2024-12-26 17:43:17 快讯
没有营销人员会不在回顾今年、展望未来时提到AI—— 两年前，ChatGPT将生成式AI推动进主流市场，如今这个浪潮依然保持着滚滚向前的趋势，仅去年一年，全球在领英平台上把AI 技能添加到个人资料的用户数量就增长了 142 倍，而领英在2024年调研的全球数百位企业CMO中有三分之二的人已经开始使用AI技术，这一数字比2023年底增长了20%。
在AI的普及化运用下，过去几天才能想到的文案，如今可能瞬间就能看到多个版本;过去几周才能完成的工作，如今可能一两小时就可生成;过去几年才累积下来的品牌内容，如今可能一两个月就会被淘汰。当AI洞察和数据分析把全世界领进了大观园，“见世面”绝不是市场对营销人员的期待，如何利用最新的数智化工具，借品牌营销的新趋势，把握机遇，进入有吸引力的“桃花源”，是每一个营销人员都在思考的问题。
创造力定义AI价值，超个性化时代将到来
如果把为企业搭建品牌类比为搭建积木的过程，AI和营销人员都在其中扮演什么样的角色?从技能的角度看，现在的主流AI工具已经可以很快地在人类提供的框架下，完成初步文案撰写、市场分析等工作，提高工作效率，而营销人员付出的技能则是深度思考和复杂决策;从沟通对象的角度看，AI工具的沟通对象是数据，无论是人类的信息输入，还是全网的文本分析，AI工具都中立地处理并呈现结果，而营销人员的沟通对象则是群体，需要面临复杂的情感投射和反馈;从效果的角度看，AI洞察和数据分析将把营销推向极致个性化，而营销人员需要确保每种“个性化”都能引起潜在客户的共鸣。
无论是技能、沟通对象还是效果，AI工具和营销人员都看上去各司其职，然而，回归品牌营销的本质，是创造情感连接的过程，这需要营销人员的创造力、批判性思维和战略视野，这是技术无法复制的能力，也定义了AI工具的价值。营销人员的创造力，是AI可以拼出好看积木的前提;而营销人员的批判性思维和战略视野，是AI可以拼出稳固积木的基石，也是一切趋势发生的基石。
品牌信任影响购买决策，将成为CMO首要任务
想要进入豁然开朗的桃花源，必然要找到那个“仿佛若有光”的入口。对营销人员而言，在信息泛滥、竞争激烈的市场，把握Influencer Marketing带来的机遇，这正是可以找到的突破口。对于企业购买决策者而言，他们很少在购买周期才开始思考采购候补名单，而是在周期外，通过真实的人际网络传递出的品牌声誉，构建初步品牌信任，最终影响购买决策，在其中，商业领袖、行业专家等都会发生重要的作用。领英数据显示，87%的B2B采购者更倾向于信任可靠的行业专家或意见领袖，61%的B2B CMO计划继续加大在Influencer内容方面的投入，将客户对Influencer的信任转化为对品牌的信任将成为CMO的首要任务。随着AI工具的分析能力、泛化能力进一步增强，毫无疑问我们将看到它帮助营销人员更快、更精准地找到对的Influencer，而领英这个真实身份信息为基础的社区则让AI这部分的赋能力得到了最佳发挥。通过运用AI、创造有意义的体验以及加强“集体信任”策略，营销人员能够建立持久的品牌信任，从而在竞争激烈的B2B市场中脱颖而出。
视频有效助力情感连接，将成为首选的内容形式
当营销人员在尝试建立和受众的品牌信任时，视频将成为，或已经成为首选的内容形式，并在与各类购买决策群体建立信任中发挥愈加重要的作用。这一趋势目前已在领英平台得到验证，目前，视频在领英的互动率已经高于其他任何趋势。此外，根据领英的最新报告显示，全球已经有超过50%的营销人员员将视频和信息图等视觉内容视为营销中的核心内容形式，63%的采购决策者希望通过视频内容辅助购买决策，而在所有视频形式中，55%的营销人员员发现短视频能带来最高的投资回报率。
究其原因，随着虚假信息生成难度趋近于零，受众对真实内容的渴望愈加增强，在所有内容形式里，视频是相对真实的最强有力工具，能有效连接、激励和创造持久影响力。在AI工具的帮助下，营销人员应该能更高效地根据买家的情感和信息需求定制视频内容，从而建立更深的情感连接;利用数据洞察，营销人员还可以不断优化全平台视频策略，将视频内容与客户痛点紧密结合，引发共鸣。
ESG依然是营销有效风口，助力企业更好讲述品牌故事
市场对ESG内容的持续关注正在引领企业从“卷产品”到“重人本”的趋势中前进。在领英平台上，ESG相关内容在互动量和粉丝数量上持续表现出色，2023年下半年，约有1660万领英会员在平台上以超过3次以上的频率讨论到ESG相关话题，且其热度还有攀升的趋势;有87%的企业表示投资ESG已带来长期经济效益。利用ESG相关内容的创作，企业可以打造思想领导力、宣传企业产品、为当地社区做贡献从而建立本地用户信任，甚至反哺至企业价值观升级、人员福祉优化和生产流程改进等内部管理环节。从实际投资回报看，由于采购决策者和投资者不仅关注产品本身，也关心产品背后的企业是否有可持续发展的能力，所以投资ESG 的品牌能够带来更多销售线索。在品牌营销内容上选择ESG作为重要主题之一，能满足市场对企业的期待，是建立长期信任和客户忠诚度的重要钥匙。
作为营销人员，我们有幸总是站在时代的前端，了解并应用最新的技术工具，适应舆论环境的迭代和变迁，应对客户对投资回报率的挑战，有人苦恼于快速的变化，有人沉迷新技术工具开启的无限可能。不管如何，世界的变化步伐不会放缓，品牌营销的精准度、个性化、自动化、专业度、互动化等都将在新的技术工具加持下产生巨大的变化。然而，从活字印刷到短视频，从手工书写到AI生成，无论工具如何变化，品牌营销总离不开“创造有创造力的内容、影响有影响力的人、扩展有扩展力的趋势”这三个关键行为，2025年，保持创造、勇于尝试、快速调整的营销人员才能借AI因势而起，赢得市场。
