2026-06-15 14:17:56
人工智能技术快速普及，在为金融服务提质增效的同时，也被不法分子滥用，衍生出AI换脸、AI仿声、智能合成话术、虚拟客服伪装等新型智能诈骗手段。相较于传统诈骗，AI金融诈骗仿真度高、隐蔽性强、迷惑性极大，打破了传统反诈的识别逻辑，频频精准狙击普通消费者、年轻网民及下沉市场群体。作为持牌消费金融机构，海尔消费金融(简称“海尔消金”)紧跟诈骗手段迭代节奏，主动升级反诈防控体系、深化全民金融反诈科普，精准拆解AI新型诈骗骗局，普及科学识骗、防骗、止损技巧，全力守护用户财产与信息安全，筑牢智能时代金融安全防线。
当前，传统电信诈骗、征信骗局逐步升级迭代，AI深度合成技术成为不法分子的核心作案工具，各类新型诈骗手段层出不穷、危害巨大。据金融反诈公开案例，不法分子依托AI技术可精准复刻他人音色、面部影像，甚至合成动态视频、官方播报画面，打造以假乱真的诈骗场景。常见诈骗手段主要分为四大类，覆盖大众金融消费全场景：
一是AI熟人仿冒诈骗，通过抓取用户社交平台公开的视频、语音素材，AI合成亲友、领导的音视频，以紧急借钱、代付账单、业务转账为由实施诈骗，有受害者曾在10分钟内被骗巨额资金;
二是AI官方伪装诈骗，合成人工客服、公职人员、平台专员形象，谎称账户异常、征信违规、贷款冻结、补贴申领等，诱导用户屏幕共享、泄露验证码、转账至“安全账户”;
三是AI虚假征信诈骗，结合此前高发的“征信修复”骗局，用AI生成虚假征信报告、官方整改文件、成功修复案例，伪造内部操作画面，诱导用户付费“洗白”征信;
四是AI投资理财诈骗，以AI智能操盘、稳赚高收益、专属理财通道为噱头，合成虚假盈利数据和专家讲解视频，吸引用户投入资金后以解冻费、保证金等理由持续收割，最终拉黑失联。
以往大众可通过口音、话术、画面破绽识别骗局，而AI合成的音视频、图文资料高度逼真，普通人仅凭肉眼、听觉难以分辨真假，极易在紧急、恐慌的情绪下仓促操作，导致受骗概率大幅提升。同时，不法分子利用大数据精准筛选目标人群，针对金融认知薄弱、有贷款征信需求、追求理财收益的用户精准施策，诈骗成功率更高，且作案隐蔽性强、溯源难度大，给个人金融安全和金融市场秩序带来极大冲击。
公开信息显示，国家金融监督管理总局已多次发布风险提示，重点警示各类利用AI深度合成技术实施的新型金融诈骗，呼吁金融机构与公众共同强化防控意识。
针对用户不慎遭遇AI诈骗的应急场景，海尔消费金融梳理了应急处置指南，帮助用户快速止损。若发现疑似AI诈骗行为，需立即终止转账、挂断通信、关闭共享权限，第一时间留存AI合成音视频、聊天记录、转账凭证、对方账号等核心证据;及时修改银行卡、支付账户等各类账号密码，冻结账户资金，防范二次诈骗风险;同时拨打110向公安机关报案，并向金融监管部门举报诈骗线索，依托官方力量开展溯源追责与资金追回工作。
当前AI技术仍在持续迭代，新型金融诈骗手段也将不断翻新，金融反诈工作永远在路上。未来，海尔消费金融将持续创新反诈科普形式，常态化开展新型诈骗风险警示，提升全民金融反诈素养;持续深化金融消费者权益保护工作，以合规、专业、智能的金融服务，净化金融消费环境，为社会金融安全与信用体系建设持续赋能。
