2025-07-03 20:22:28 中华网
各省高考分数已经陆续公布，在志愿填报阶段，考生和家长们要进行大量的报考信息收集。打电话咨询高校招生热线?不是咨询太多线路繁忙，就是咨询时间有限，难以获取全面、准确的信息。现场咨询更是人满为患，不仅花费的时间、精力较多，还未必能够得到详细的解答。另外，招生咨询人员的业务能力有差异，一旦回答得不准确，还会影响考生的报考选择，甚至损害学校的形象。
这些传统的招生咨询方式面临着咨询效率低、用户体验差等各种问题。如果有一个7*24小时在线的智能招生咨询助手，不仅能大大降低高校招生咨询的人工工作量，还能及时准确解答招生相关问题，助力提升招生服务质量。
即构科技为高校提供开箱即用的产品——“智校通”智能咨询助手。智校通依托大模型、RAG、RTC等技术实现多模态AI智能咨询功能，支持文本、实时语音的互动方式。通过智校通，高校可轻松搭建专属的知识库，AI助手智能理解考生问题，基于知识库给出专业的回复，为考生提供专业贴心的咨询服务。
智能解答，实时秒回：
依托即构科技自研的MSDN(海量有序数据网络)，无论是智校通的在线文字咨询还是语音咨询，均能实现秒级反馈，打断延迟低至0.5s。用户和AI咨询助手支持多轮对话、上下文记忆，保证对话的连贯性，也能根据记忆内容准确解答用户的追问。AI咨询助手会基于问题背景主动推理关联信息，引导用户帮助其明确需求，并提供更深入的解答。
回答靠谱，有根有据：
在志愿填报时，信息获取是否靠谱至关重要。智校通支持学校构建专属知识库，做到“一校一库”，并兼容多种文件格式导入，提供平台管理功能和知识库模板，与高校共建知识库，涵盖招生政策、专业介绍、历年录取数据等关键信息。当用户提问时，智校通会严格依据官方知识库筛选作答，不胡编乱造，有效减少大模型的幻觉问题。当遇到不确定的问题时，智校通还支持转接人工客服，确保用户得到准确的解答，保障服务的专业性和可靠性。
自然互动，贴心回应：
智校通支持文本、语音、数字人对话等多模态交互形式，不仅媲美和真人在线文字、语音互动的体验，还能通过和数字人对话，感受和AI“面对面”交流。智校通语音效果自然，沟通过程中用户能够随时说话打断，还具备情感化设计，能够敏锐捕捉用户情绪，给予贴心温暖的回应。
服务优质，效果出色：
智校通还具备持续优化能力。通过参考历史问答，定期复盘总结，可将其回复调校得更精准，并支持实时更新知识库。同时智校通能够实时监控数据，对用户的高频提问、关注焦点进行深入分析。通过这些数据，能帮助高校洞察考生高频提问的方向，总结招生数据规律，从而有针对性地优化招生策略，提升回复率和招生效果。
“智校通”界面
从教学模式的创新到管理效率的提升，AI等新技术推动着教育事业向着更智能、更高效、更个性化的方向发展，为高校注入了全新的活力和变革的动力。智校通不仅帮助高校解决招生咨询的难题，更带来了效率、体验、决策和数字化的全方位升级。其目前主要应用于AI招生咨询和AI就业咨询场景，已在河北传媒学院、武汉民政职业学院等高校落地上线，未来还将拓展应用至AI辅导员、AI客服等场景。
高考从来都不是人生的终点，而是人生旷野中的一处驿站。那些挑灯苦读的日夜，那些为梦想拼搏的汗水，都值得被郑重以待。智校通始终相信，每个考生的疑问都该被认真倾听，每份对未来的期待都应得到温暖回响。
