2023-10-18 18:16:44 大众网
近年来,网络技术与移动设备发展迅速,网络平台虽然为大众提供了更多信息和学习机会,但也引发了一些社会问题,未成年人网络游戏成瘾现象频繁出现。为了给未成年人提供健康的网络环境,加强网络文化建设,保护青少年身心健康,广东欢太科技公司不断加大未成年人游戏管控力度,上线多项防沉迷措施。
首先,广东欢太科技公司从登录、游戏时间、付费三个方面对未成年人的游戏行为做出了管控。第一,在登录时必须完成实名认证才能进入游戏;第二,未成年人每天只有一个小时游戏体验时间,仅限于周五、周六、周日及节假(含调休)日期间;第三,广东欢太科技公司还根据未成年人的不同年龄阶段制定了不同的充值金额和每月充值限额,以减少未成年人游戏误充值的情况。
同时,广东欢太科技公司还推出了儿童空间功能。儿童空间支持联网控制、防话费损失、禁止修改系统设置、防沉迷等多种功能,家长可以通过设置这些功能来管控孩子的游戏时长和应用使用情况,预防未成年人沉迷网络游戏。设置方式为:打开手机设置-点击隐私--选择儿童空间--设置相关软件及使用时间--进入儿童空间。此外,还有儿童账号、家庭空间等功能,也可以帮助家长管控孩子的游戏行为。
针对游戏误充值的情况,如何处理?首先,如果确实是未成年人发起的游戏误充值,家长可以申请退款。具体操作流程如下:
(1)联系客服:打开游戏中心-我的-帮助与客服,联系在线客服反映情况,申请退款。
(2)提供退款所需的个人资料,包括个人游戏账号、充值订单以及游戏角色等信息。
(3)等待客服核查。如果发生无法核实的情况,将会发起与游戏方共同审核流程。如何核实无误,广东欢太科技公司将会退还误充值的金额。
广东欢太科技公司一直以来都以未成年人游戏保护为己任。但是,保护未成年人的身心健康不仅仅是企业的责任,更需要家长和社会各界人士的共同努力。为此,广东欢太科技公司也发出呼吁,希望家长、游戏提供方以及社会各界都能够加入未成年游戏保护工作过程中来,一起引导未成年人养成健康、积极的游戏习惯,为他们营造一个安全、健康的网络游戏环境,将未成年人身心健康保护落到实处。
