2025-11-12 15:00:12 西盟科技资讯
近日，乳山市创新政务服务的又一力作——“企业之家”受到当地企业的广泛好评。这一集成式服务平台通过空间整合、服务增值与机制优化，有效破解了企业发展中面临的资源分散、响应滞后等难题，成为乳山市优化营商环境、推动经济高质量发展的新引擎。
面对企业多元化的服务需求，乳山市“企业之家”以“政企会客厅”为核心，打造了环境舒适、智慧便捷的服务空间。厅内配备智能会议系统、远程视频设备等，满足企业商务洽谈、会议培训等多重需求，并设有政策查询区，集中展示227条企业全生命周期办事指南和优惠政策。
数字化赋能是“企业之家”的一大亮点。通过开发专用预约小程序，企业可实时了解服务档期、预约使用空间，并获取精准政策推送。同时，创新推行“信用+自助”服务模式，守信企业经授权后可凭动态密码享受24小时自助服务。
“企业之家”突破传统政务服务范畴，构建了“政务+法治”“政务+就业”“政务+项目”等多维服务体系。在法治护航方面，整合公益律师、公证、调解等资源，采用“常驻+轮值”模式，已累计帮助企业规避用工、合同等风险45件次。在项目推进方面，设立项目管家，提供从政策咨询到审批协调的全链条“帮办代办”服务，已助力海雅燃料电池、东方电气等重点项目审批效率提升31%。
为提升服务响应效率，“企业之家”建立了“深入调研、企呼我应、协同会商”的工作机制。通过主动对接新设企业，精准推送惠企政策，已为57家新办企业推送政策68条。建立企业诉求“四步闭环”处理机制，确保问题24小时内响应、3-5个工作日内办结，并通过“营商环境监督评价”平台收集采纳合理化建议12条，解决各类问题19件。针对复杂问题，通过“主责部门牵头+多部门协同”的联动机制，实现一站式高效解决，如助力“锦悦汇高端水汇综合体”项目审批效能提升43%。
自运行以来，“企业之家”成效显著。企业办事实现从“多头找、多次跑”到“进一扇门、办所有事”的转变，审批效率提升43%，诉求解决率达到91%。围绕法治、就业、项目等核心需求提供的精准服务，极大增强了企业的获得感。
未来，乳山市将继续深化“企业之家”内涵建设，拓展服务外延，探索更多增值服务场景，持续赋能企业发展，激发市场新活力。(胡佳辉)
