腾讯金融科技赋能聚焦金融消保，为金融消费者保驾护航

　　据悉，目前我国金融消费者已经超过10亿人，消费活跃度整体也在提升。金融消费已经成为了很多人日常生活中必不可少的一项活动，金融消费者权益保护问题也也越来越引人重视。因为金融消费者权益保护问题，不仅是金融消费者个人的人身和财产安全问题，还涉及到社会的稳定和经济的稳定、健康、持续发展。

　　当前，“个人金融信息保护”已经成为了金融消保的重点。而腾讯金融科技在发展过程中，始终将消费者权益保护放在首位，积极发挥金融科技力量，保障消费者合法权益不受伤害。

　　为贯彻落实金融监管部门关于金融消费者权益保护工作的相关规定和要求，促进行业机构有效提升金融消费者权益保护的履职能力和服务意识，加强机构间对金融消费者权益保护实践经验的交流与分享，2023年3月31日，腾讯集团金融消费者权益保护部会同亚洲金融合作协会成功举办金融消费者权益保护暨《个人金融信息保护指南》研讨会。

　　研讨会期间，与会代表就金融消费者权益保护发表了相关看法并分享了工作经验。腾讯金融科技分享了个人金融信息保护的实践成果，得到了参会代表的一致好评。

(上图为腾讯集团金融消保部组织与会代表参观腾讯北京总部展厅)

　　近年来，个人日常生活与经济金融的联系越来越密切，如何保障用户金融权益不受伤害，对金融企业来说，是个不小的挑战。腾讯金融科技始终聚焦金融消保，为此构建了以制度为支撑的金融消费者权益保护工作机制，成立支付金融消费者权益保护中心。此外，为了提高消费者的金融素养，腾讯公司还重磅打造了集金融教育及投资者教育为一体的公益展厅，命名为“金融教育体验空间”。

　　“金融教育体验空间”展厅共分为八个功能区：金融科技发展回顾区、金融产品体验区、金融教育演播室、游戏互动区、宣教展示区、腾讯特色、休息学习区和专家讲堂区。展厅通过全方位金融知识普及、沉浸式情景展现、趣味性游戏互动等寓教于乐的方式，为社会公众提供一站式金融教育服务，致力于提升金融消费者的金融素养和风险防范能力。

　　金融安全无小事，腾讯金融科技以科技赋能，为用户打造了良好的支付环境。目前，腾讯财付通用户资金损失率远低于千万分之一，并呈持续下降态势，处于行业领先水平，全面保障了金融消费者的合法权益。

　　在此腾讯金融科技也提醒大家，平时要多学习反诈宣传，提升自我防范意识，保护好个人金融信息，才能守住“钱袋子”。未来，腾讯金融科技还将持续发挥金融科技力量，为金融消费者保驾护航。