2024-02-05 14:55:22 西盟科技资讯
如果每个行业都有尖子生，那新世纪检验认证当之无愧是认证检测领域的排头兵。
从1994年成立至今，新世纪检验认证有限责任公司快速发展成为国内排名前5的认证检测机构，并获得了众多国内和国际机构的承认和认可。它用最快的速度，让自己成为行业头部企业，其背后是对创新和效率二字的极致追求和高度重视。
数智化作为企业最重要的战略之一，利用其大幅提升营销全链路效率被新世纪检验认证视为生命。探迹作为全链路、全行业智能销售SaaS服务提供商，以更智能、更高效的方式，帮助新世纪检验提效增长，更快攻城略地，顺利完成销售数字化转型。
品牌导览
新世纪检验认证有限责任公司(以下简称：新世纪检验认证)是Kiwa集团旗下子公司，也是国内第一批被批准成立的认证机构之一。目前拥有二十多家分支机构、超2000名员工，可覆盖全国销售服务网络，在ISO体系认证、产品认证、服务认证、进出口商品检验鉴定、二方审核和培训等领域拥有近三十年专业经验和实战案例，已为超过十万余家客户提供过专业高效的服务。
01第一个吃螃蟹的人，定向开发本土客户
2022年8月，在新世纪检验认证内部没做任何要求的情况下，探迹被销售部的员工自发使用。
业务经理姜总就是第一个吃螃蟹的人。
在加入新世纪检验认证前，姜总做过一段时间的网络运营。这是一份在不少人心中适合积累行业经验的工作，但对于姜总来说，它却过于枯燥和单一。2021年9月，他毅然决定再次寻找新的职业方向——来到新世纪检验认证，成为一名业务经理。在这里，他每天要对接不同的客户，对接不同的项目，在不同的需求下，他要解决全新的问题，更能满足他对工作的期待。
当然，姜总也面临着全新的挑战。“刚刚进入公司时，我真的是白纸一张。”他表示自己当时面临着两大难题：一是完全不了解产品和行业;二是新客难以开发，市场增量难以挖掘。
产品可以培训，客户却不会凭空出现。尽管新世纪检验认证在行业有较广的知名度，但是大部分客户并没有权威认证检测的意识。之前新世纪检验认证主要以等待客户主动上门、老客户转介绍以及通过渠道合作的方式开发客户，获客比较被动，客户数量也有限。
姜总分享说：“由于ISO体系认证行业同质化严重，竞争激烈，部分中小型检验检测认证机构依靠低价竞争获取一些订单，导致市场变得无序混乱，认证质量参差不齐，像新世纪检测这样的大机构一旦市场推广速度慢下来，就会被同行抢占先机，所以我们一定要抢先在同行之前联系客户。”
为了提升新世纪检验认证获客能力，姜总决定用互联网销售思维切入，主动开发客户，当得知公司与探迹达成合作，他二话不说，花了1-2天时间就快速上手探迹系统的使用。
经过一番分析，姜总决定先着眼于广州本地，利用探迹系统定向开发成立时间在3-5年内，认证快要到期且没有稳定检验认证服务供应商的制造企业。
02业务“闯关”之路，新思维带来新思路
在姜总后续更多行业、细分领域“闯关”的路上，总有探迹的“身影”伴他左右。“想要定向开发更多行业的客户，探迹销售云可以满足我的需求。”他用探迹拓客AI+大数据技术，几秒钟就能把半年内认证快要到期的制造企业老板或认证人员等关键人找出来。
“我会在晚上找100个精准线索，隔天早上10点开始通过电话联系，每天至少能加上5-10个客户微信。”姜总向我们介绍他的客户开发方法。因为画像足够精准，接通率也非常高。凭这新世纪检测的实力和品牌知名度，只要比同行优先联系客户，大部分客户都能轻松拿下。
通过这样稳定、高效、精准的拓客方式，在使用探迹半个月，姜总就找到了3家合作客户，200多个高意向客户，创造了亮眼的业绩。“我能有这样的成绩，探迹功不可没。”姜总感慨地说道，“这几个月以来，我在使用期间有任何问题，探迹客户顾问都会耐心解答，他们是用心在帮助客户。”
其他业务经理在姜总的一次分享中，被种草了探迹这款“营销利器”，纷纷自发加入到使用探迹系统主动开发客户的队列中。
依靠销售数字化的打法，我们不仅提升销售全流程的效率，找到全新的行业机会，还让业绩转化轻松完成，探迹无疑是检验认证行业的“营销必杀技”。
——新世纪检验认证有限责任公司 业务经理 姜总
团队开始配置专门的电销人员用探迹云呼系统高效触达潜在客户。销售人员每日呼出200-300个电话，触达关键人的机率提升到70%，他们欣喜地发现 “客户平均通话时长翻了3倍，初次洽谈互换微信的客户比例也提升了好几倍，季度意向客户数量从300家提升到1200家。” 有意向的客户推荐给业务经理微信建联，联系上门讲解方案，最快3天成单，业务开发速度提升4倍。现在，新世纪检验认证业务经理都能通过探迹开发新客户，为公司发展再添动力。
03科学有序客户管理，团队业绩再创新高
新世纪检验认证的管理层同样看到智能销售的潜力，加大了对探迹的深度使用，开启更全面的销售数字化转型的之旅。
业务团队曾经使用过一套CRM系统，但只能起到储存资料的作用，用着用着就不用了。引进探迹CRM后，连接探迹拓客和探迹云呼，一站式覆盖整个业务流程，实现商机的跟进、提醒、盘活，让数字化管理得以顺利推行。
团队充分利用探迹CRM定期跟进客户，确保不会错过客户的需求。业务经理可以按照自己的标准，定义标签分类管理客户，将客户分层为重要客户和次要客户。姜总说道：“通过客户分层管理，业务员能更好地跟进客户。”在每日复盘中，业务经理能在工作流中筛选出几天前、几周前触达过的客户，有针对性地对他们进行二次触达，有效提升客户的转化率。
新世纪检验认证团队慢慢发现，之前的客户是靠人工漫无目的地跟进，是靠运气，现在是科学、有条理、高效地在跟进，且每个人的重心都很清晰。之前，客户池子里的1万家客户，有60%是没人跟进的，用了探迹之后，有90%的客户都有业务在跟进。科学的管理背后考验的不仅是业务员的脑力，更是对庞大数据的调度能力，依靠探迹CRM的客户管理功能，轻松实现有效、科学的管理客户。
正如罗马城不是一天建起来的。新世纪检验认证跨过二十多年的经营周期成为行业头部企业，维系住一个又一个的长期合作关系，如果硬要说有什么秘籍，那恐怕只有一个，就是对营销效率的重视。探迹成为这家公司自下而上的增长力量，提高组织连接和生产效率，推进新世纪检验认证迈向更高效的下一站。
新世纪检验认证的成功也说明，唯有敢于拥抱新模式，才能拔得头筹，领航前行。同样的，探迹也在关注着行业的趋势变化，不断打磨产品功能。有探迹的客户成功团队做好陪伴式服务，像姜总这样的行业创新实践者，定能快速踏上业绩增长之路。
