2025-08-19 20:49:11 中华网
随着AI技术的渗透，从精准获客到客户运营，从虚拟体验到决策支持，房地产营销也正经历一场效率与体验的双重变革。
作为“2025中国房地产策划代理百强企业TOP1”，保利和润也不断进行营销模式升级，通过AI赋能短直能力升级，构建销售自获客能力。实现了试点项目矩阵账号30多倍的曝光、留资量25%的提升，缩减了近30万的单项目年投入成本。
当传统营销陷入“流量贵、转化低”泥潭，保利和润是如何拥抱AI技术，实现自获客能力的可持续发展呢?
变革历程
从数字化到智能化的体系升级
作为稳健向新的行业领军人，保利和润的数字化进程始终领跑行业。
从“线上试水”到“行业领跑”的跃迁
早在行业还重度依赖线下拓客渠道时，保利和润便率先成立线上营销部，开始了“线上试水”。后来，保利又率先实现直播破圈。随着AI call客等工具的广泛应用，保利选择携手不动产行业数字化解决方案服务商明源云，开启了AI数字营销转型之路。
在明源云的协助下，2024年，保利全国超60个项目上线AI智能工牌，用精准的AI客户画像及一客一策的盘客分析穿透客户接待环节，完成了客户接待及成交端的闭环。如今，多数房企数字化仍停留在线上展示的时候，保利和润的AI应用已迈向“算法驱动”的深水区，实现了从技术到效果的落地。
AI深度应用构建自获客体系
近年来，项目业绩被中介裹挟，广告成本暴涨，构建自获客能力从房企的“可选项”变“生死线”。2024年底，Top200房企中73%已开始构建自获客体系。随着而来的是内卷的加剧，流量贵了3倍，转化率却降低了50%……“砸钱换曝光”的粗放模式已经失灵。
面对这样的行业危机，保利乘AI技术之风，优化“流量-线索-成交”价值链。在获客端，AI走播辅助真人直播大幅提升直播时长，AI创作保障短视频可持续产出，AI投流放大短直营销效果;在线索转化端，AI销售员为项目获取更多留资;在成交端，AI智能工牌已从为案场减负迈向转化提升的深度应用阶段。
AI实战
“获客+养客”的人效助推器
营销向AI+跃迁，最终要落地到实打实的解放生产力、提高效能上。而随着保利和润在大湾区的广州保利燕语堂悦、江门保利琅悦、东莞保利天珺三个试点项目的成果落地，AI工具作为人效提升的助推器，用科技助力获客+养客，为保利打造了“前端直播引流+中端高效转化+后端长效发酵”的AI自获客模式。
直播场景：AI常态化直播曝光提升425%
直播获客一直是房企自获客能力建设的重要环节，相关数据显示，抖音获客70%的客户来自直播。
而直播能力往往也是房企组织能力的集中体现。组建一个成熟的直播团队往往需要投入大量成本，专业主播人力依赖高，销售兼岗开播时长不够等问题。
项目常态化的直播获客，如何在成本可控的前提下优化效果?这是每一个项目要面对的命题。
保利和润创新“集团MCN专业赋能+销售直播+AI辅助”的模式，给出了一份模范答案。
一方面集团MCN基于自身的自媒体行业经验，持续为项目输送直播弹药，赋能销售直播团队;另一方面，上线AI走播机器人，承接真人主播空档，完成深夜流量的转化。
以广州保利燕语堂悦项目为例，项目来到持销期，由项目销售排班承接线上直播，开播往往需要避开周末、下午等接待高峰，直播效果也高低不一。在AI走播机器人上线后，项目日均常态化直播时长可达6-9小时，相较销售最长日均2小时的直播时长提升3倍以上。工作时间仍然由项目销售团队排班直播，在销售下班后，AI走播深夜稳定开播，覆盖晚间8-12点的流量高峰期，为项目带来更稳定更高的曝光。
每天稳定的开播，直播时长得到保障，账号也将得到平台更多推荐。直播效果也随之提升，AI直播半月后，项目直播场均曝光提升425%、进入率也提升一倍以上。
并且AI走播在直播过程中，能模拟真人音色，边走边播、即时互动，直播效果也有效保障，试点期间，项目平均每天直播线索较传统模式多3条。低成本投入、有效直播产出，销售真人直播+AI走播的直播模式每年将为项目多贡献数千条的留资线索，留资成本可以压缩至十元级甚至更低。
作为保利和润销售直播的好搭子，AI走播不仅解放了人力，更能实现7X24小时的稳定长效直播。没有人工疲倦问题，直播效果一直有保障。
以培养一名主播的人力成本测算，AI走播不止工作效率提升数倍，更能每年至少为项目节约数10万的人力成本。
客户运营场景：AI销售员跟客留资提升25%
当客户触点出现，精细化运营便是提升转化率的关键。保利和润在客户运营上也下足了功夫。
针对项目直播及投放的咨询客户，如果不能即时回复转化，客户意向往往就消失了，保利和润就通过24小时在线的AI销售员实现了即时响应，引导留资。
区别于普通线上客服，AI销售员能理解客户语义，拟人化回复，项目知识库的装填及自动的追问也大大提升了留资客户转化率。
AI作为“流量”到“线索”的高效转化助手，无需人工介入，独立完成绝大部分线索留资的转化。并且凭借更长时间的在线服务接待，更多的客户触点实现留资的翻倍。以江门保利琅悦项目为例，试点1个月间，私信留资人数由3条提升至73条，增长20多倍!并且私信留资线索成本较信息流投放低20%以上!
不止如此，大量线上高意向客户往往是沉默的。面对点赞、关注、评论、多次进入直播间等潜在的高意向客户，人工往往无法识别。而AI销售员会主动触达这部分客户，制造主动触点，引导这部分客户回复留资，以保利燕语堂悦项目为例，项目98%的客户来自AI独立跟进，其中40%为AI主动撩客带来。
客户咨询即时响应，高潜客户主动触达，保利和润上线AI销售员后，试点项目留资率平均提升25%，AI为保利和润实现了高效的客户转化!
结 语
作为当前房地产营销的领航者，保利和润保持敏锐嗅觉，用AI构建营销的新质生产力，不仅取得了实战效果，也沉淀出了一套高效能、低成本、可复用的AI自获客体系，让AI成为了提升营销自获客能力的标准化武器，再一次走在了行业的前列!保利和润对于AI技术的使用，也也再次印证了房地产营销向AI进化的方向：用AI放大“人”的价值，而非替代“人”!
