爱心人寿张延苓：以实际需求出发，促进商业健康险高质量发展

　　近年来，随着人们健康意识的提升和健康需求的增加，对健康保险的需求也在快速释放，我国商业健康险市场发展备受关注。商业健康险能更好完善多层次医疗保障体系，但目前行业的有效创新仍显不足。对此，记者采访了爱心人寿创始人、董事长张延苓，就如何积极促进商业健康险的高质量发展进行了探讨。

　　张延苓女士指出，目前我国商业健康险仍存在一些问题，一方面，商业健康保险规模有限，参与大健康产业链的“外延”能力还相对有限;另一方面，健康管理的服务对象是人，其效果不仅有赖于服务对象的依从性，也需要持续较长期后才可以显现，服务不仅要人性化、具有主动性，还要求有丰富的经验基础，这也是很多险企所缺乏的。张延苓女士表示，正是看到了商业健康险存在的问题，爱心人寿作为“预防式管理医疗”的先行者，才更要响应时代变革所需，以满足人民群众的实际需求为出发点，不断探索健康服务的创新之路。

　　从服务经济社会发展全局的视野来看，健康保险业需要不断探索新型商业模式，为民众提供多样化、个性化、高质量的健康保障产品与服务。因此，在张延苓女士的带领下，爱心人寿积极发展“保险+医疗”，从健康管理入手，积极探索“保险+健康管理服务”模式，推出“防筛诊治康”为一体的健康管理计划，积极引领健康的生活方式，积极组织并参与疾病预防和早期干预，提升风险管控水平。以更好推动被保险人群体全生命周期的健康水平提升。

　　比如基于慢病管理场景设计对应健康管理产品，推出“心血管特定疾病医疗保障计划”、“‘糖胖保’健康管理计划”;基于癌症预防设计的“防-筛-诊-治-康”五位一体的防癌健康管理计划，差异化产品进一步扩大带病体、非标体人群的保障范围。不仅如此，张延苓女士还尝试借助移动互联网服务和人工智能等新技术来提高健康管理服务的效率，推出“爱心365健康风险管理平台”，为客户一对一精准提供定制化健康服务，对于发现的癌前风险，及时启动健康管理，组织多学科MDT会诊，提供治疗方案建议，真正做到早发现、早治疗，将恶性疾病扼杀在摇篮之中。

　　最后，张延苓女士表示，爱心人寿以全流程健康管理为核心理念，打造的“预防-干预-保障”闭环，推动健康管理标准化，为客户构建起“防筛诊治康”风险减量防护网。这种基于健康管理服务的商业健康险业务，也可以优化商业健康险产品结构、促进差异化，对提高健康险发展质量意义重大。