2025-12-10 17:19:45
12 月 3 日，2025 飞书 AI 效率先锋全国大赛总决赛在上海圆满落下帷幕。在这场汇聚了全国 130 家企业、230 个真实业务场景的顶尖角逐中，重庆渝欧跨境电子商务股份有限公司(以下简称“渝欧跨境”)凭借其创新案例“电商 AI 大脑——你的数字化经营合伙人”给全场观众留下深刻印象。
作为西部领先的跨境电商平台，渝欧跨境在决赛舞台上展示了如何利用飞书 AI 技术彻底重塑电商运营模式，实现了从“人找信息”到“信息找人”的革命性转变，为跨境电商行业的智能化转型提供了宝贵的实战范本。
打破电商运营的“三座大山”
您可能没听说过渝欧跨境这家公司，但您家宝宝可能喝过渝欧跨境卖的奶粉。渝欧跨境的业务横跨天猫、京东、拼多多等多个平台，在线上直营和链接超500家门店，同时还拥有2000多家线下门店，每年服务上百万中国家庭，是西南跨境奶粉的头部企业。
然而，随着规模的扩大，运营团队曾长期面临着“三座大山”的压迫：数据孤岛导致跨平台数据难以统一;异常滞后使得人工盯盘效率低下;经验断层让核心打法难以随着人员流动而传承。
“过去，团队自嘲是‘人肉盯盘’，每天要花 2-3 小时在数据拼凑和分析上，却往往只能看到滞后的结果。”渝欧跨境团队在决赛现场回顾道。
渝欧跨境“数字化经营合伙人”AI提效作品
AI 赋能：从“3 小时救火”到“3 分钟决策”
为了破解僵局，渝欧跨境利用飞书多维表格、Aily 智能体与 RPA 工具，构建了贯穿“看数—诊断—决策”的 AI 管理驾驶舱。这一系统不仅自动抓取多平台数据构建统一视图，更能实时监控异常、识别商机，并基于数据生成可执行的决策建议。
“过去是我在找事情做，现在是事情自己来找我。”渝欧跨境团队成员表示。如今，电商AI大脑将运营人员每天 2-3 小时的重复劳动压缩为仅需 3 分钟的《AI 运营晨报》。系统不再只是冷冰冰的数据看板，而是变身为一位“数字化经营合伙人”，直接给出“测试新主图”、“启动 A2 促销”等具体战术动作。
实效验证：年省 3000 工时，ROI 飙升 32%
在决赛现场，渝欧跨境展示了该方案带来的显著成效：
效率革命： 每月节省 410 小时工时，相当于凭空多出 1.5 名全职“增长专员”。异常响应时间从 2.5 小时极限压缩至 15 分钟，大量问题在“事故”发生前即被化解。
业绩激增： 核心 SKU 的 ROI 提升 10-20%，最高达到 32%;关键经营策略采纳率高达 90%。
风控升级： 累计规避超 30 万元的潜在风险损失，让企业经营更加稳健。
组织重塑： 构建了“AI 原生化组织”，将拼多多业务线的人效由过去“20人10店”提升至“5人10店”。
从“内部工具”走向“行业标杆”
飞书首席商业官林婵在大赛致辞中强调：“AI 时代最大的鸿沟，不是技术鸿沟，而是行动鸿沟。”渝欧跨境的案例正是跨越这一鸿沟的生动实践。渝欧跨境 AI 应用研究院负责人杨儒鸿表示：“好的系统，应该真正懂你的业务;能随着你的团队一起进化;并把零散的经验沉淀为可持续增长的组织资产。”
尽管此次大赛高手云集，渝欧跨境作为全国决赛入围企业，其展现出的“AI 电商大脑”已从内部工具升级为行业标杆。通过将 aily 智能体日均调用量大幅提升，渝欧跨境证明了 AI 不仅仅是提效工具，更是驱动电商业务持续增长的核心引擎。
