2025-08-20 12:59:39 中华网
今日,企业微信发布了5.0版本,深度引入了AI能力,推出了智能表格、智能搜索、智能总结、智能机器人等一系列新能力。
现在,企业已经可以将领先的AI能力,全面应用在现实的业务场景中,不论是对外的客户链接、客户服务,还是内部的业务管理、跨部门协同,都可以借助企业微信5.0版本实现效率跃升。
比如,过去管理者想要知道项目进展,往往需要开会,询问部门负责人,而细节数据往往需要一线员工整理提供,一些临时想到的数据并不能迅速获取,决策也可能出现偏差。现在通过企业微信智能总结能力,企业微信的AI能力可以将散落在邮件、文档、会话窗口的各类信息整合在一起,让管理者能够略过层层汇报直接拿到项目的最新进展,不仅细节准确,而且速度更快。
比如,在日常办公场景中,找信息找资料是一个非常高频的需求,宣传物料的文档写了很多版本,哪个是上次沟通的定稿版?之前群里出现了客户反馈,在哪个群?业务排名和销量信息在高管群里汇报过了,具体是什么?现在都可以借助企业微信智能搜索能力,快速查找到了,即使是模糊的记忆,也能快速帮助使用者找到想要的东西。
现在企业微信已经服务了1400万真是的企业与组织,每天有7.5亿微信用户在基于企业微信被服务。
除了使用更好用、更易用、更便利的企业微信新AI能力,让业务流程更顺畅、员工协作更轻松,企业微信官方服务商尘锋也为企业推出了AI智能员工,让企业可以将简单高频的重复性事务工作都交给AI员工完成,让企业实现更低的用工成本、更高的业务人效、更好的服务口碑。
比如,在销售跟进场景,尘锋AI员工可以协助销售完成新线索清洗、报价沟通、沉默客户促活等工作,辅助销售更快完成客户挖掘、意向确认等高频任务,更快更全面地找出更多意向客户,在尘锋AI员工的协助下,销售可以将时间和精力都重点放在需求明确、意向强烈、成交机率高的客户上, 提高企业的转化效率。
比如,在客户服务场景,售前售后人员都可以在尘锋AI员工的协助下实现更专业、更及时、更高效的客户服务。尘锋AI员工可以深度学习企业的服务案例、知识文档、聊天记录、业务流程,真正理解企业的业务逻辑,辅助售前售后人员快速响应客户咨询、轻松完成重复性工作,始终为客户提供优质、高效的专业服务,赋能企业打造低成本、高效率、高满意的客户服务新模式。
对于企业管理者来说,内部协同上通过企业微信新版AI能力提升业务速度,对客户服务上借助尘锋AI员工提升售前咨询、销售转化、售后服务的效率,能够帮助企业真正实现降本增效,借助先进技术,在数字化浪潮中创造更多优势。
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