2023-02-24 14:51:37 百家号
近年来，金融科技发展快速，推动金融产业生态和业务模式发生巨大变革。其中以腾讯金融科技为代表的金融服务平台，充分发挥金融科技优势，不断创新金融模式，对推动数字化转型贡献出了积极力量。
腾讯金融科技始于财付通，经过多年的发展积累，从“财付通”升级为“腾讯金融科技”，是腾讯公司提供移动支付与金融服务的综合业务平台。一直以来，腾讯金融科技始终秉承合规、精品、风控、开放、有所为有所不为的发展理念，连接用户与金融服务，致力于让每个人乐享金融的美好;携手合作伙伴为全球用户提供基础支付、财富管理、证券投资、企业金融、民生产品等服务。
从支付业务扩展到“支付+金融科技”，腾讯金融科技矢志作为金融机构、金融产品服务与用户之间的连接者，为共筑更便捷美好的金融生活而努力。在发展过程中，腾讯金融科技始终将金融消费者权益保护作为重点工作之一。在服务和产品两大维度创新应用金融科技工具，不断升级消费者权益保护力度，提升消费者权益保护水平。
自去年以来，腾讯金融科技就在中国人民银行指导下，以科技牵引金融消保，通过“毫秒级识别”的智能风控体系有效打击非法可疑交易，基于人工智能技术向用户日均发送近百万次风险提醒，有效避免了用户上当受骗，或卷入违法违规交易活动，累计劝阻挽回用户资金超千万。
腾讯金融科技构建的“毫秒级识别”智能风险控制系统，涵盖“事前-事中-事后”全流程。在打击网络诈骗犯罪时，能够毫秒级识别打击非法可疑交易，并基于人工智能模型自动拦截各类风险，有效保护用户财产安全。针对处于风险场景中的用户，平台采用“先警示后限制”的方式不搞一刀切;系统提供自助服务工具，经识别判断，最快3分钟内用户就能自主解除支付账户的风险状态。
此外，腾讯金融科技在各支付风险交易场景启用“多层级风险提醒”模式，系统根据支付场景的风险程度对用户进行交易风险提醒或拦截。当系统判定用户面临交易风险时，自动触发劝阻动作，通过支付页面的交易风险提醒、“防骗客服”电话等方式进行提醒。如劝阻无果，系统还会通过下一道保险——微信支付“15分钟转账冷静期”来保护用户免遭损失。
为了更好地保护消费者权益，腾讯金融科技还上线了微信支付、QQ钱包消费者保护专区，涵盖安全保障、隐私保护等五大模块，满足普通金融消费者的日常需要。并且还协同微信公众平台，开展金融类违规营销内容治理，从内容源头上着力保障金融消费者的合法权益。
随着社会经济的不断发展，金融消费已经成为日常生活中必不可少的一项活动，金融消保问题不仅是消费者个人的问题，还涉及到社会稳定和经济的稳定、健康、持续发展。腾讯金融科技在金融消保方面投入了非常多资源，不仅依托科技建立智能风控体系，还基于财付通前端的微信支付等产品，为用户提供交易风险处理、特殊人群关怀、消保知识普及等专项服务。
未来腾讯金融科技还将继续加大金融消费者保护力度，助力每个人乐享金融的美好。
