2026-06-03 15:40:14 中华网
近日,新加坡金融管理局(Monetary Authority of Singapore 简称:MAS)金融科技与创新团队到访百融智能,与公司创始人、CEO张韶峰及高管团队围绕金融AI应用、硅基员工规模化落地、结果导向型服务模式、国际化合作展开深度交流。
此次MAS来访并非一次普通参观访问。随着新加坡加速推进国家级AI战略,MAS正持续探索人工智能在金融行业中的安全应用与监管框架。代表团此行的重要目的之一,正是希望以百融智能(百融云创)等国内领先的企业级AI Agent科技公司为标尺,深入了解中国金融AI的产业实践路径,以及AI如何真正进入核心业务流程、创造可量化价值。
MAS是新加坡的中央银行和综合金融监管机构,在发展和推动新加坡成为国际金融中心方面发挥重要作用。
在“硅基空间”,实感百融“硅基员工”的交互魅力
“硅基空间”作为MAS代表团来访百融智能的首站,是百融AI Agent体系的缩影,也是观察未来企业组织形态的一扇窗口。
在这里,参访团重点体验了百融VoiceAgent、百智以及“硅基员工之家”等核心产品体系,近距离感受AI从工具到员工、从能力到生产力的演进路径。
VoiceAgent赋能金融等多个垂直领域的语音交互,覆盖客户服务、营销、信审等复杂流程,并支持多语种对话、情绪识别、合规话术控制以及敏感场景人工接管。通过现场演示,MAS团队重点关注了其在多语言金融服务、客户情绪识别以及合规治理方面的能力表现,对其在金融场景中的稳定性与实用性给予高度评价。
百智则展示了知识型工作的全新协作方式。作为百融智能推出的一款面向职场的“硅基搭子”,百智致力于将碎片化信息流转化为完整工作链路。通过录音卡硬件(WiseNote)、移动端App以及PC端百智工作台三端协同,能够自动完成信息采集、整理与内容生产,让风险分析、报告撰写、会议纪要、合规审查等知识型工作变得更加高效丝滑。
而“硅基员工之家”则是AI能力融入企业治理体系的一大表征。在这里,200余类硅基岗位不再各自为战,而是像一支训练有素的数字化团队,被有序分配至不同业务部门,与碳基员工形成深度协同。
通过“硅基员工之家”,AI不再只是部署在某个环节中的功能模块,而是实现了真正意义上的“上岗”。每一位硅基员工都拥有岗位职责、培训记录、绩效指标以及成长路径,并接受统一管理与考核。由此,一场关于生产力与组织形态的变革正在照进现实。
从技术投入到价值兑现,百融RaaS模式引发关注
在交流现场,百融智能一整套以“结果为导向”(RaaS:Results as a Service,结果即服务)的AI商业落地模式引发MAS团队高度关注。代表团表示,相较于单纯展示模型能力或应用功能,百融智能所呈现出的以价值兑现为核心的AI治理体系更具启发意义。
张韶峰介绍,在RaaS模式下,企业购买的不再是软件账号、模型调用次数或系统功能,而是明确的业务成果和经营价值。AI不再只是辅助工具,而成为真正意义上的生产力单元。
在客户管理、智能营销、运营服务等多个场景中,百融智能的RaaS模式让AI的岗位KPI得以“显化”,其结果即服务方式包括:
·价值创造分成:为客户提升收益,按新增收益分佣;
·按任务计价:按照硅基员工单次或者批量化任务量计费;
·岗位薪酬制:对于硅基员工的工作量进行“薪资化”定价。
MAS来访团评价道:“RaaS模式实际上改变了行业的运行逻辑。特别是在金融行业这样高度监管的环境中,如何让AI具备可管理、可审计、可追溯能力,是推动AI在金融领域大规模落地应用的重要前提,而百融智能在这方面已经进行了富有价值的探索与实践。”
从能力构建到治理落地,百融的AI Agent实践获MAS认可
金融安全也是MAS团队此次高度关注的核心议题之一。团队表示,对于金融机构而言,真正困难的从来不是“部署AI”,而是如何让AI在安全合规的体系中持续稳定地产生业务价值。
正因如此,百融智能十余年来在金融AI领域积累的行业经验与实践成果,引发了MAS团队的浓厚兴趣。
张韶峰介绍,百融智能成立伊始以机器学习技术赋能银行风险管理,到2017年布局AI语音交互,再到如今形成覆盖智能客服、信贷审核、财富管理、保险运营等多个场景的金融AI Agent体系,公司的AI产品和解决方案已广泛应用于银行、保险、证券等多个领域,形成了深厚的行业Know-How与丰富的落地经验。
更重要的是,百融智能在长期实践中逐步形成了一套区别于通用AI路径的发展模式。
“百融智能在金融AI领域的核心竞争力,是通过可监管、可审计、可量化的硅基员工体系,将行业知识、业务流程与合规治理深度融合,形成了一整套贯穿监管、客户沟通、业务风险边界以及复杂组织流程的AI落地方法论。”张韶峰表示。
此外,双方还围绕金融AI国际化发展趋势、多语言场景适配、安全治理、人机协同机制等议题进行了深入探讨。
MAS团队指出,当前新加坡正在持续推动AI在金融行业的规范化落地应用,并积极探索兼顾创新与监管的新型金融AI生态。而百融智能的“硅碳共治”理念与MAS的监管思路形成了明显共振。
从某种意义上说,此次MAS到访百融智能,不仅是一次业务层面的交流,更是一场关于未来金融生产关系的深度探讨。当硅、碳开始协同创造价值,金融行业的组织形态、业务流程以及治理体系都将迎来新的重构。而以百融智能为代表的中国AI企业,正在通过真实业务场景、组织实践和价值交付,成为全球金融AI变革进程中的重要实践样本。
