风险识别率提升60%、知识获取率上涨90%，联想“鲁班智能体”入选国家级典型案例

　　近日，2025年人工智能应用典型案例名单公布，联想武汉产业基地自主研发的“鲁班智能体”成功入选。凭借在制造场景的成熟经验，鲁班智能体已跨行业落地物流赛道，实现企业客户风险识别率提升60%，员工知识获取率上涨90%。

　　联想武汉产业基地深耕智能制造多年，累计工业产值超5200亿元。鲁班智能体最初是为解决工厂基层管理难题打造，上线后打通了26套独立业务系统，整合人员、设备、生产全维度数据，沉淀一线实操经验搭建AI知识库，可自动推送数据、快速输出异常处置方案，在质量追溯、现场管理等环节实现明显提效。

　　制造和物流在业务逻辑上有不少共通之处，都涉及大量订单流转、人员调度和设备管理，需要快速应对各类突发问题。联想鲁班智能体把在工厂验证过的能力模块迁移到物流场景中，为一家物流企业完成数字空间平台与物流智能体的整体部署。

　　方案上线后，最直观的改变是打破了物流业务中的“信息孤岛”。过去物流企业经常面临数据分散、突发异常难以预判的痛点，现在智能体能够实时统筹全局数据，提升了60%的企业风险识别率，企业跨部门的协作效率也同步提升了50%。

　　同时，借助AI知识库，一线员工可一键调取业务规范与历史处理方案，彻底告别繁琐的人工排查，知识获取效率大幅上涨90%。更关键的是，整套方案落地所需的人力与时间投入仅为企业自主开发的四分之一，相当于开发成本直接降低了75%，大幅压缩了物流企业的数字化升级门槛。

　　从赋能自有工厂到跨界助力物流，联想正把制造场景里跑通的经验，变成可迁移的数字化能力，让AI真正进入一线业务、创造实际价值。