2023-07-28 16:22:55 西盟科技资讯
2023年上半年，新城东南深耕不辍，向2000余户业主兑现交付美好家园的承诺，与上千家庭达成对未来生活的共识，也向家人们交上了一份“新”意交付的美好答卷。
新城控股董事长表示，这背后凝结着每一位新城人对品质的追求和默默付出，他们在平凡的岗位上干着不平凡的事业。
从居者体验出发，多维度全方位落实一户一检，标准化流程全面覆盖每一套房屋，努力实现每一处空间与居住细节的完美展现。
在新城的交付标准中，品质查验至少要进行三轮。每一户、每一个房间、每一个地方，从房屋的管道、水电、卫生间、墙壁、地面等等，逐项进行细致查验。只有这样，才能最大程度保证项目交付品质，让业主真正满意。
通球测试
查验墙面油漆问题
入户查验结束之后，社区公区的品质查验也不能落下。比如走廊窗户的大小、高低，是否存在小朋友攀爬的风险;社区景观的品种，是否会因为人景互动带来风险;跑道的防滑程度;社区游乐设施之间的距离;水景的防护等等，给社区及业主提供更安全的保障。
*公区消防泵检查
*户内整改查验
凡此种种，这些微小的事情，都要仔细从不同的角度反复审量，彻底消灭任何品质和安全的隐患，保证社区的每一处交付到业主手里时都是品质过关的。
项目客服作为交房筹备组重要一员，重任在肩。交付期间面对的业主多，流程复杂，对接部门广，前期的筹备工作就显得特别重要。
比如交房团队的组建，配合工程的品质查验，业主档案的交接，工程资料的交接，交房物料的采购等等，涉及到的工作细项达一百多项。
除此之外，交房当天的团队分工、动线规划、各工作区布场等，都需要事无巨细安排清楚。
在此基础上，为确保交付工作顺利进行，客服还要跟团队一遍一遍地模拟交付流程，进行数轮的排练、演练，力求无遗漏，确保每一个细节都照顾到业主感受。
交付虽然是个繁杂的工作，但对业主来说，是个天大的喜事。不管是从包装到流程，业主的体验是我们考虑的重点，也真正能显示出我们的服务水平，让业主对未来的生活放心。
房修工程师深知自己的责任，始终把业主的需求放在首位。
早在交付前半年，房修工程师就开始为业主新家忙活，除了工程阶段的几次验收外，他们还站在业主的角度上，发挥着自己的专业优势替业主前置查验，及时反馈工程端口并跟踪整改。
*墙砖观感与平整度查验
*卫生间柜子问题查验
交房后，在业主装修乃至居住过程中遇到的行行色色的小问题，不用过多担心，第一时间找房修就对了!他们将会第一时间响应，协调各方资源妥善解决业主反映的问题，用服务守候，尽最大努力保障业主生活便利。
墙砖空鼓检查
光纤线路检查
房屋交付后，园区居住氛围的营造是新城服务体系至关重要的环节。房修服务人员始终秉承“让幸福变得简单”的企业理念，在业主入住后也会加强与业主之间的互动沟通，与物业服务中心一起定期组织开展丰富多彩的园区文化活动，拉近小区业主间的邻里关系，多方位提升小区居住氛围与居住感受!
*清洗电风扇
*五一“芹”劳致富
对美好生活的向往，是人们心中亘古不变的追求
新城每一次交付，都是和业主心与心的链接
对于新城而言
交付并不等于服务的结束，而是服务提升的开始
未来，新城东南将继续秉持初心
与您携手共同打造美好家园
