智链路

　　柠季夯实的供应链系统是最先实现AI数智化的版块之一。

　　· 数智化追溯机制：柠季在两广地区拥有超2000亩香水柠檬种植基地，数智化系统的追溯能力已覆盖种植、运输到供给全程——从源头锁住原料品质与价格稳定。

　　·AI销量预测系统：系统融合近期天气预测、门店的地理位置、历史销售数据等数十维数据，自动生成采购计划、动态调整分仓配送——预测准确率达95%，显著降低库存浪费与缺货风险，实实在在助益加盟商生意。

　　·仓配网络在线化管理：全国7大仓储中心叠加RDC区域分仓，库存实时"一盘棋"——即便遭遇极端天气，也能从周边仓储中心智能调货，保障全国供货不中断。

　　·“供应链-门店”管理系统：该系统实现供应链与全国2000+家门店之间的高效对接，覆盖订货、时效、保质期、库存四类预警，响应及时，降低损耗和风险。

　　产品研发：让好喝是科学，而不是玄学

　　柠季将AI深度嵌入产品研发全周期，把"凭手感做产品"升级为"用数据做决策"，让"扎实的产品力"成为可复现、可验证的系统能力。

　　·AI辅助选品漏斗：建立"60款创意→15款内测→4款公测→1款上新"的数据筛选机制，融合历史销售、内测反馈与舆情热度给每款打分，最终上架的每一款都经过市场验证;

　　·AI风味建模：基于消费者口味偏好与原料数据，AI辅助研发团队做风味组合模拟，缩短"试错—定型"周期，让"好喝"可复现、可迭代;

　　·全域反馈实时回流：AI持续抓取小红书、抖音、外卖评价等真实反馈，自动聚类"被吐槽的口味"、"被自发二创的搭配"，第一时间反哺给研发团队，辅助产品迭代;

　　·研发知识沉淀：把"反复测试、筛选与打磨"的标准动作沉淀为可复用的研发知识库，让产品力不再依赖个别“厉害的大舌头”的经验。

　　运营服务：从选址到经营的全链路数智化

　　数智化不只是总部的效率工具，更是全国2000+门店的经营确定性——选址、营建、经营，每一步都有数据和AI兜底。

　　·数智化选址系统：跳出经验主义，依托高德、美团等海量数据，结合柠季真实经营数据，从城市、面积、租金等维度推荐点位，输出含商圈分析、经营数据、第三方数据的评估报告——让选址决策有数据依据，有科学支撑。

　　·加盟商全生命周期管理系统：覆盖招商、选址、营建、培训、经营管理分析全流程——让加盟前、中、后期的每一步都有据可依。

　　·AI智能客服：覆盖小程序、热线、办公平台等全渠道，7×24小时值守——超六成常规咨询自主办结，单次服务成本约为人工的1/20，大幅降低加盟商及门店运营成本。

　　·AI门店巡检：可实现图片秒级核验，强制整改不达标项，让门店运营标准落地率稳定至100%，巡检效率较人工模式实现质的飞跃。

　　·AI外卖运营助手：实时监测全域外卖投放数据，分钟级定位“低效推广”并输出优化方案，帮助加盟商及门店削减无效支出。

　　组织效能：内外双轨，效率重构

　　AI不仅是柠季团队的生产工具，更以"AI同事"的身份，融入每一位柠季人的工作日常。

　　·人人配备AI搭档：柠季在办公系统中为每位员工部署专属AI助手并接入通用大模型——从文档撰写、会议梳理到数据查询，AI渗透进每个人的日常工作流，让"全员AI化"从理念落地为基础设施。

　　·AI深入研发：技术团队将AI编程工具贯穿从功能设计到全端开发的完整流程——不只是"用工具写代码"，而是用AI重写研发方式本身。

　　全面AI化，引领新茶饮的数智化变革

　　当智能体矩阵贯通前中后台，柠季以一套夯实的AI底座，重新定义"一杯好茶"背后的生意方式——未来新茶饮赛道的较量，拼的是全面AI化的能力。用得好，才是真王者!

　　随着WorkBuddy开放平台正式发布上线，柠季将携手WorkBuddy，以全面AI化为引领，共同探索“一线智能体下沉+组织AI资产沉淀”的双轮驱动合作模式，共建从门店到总部的AI能力底座。

　　1.把总部能力秒级送到一线，让门店长出“AI店长”。

　　柠季计划将WorkBuddy智能体部署进2000+家门店的日常：以店长工作台与经营助手承载“看数—诊断—行动”的全程对话;以经营知识库把优秀门店的经验沉淀为可复制打法;巡检整改、工单处理、外卖投放等高频动作交由智能体自动跟进督办。这套打法可把过去等总部、翻表格、2—3天才能走完的流程，压缩到分钟级。

　　2.以“AI先行官”赛训沉淀企业资产，从超级个体走向超级组织。

　　借鉴腾讯75%员工用WorkBuddy办公、蒙牛200+AI先行官落地45个价值场景的成熟经验，柠季将以赛促训、以训促用——选拔懂业务的骨干“入营带场景、出营带效果”，把高频任务沉淀为专属Skill与专家、把企业知识沉淀为共享知识库，让散落在个人手中的AI用法，长成组织统一的AI资产与能力底座。

　　柠季CEO金山表示：数智化，是写进柠季顶层战略的核心能力。26年，是柠季迈向“全面AI化”的重要一年，柠季的AI全链路已贯通产品研发、供应链、门店运营、加盟服务与组织效能五大板块。对柠季而言，AI从来不是技术噱头，而是切实提高经营效率的体系能力。此次携手腾讯WorkBuddy，是柠季AI战略中的重要一程，柠季将持续以全面AI化赋能经营本源，领跑新茶饮赛道，实现与加盟伙伴的长久共赢!

　　柠季对数智化战略的长期坚持与年复一年的务实投入，让系统性的AI能力沉到门店日常，也长成组织资产。未来，柠季将持续以行业先行者的勇气与远见，把这套能力转化为业绩增长的确定性和穿越周期的坚实底气，与加盟伙伴一道，行稳致远!