2025-11-13 14:42:36 西盟科技资讯
不知道大家有没有留意，最近两年很多线下的商户正在发生一些微妙的变化：小区楼下的便利店，店员开始每天在抖音直播，介绍店里的打折商品;常去的理发店里，发型师们每天都要发视频，记录染发、烫发手艺;就连最爱的那家奶茶店，店员们也在分享工作日常。怎么这些线下传统门店的店员、服务员、导购们，都开始争先恐后开直播、当博主了?答案其实很简单，抖音生活服务平台的职人流量“太香了”，他们都抢着当职人。所谓职人，就是商家把内部员工培养成具备短视频及直播带货能力的内容创作者，类似于商家的专属达人。整个过程中，商家能实现流量、销量的增长，职人可以额外创收。比如长沙中国城戴斯酒店的总经理马益兵，他通过“英语接待外国游客”系列视频，在抖音吸粉 3 万+，成为酒店的“活名片”，每月为酒店带货(团购产品)超 5 万元。再比如江浙地带的品牌十足便利店，在抖音靠门店店员们做职人带货和视频输出，单月为品牌带货 300+ 万元，直播曝光超 4000+ 万。店员们也因此受益，优秀店员月增收近 5000 元，工资几乎翻倍增长。具体而言，抖音生活服务职人带货又催生出哪些新玩法?职人和商家们凭什么在抖音收获生意和流量?
单人1个月带货5万元他从素人成为酒店“活招牌”
马益兵是一位有 24 年行业经验的酒店从业者，2001 年大学毕业之后，他在不同酒店尝试过前台接待、VIP管家、大堂副理、前厅经理、销售总监等多种不同的岗位，如今担任长沙中国城戴斯酒店的总经理，负责酒店的整体运营管理、把控服务品质等。他告诉运营社，当下对线下门店而言，新媒体不是“选择题”，而是“必修课”。尤其是看到同城的同行在抖音靠“直播+短视频”的运营组合拳收获了大量曝光后，马益兵闲不住了。今年年初，为了从线上平台揽客，他带领酒店的新媒体运营部门组建了一支“职人”团队，尝试在抖音为酒店吸引人流、招揽客人。为了起到带头作用，马益兵本人也成为抖音职人的一员，利用空余时间，拍视频、开直播、研究团购。功夫不负有心人，今年 7 月，马益兵和他们酒店迎来了“流量密码”。作为一家涉外五星级酒店，长沙中国城戴斯酒店每天都有外宾入住。一次偶然机会，新媒体团队随手拍下马益兵用英语与外宾沟通的画面，剪辑后发布到抖音，竟意外地收获了大量好评。粉丝们被马益兵流利的英语所惊艳，有人感叹自愧不如，有人为他“灿烂的笑容和贴心的服务”点赞，最终整条视频收获了数万点赞收藏和数百万播放量，让马益兵和长沙中国城戴斯酒店火了一把。
视频走红让马益兵大受启发，“涉外属性是我们酒店独有的优势” ，后续他又连续更新了十几条“接待外国人”的视频，均表现不俗，最好的一条点赞量超 4 万。据统计，系列视频让账号涨粉超 3 万，虽然马益兵还不算“大网红”，但他的系列视频却实实在在地帮酒店实现了破圈，攒下大量曝光。据了解，视频走红后，每天在各个平台搜索酒店的客人数量明显增长，主动打电话咨询的客人也多了不少，更直接的表现是他们在抖音的团购“爆单”了，月销售额由过去的几百上千元激增至 5+ 万元，增长了 10+ 倍。
马益兵向运营社坦言，抖音职人种草和带货的影响力超过了他的预期，如今他们号召了上百名不同岗位的员工布局职人，希望帮酒店进一步破圈，收获更多流量与关注。
30天为门店引流60+万人次00后店长靠“抽象和温暖”捧红小城奶茶店
对自己的走红，卷卷觉得有些意外。00后 的卷卷(化名)是一名书亦烧仙草奶茶店的店长，她的门店位于重庆垫江。她开抖音职人账号，最初目的只是 “随手拍着玩”。去年 5 月，门店重新装修后，公司建议店长们尝试短视频引流，她便抱着 “记录日常” 的心态发了第一条视频。过去一年多时间，卷卷一共发布了近 450 条视频，比起其他店长，卷卷对新媒体明显更好奇，也更喜欢记录生活与工作。纵观她的内容，没有精致脚本，没有专业剪辑，内容大多是网络上的热梗和记录日常。
“我们拍视频不为卖货，就是想把工作里的快乐分享出去。”变化发生在今年 9 月，卷卷的视频火了一条又一条。从时间轴看，她的第一条爆火视频诞生在 9 月 20 日。她带着两位店员，空闲时一起唱跳最近超火的舞蹈“上车摇”，收获了 1.5 万点赞。在这之后，@书亦烧仙草卷卷 又陆续发布了一些响应抖音热梗的视频，比如用“夹子音”应对顾客点单的视频获得了 4 万点赞，在门店快打烊时“威胁”收银机不准出单的视频收获了 5.3 万点赞……总之，卷卷的视频集抽象搞笑、网络热梗和奶茶店打工日常等话题于一体，深受年轻粉丝的喜欢。这些内容让卷卷小有名气，但真正让她 “破圈” 的，是一条充满温情的离职视频。今年 9 月底，店员小熊突然提出离职的想法，想去追寻更好的工作机会。尽管当时正处于最繁忙的国庆假期，门店人手紧缺，卷卷还是选择大力支持。并且她还悄悄为女孩准备了惊喜。视频中，卷卷送完礼物后评价：“她不属于小县城的奶茶店，应该有更好的出路。”兴许正是卷卷的“温暖”集中的粉丝的内心，这条记录小熊离职的视频竟然意外火出圈，目前收获了1750+ 万次播放和 94 万的点赞。
评论区里，有人被 “支持同事追梦” 的真诚打动，有人想起了自己职场里的温暖瞬间。正是这些或抽象幽默、或温暖感人的视频让卷卷在抖音颇受欢迎，吸引了 8.5 万粉丝，累计收获了 422 万个点赞。卷卷还告诉运营社，尽管她发视频不是为了卖货，但她账号的内容依然为品牌带来了不少消费者和流量。数据显示，在刚刚过去的 10 月，卷卷一共发布了 70 多条视频，每条都带上了书亦烧仙草的门店定位，单月累计为品牌全国门店引流 60 万人次(指通过视频点进门店主页的人次超 60 万)，带动团购成交超 3 万元。据了解，书亦烧仙草在抖音有不少类似的职人账号，她们像卷卷一样，既对新媒体感兴趣，也希望能通过视频帮助门店带来一些客流和销量。
每月增收 300+ 万元这家便利店将职人经营玩出花
在江浙沪地带，十足便利店是家喻户晓的本土连锁品牌，门店超 4000 家，这么一家规模庞大的连锁商家，也正在借助抖音职人做大生意。香香(化名)是十足便利店温州地区的一位店长，最近半年她有了一个新身份——抖音带货主播。最初听说公司要求店长们做职人账号、尝试开直播时，香香有一些抵触。“当时觉得是公司布置的任务，想着应付一下就行，根本没指望能赚钱。”香香坦言，起初她对直播有些抗拒，既担心自己不会讲解，又怕面对镜头时紧张。改变发生在今年 3 月，公司总部专门组织了多场针对抖音账号运营、视频拍摄和直播的培训，目的是让职人账号运营更轻松。参加培训时，香香打听到很多同事正在靠直播增收，每个月赚三四千的店长不在少数，“有人甚至靠直播带货，一个月能赚一万多，比工资还高。”同事的故事激发了香香的信心，培训第二个月她就开通了职人账号，开始每天更新视频。“没什么技巧，就是拍店里的日常，比如新到的牛奶、刚出炉的烤肠，想到什么拍什么，一周发两三条。”持续一段时间视频引流后，香香也学着同事们开启了直播，不同于专业主播的话术套路，香香的直播“更接地气”。深夜开播时，她会提醒观众 “囤完券早点休息”;介绍商品时，她不夸张描述，而是专注细节：“这款鲜牛奶配料只有生牛乳，给孩子喝更放心。”"我不会花哨的术语，只是把自己觉得好的商品分享出去，慢慢就有顾客愿意相信我。"用心维护粉丝是香香的另一大秘诀，她会给常来直播间的顾客进行偏好备注，比如"喜欢烤肠"" 常买牛奶 "等。每当有相关商品做活动时，香香就会在开播前通过私信告知。“虽然不是所有人都会回复，但 10 个人里总有 2-3 人会进直播间下单。”香香的“笨办法”帮她赢得了很多粉丝的喜欢，通过持续地更新视频和直播，几个月期间她获得了 1300+ 个粉丝关注。
香香坦言，每天直播已经帮助她实现了稳定增收。她最近平均每个月大约能通过直播带动 10+ 万元的 GMV，其中大约只有一半会完成核销，叠加 3% 的抽佣，她每月大约能拿到 1500~2000 元的佣金。“对这笔收入我已经很满意了，相当于多了一笔零花钱。”据了解，在十足便利店，像香香这样的“店长主播”大约还有 3600+ 位，她们通过直播既能自己赚到钱，又帮助公司实现了稳定的业绩增长。据了解，通过职人经营十足便利店平均单月能实现 300+ 万元的 GMV 增长，直播曝光 4000+ 万人次。
在抖音生活服务，职人模式为什么能跑通?
如今，越来越多商家开始在抖音生活服务平台经营职人账号了，也越来越多商家靠职人带货在抖音取得满意回报。比如，2024 年零售批发超市麦德龙在抖音生活服务销售额约 10 亿元，其中职人带动的收入占比约七成。再比如，九号电动车借助职人同样在抖音热销，去年 双11 期间，表现最突出的职人阿星的销售额就达到了 1000+ 万元，累计卖出电动车 2800+ 台。很明显，抖音职人，已经成为商家在抖音生活服务做经营的重要抓手。那从逻辑上看，抖音职人模式为什么能跑通呢?原因在于布局职人账号对员工和商家都有明显增益，是双赢的运营思路。对职人而言，凭借手艺及个人能力在抖音打造 IP，是实现个人价值升级的绝佳路径。马益兵的流利英语、卷卷的真诚温暖、香香的接地气分享，都是他们区别于普通从业者的独特标签，这些标签通过短视频放大后，既让他们从“打工人”变身门店“活招牌”，收获了粉丝与认可，更有效提升了个人的行业影响力。更关键的是，他们的收入也能随之增长，香香每个月能多赚 1500~2000 元的“零花钱”，阿星单月销售提成更是相当可观，这种“能力变现”的正向激励，让职人们有了持续创作的源动力。从商家视角看，职人的价值更直接，每一个职人都是门店的专属 KOL，他们发布的内容自带“真实感”滤镜，比硬广更容易让用户信任。职人号经营，则如同打开了海量的流量入口。具体而言，职人们身处服务场景，对商品卖点、优惠活动、客户需求的理解远超外人，他们的分享更具说服力，也容易打动消费者。总体看来，职人的出现，给了商家一个常态化做内容经营的高效方案。尤其是在生活服务行业竞争日趋激烈的当下，这类极具效率的运营思路显得更有竞争力了。
