泰康在线升级客户服务，推出“线上发热门诊”

　　12月14日，银保监会发布《关于切实贯彻落实疫情防控优化措施的通知》，明确要求银行保险机构畅通线上渠道，加强落实便捷、高效、稳定的线上服务，解决群众急盼愁难问题，最大程度保护人民群众生命安全、身体健康。与此同时，近期，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗救治组也发布了《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，鼓励各医疗健康服务机构为新冠肺炎相关轻症患者在线开具治疗处方。

　　为了积极响应国家政策，日前，互联网保险头部企业泰康在线联合泰康健投，在泰康在线三端一微平台免费推出了“线上发热门诊”服务，旨在帮助非紧急就医需求的用户优先选择远程医疗，最大程度减少线下就医交叉感染风险，并将线下医疗资源留给最有需要的患者。

　　据了解，本次推出的“线上发热门诊”服务，主要为无症状和轻型新冠患者提供在线问诊、开具药方、购买药品、指导用药等服务，满足客户本人及家人足不出户的远程医疗咨询及配药需求，包含图文问诊、视频问诊及中医防护三个服务板块。其中，图文问诊与视频问诊承诺7*24小时服务，随时响应客户咨询问诊需要。此外，图文问诊还扩增了儿科、妇产科、骨科等科室的医疗咨询服务，满足客户多种疾病并发的就医需求。客户通过海报二维码进入“泰好医”小程序相关页面，即可享受线上就医服务。

　　一直以来，泰康在线以三端一微为客户经营主阵地，以客户需求为导向，积极落实集团健康战略，致力于用有温度的健康管理服务，帮助客户“了解健康、提升健康、享受健康”，为客户筑牢健康安全防线。