2023-11-29 18:40:27 搜狐
11月25日，第二届全球数字贸易博览会(简称数贸会)在杭州博览中心盛大举行，同时萧山数贸企业新品发布会正式召开。金柚网与长龙航空、无忧传媒、物产安橙、海盟集团等11家数字贸易企业现场“首发”“首秀”“首展”新品，向线上线下观众展示新技术、新产品、新服务与新场景。金柚网此次携AGI时代企业全新的生产力工具「梧桐数字员工」亮相，为企业零门槛引入AI生产力，助力开启全新用工模式。
本次新品发布会上，萧山区人民政府副区长朱国军出席并致辞，区政府办公室副主任钟楠主持。区商务局党委书记、局长王艳萍。金融机构代表、参展企业代表、各级新闻媒体参加会议，共享数字贸易发展成果。
当前，全球数字贸易蓬勃发展，成为国际贸易的新亮点。数字贸易已不单单是通过数字手段进行实物商品贸易，而是涵盖数字产品、数字服务、数字技术、跨境电商等多个领域。近三年，萧山数字贸易规模保持年均20%以上增长，超过货物增速1倍以上。作为目前我国唯一以数字贸易为主题的国家级、国际性、专业型展会，本届数贸会以“数字贸易 商通全球”为主题，汇聚了超800家数字贸易企业，包含世界500强企业，全球、全国数字贸易百强榜单企业。
随着AI时代的到来，企业的用工模式正悄然发生着变化，在原有的人堆人的模式之外，出现了“人+数字员工”模式，而这种模式正逐渐成为新的用工模式。但是对于非技术型企业而言，将“高大上”的AI转化为“看得见”的生产力，其门槛可谓非常高。基于这一背景，「梧桐数字员工」希望为企业提供一个低门槛的平台，让每个企业都可以打造属于自己的数字员工。
众所周知，现在的大语言模型就像是一个刚毕业的高材生，掌握了强大的泛知识能力，但要真正应用于企业生产，还需要学习每个企业高度专业的知识与技能。作为业界首家探索企业内部工作效能和业务效能的双重生产力工具，「梧桐数字员工」基于大语言模型，搭建企业私有化数据的连接器——集成平台和训练平台，具备了连接企业知识技能的能力：
·在人机交互上，除了能读懂文字、声音对话，还能读懂图片和各种格式的文件;
·每个企业都有自己的OA、CRM、ERP系统，这些系统中沉淀了企业经营多年的数据，并以此提供专属化服务。「梧桐数字员工」打造集成平台，零代码快速集成系统、读取系统数据，通过AI创造应用场景;
·每个企业都在产生大量的知识文档，这些文档可广泛应用于客户服务场景。「梧桐数字员工」提供了知识文档训练平台，企业可将线下文档一键导入到平台，由AI协助整理成企业私有知识库，从而创建不同领域的咨询专家;
·具有Agent能力，即根据一个指令拆解任务，并进行自我规划、自我执行的能力。
基于「梧桐数字员工」提供的以上能力，企业可自由定制符合自身需求的数字员工，让TA成为员工的智能助理，拓展全新能力边界，也可以成为某个岗位角色，承担相应的岗位工作。此外，金柚网还为企业提供开箱即用的应用场景解决方案，目前已有“梧桐数字员工”和“梧桐数字客服”两大板块：
一是梧桐数字员工，聚焦于企业内部效能的提升。结合企业不同岗位的工作特点，目前已打造30+数字员工助理，包括有企业信息评估专家、销售话术师、商机助理、海外政策专家、招聘专家、面试助理、员工访谈、文案助理、邮件助理、PPT大师、数据分析师等等，重新定义员工工作方式，以一个简单的指令开启N倍的生产力。企业开通账号后可直接使用，无须任何配置。在此基础上，企业还可继续基于自身需求，定制更多的数字员工来提高内部的办公效能。
二是梧桐数字客服， 聚焦于企业业务能力的延伸。在AI Agents 底座上，通过连接企业知识库，CRM、ERP等业务系统，以及提供的全渠道连接客户的通道，创建售前咨询、售后客服、咨询专家等角色，从而帮助企业打造自助获客、自助服务、自助营销的能力，为企业的业务注入新的生产力。
在本届数贸会上，商务部发布的《中国数字贸易发展报告2022》显示，目前，全球超过120个区域和双边贸易协定包含数字贸易规则。相关规则已从贸易便利化议题向建设安全有序、风险可控的自由贸易体系升级。
作为世界科技革命和产业变革的先导力量，数字技术日益融入经济社会发展各领域全过程，深刻改变着生产方式，赋能各行各业跑出转型升级加速度。未来，「梧桐数字员工」将与不同领域的客户共创，创造更多具有实际生产力价值的数字员工，助力企业开启AGI时代下全新用工模式。
