鼎诚人寿持续完善出险服务，及时应对重大灾情变故

　　重大灾情面前,个体的力量往往是渺小的,因此需要社会各界参与进来,发挥社会凝聚力。与此同时,保险企业对于稳定经济民生,帮助灾后恢复有着十分重要的作用。就比如鼎诚人寿,在面对重大灾情之时总能够积极反应,用高效率的出险服务,让社会及用户感受到一家良心险企的温度。

　　举个例子,在去年12月18日23时59分,在甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震,震源深度10公里。了解到此次灾害造成重大人员伤亡,并导致部分水、电、交通、通讯等基础设施受损,鼎诚人寿快速启动甘肃12·18地震理赔应急预案,用6项理赔服务举措妥善做好理赔服务,以帮助当地更好地应对灾情,并进行灾后处理。

　　至于鼎诚人寿的具体举措,考虑到了受灾客户可能需要的方方面面,积极响应,主动排查,取得了良好的出险效果。具体来说,鼎诚人寿支持24小时受理出险报案,如有客户需要出险,可拨打鼎诚人寿全国客服电话4008-008-008报案,会有专业客服人员及时前来对接和处理。与此同时,鼎诚人寿官方微信公众号的线上收集报案的功能全天候开放,实时守候客户的出险需求。

　　另一方面,鼎诚人寿的工作人员为更大程度上地为挽救灾情贡献力量,通过积极跟踪政府公布的讯息,多渠道主动排查等方式,为需要出险的客户提供理赔服务。而且,鼎诚人寿还贴心地取消了保险条款中约定的定点医院限制和自费药品及自费诊疗项目限制,让受灾客户在就医过程中,其治疗期间的自费药品和诊疗项目都可以享受到鼎诚人寿的理赔。此外,鼎诚人寿还通过简化理赔手续,为受灾客户开通绿色理赔通道等方式,来高效处理客户的理赔诉求。

　　通过鼎诚人寿在面对重大灾情时的处理措施,我们能够感知到其所具备的社会责任感,同时广大保险客户也进一步增强了对鼎诚人寿这家险企的信任度。在灾害面前,虽然个体的力量有限,但通过像鼎诚人寿这般良心企业的加入,庞大的社会凝聚力总能战胜灾害。接下来,相信鼎诚人寿会继续精进自身服务,为客户及社会送上更多暖心之举。