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京东金融App注重用户体验,带来省钱、省心、省力全方位服务

2024-03-14 13:29:34      西盟科技资讯   


  在互联网市场和用户规模不断扩大的背景下,对于平台来说,强化运营能力、提升用户体验成为平台发展的重要因素。京东金融App作为金融生活平台,就十分看重用户体验,以‘省’为中心,让用户能够360度感受到京东金融App带来的“省钱、省心、省力”全方位服务。

  据了解,基于让用户“省钱”的目标,用户在使用京东金融App的相关产品如白条、金条等时,均会获得相应优惠,理财类产品更是推出“攒钱花”赢京豆等超值活动,联动京东商城生态合作为用户带来真正实惠。除此之外,京东金融App还打造了用户权益中心,用户在使用京东白条、京东支付、小金库等产品服务时,均会获得相应的积分。用户积累的积分可以在权益中心兑换各种权益,包括白条还款券、支付立减券等金融类优惠,以及京东商城的优惠券、视频网站会员、话费券等大众普适的消费优惠。

  为了让用户体验更轻松,京东金融App建立客户体验优化专项,深度洞察用户需求,从减少操作成本、减轻认知成本、降低决策成本、提高阅读效率几个角度出发,把对用户的重视放在每个细节与流程中,并围绕用户体验及时进行产品、流程与服务的创新与升级,从而让用户每每打开京东金融App,感知的都是省心、省时又省力。

  为了让用户能够轻松使用复杂的理财类金融产品,在平台上的理财体验更“省心”,京东金融App一直在致力打造以投资者为中心、全周期的服务陪伴体系,组建独立的投研团队,包括基金研究团队、市场研判团队和投教团队,帮助用户筛选出业绩更优、陪伴更全的基金产品。

  京东金融App始终坚持客户为先的原则,围绕“省”的核心为用户带来产品、价格、服务的极致体验,这是平台所坚守的长期价值。同时,京东金融App也希望帮助用户提升金融素养和风险防范意识。京东金融App提示消费者,日常保护好银行卡及身份证号等个人信息,注意保护收到的短信验证码,不报给陌生人,不在屏幕共享状态下操作。如有任何疑问,请直接拨打京东金融客服电话95118进行核实。

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