2023-04-21 09:35:27 今日头条
3月27日,华住集团发布2022年第四季度及全年业绩。财报显示，2022年全年收入为139亿元，同比增长8.4%，营业额达496亿元，同比增长9.3%。剔除非现金汇率损失及减值影响，2022年华住集团经调整的EBITDA为17.4亿元。
随着周期内疫情防控政策的变化，华住集团2022年四季度收入为37亿元，同比增长10.7%;四季度华住中国混合RevPAR(每间可用客房收入)呈现逐月提升的趋势，2022年10月、11月及12月的RevPAR已恢复至2019年相应水平的74%、87%及91%，酒店发展动力再次激活。
海外德意志酒店集团(以下简称：DH)增长势头强劲，2022年全年混合RevPAR同比增长96.2%;在卡塔尔及埃及的施柏阁酒店复苏带动下，第四季度混合RevPAR恢复到2019年水平的110%。
华住集团首席执行官金辉表示：“华住在过去一年尽管面对疫情带来的巨大困难和挑战，仍然展现出强大韧性。进入后疫情时代，我们将坚持实行精益增长战略并继续快速扩展酒店网络，尤其在渗透率较低的地区。通过多品牌战略进一步发展中高档及高档品牌。进一步加强经营能力以达到更高的效率，并为我们的客户以及加盟商提供更好的产品和服务。”
供给侧结构性改革推动高质量发展，满足住人们对美好生活的需求
在新发展理念下，华住集团以精益增长为航向，着力提高酒店业产品及服务质量，从供给侧角度优化，实现高质量发展，以满足人们对日益增长的美好生活的需要。
从产品供给方面，华住一直在推进低品质经济型软品牌酒店和汉庭1.0产品的改造和升级。2020年低质量的经济型软品牌及汉庭1.0版本门店在公司占比25.9%，到2022年这一比例已经下降至13.4%。与此同时，华住也在推动以有限服务为主的酒店网络持续扩张，形成了以汉庭、全季为核心，你好、桔子为互补的主力品牌梯队。未来主力品牌将会持续提升，以进一步匹配下沉市场消费者的需求。
从服务质量角度来看，2022年华住集团在客户满意度评价工作中获得了卓有成效的突破。以OTA网站上客户评论中所有酒店的平均得分来衡量，华住所有品牌的客户满意度从2020年的4.54分提升到了2022年的4.71分，不满意度从2020年的1.21%降低至了0.63%。
深耕中国纵深挖掘下沉市场，锚定中高档品牌提质升级
华住坚定深耕中国路线，发展下沉市场，切入经济大循环格局中。截至2022年12月31日，华住全球范围内在营酒店达8543家，待开业酒店2580家;华住中国的在营酒店为8411家，待开业酒店2544家。在三线及以下城市中，在营业酒店占比为38%，筹备中的酒店为57%，华住已经实现了对1126个城市的覆盖。
为了更好地贴近当地市场，实现本地化管理，2022年华住完成了组织升级，成立了六大区域分公司，为未来市场充分渗透和高质量运营打下坚实的组织基础。
据介绍，组织的下沉也带动了华住中高档酒店布局的进一步深化。中高档品牌发展方面，华住仍以多品牌战略抢占市场，旗下已经有桔子水晶、城际、美轮美奂、漫心、欢阁、美仑、美居和诺富特等八个品牌。
华住会全面升级，引领酒店业数字经济释放新活力
数字经济既是我国经济高质量发展的创新驱动力，也代表着未来的产业发展方向。
华住表示，将依托华住会强大的会员和流量，华住能进一步深挖潜力，在会员权益等各方面进行持续的提升和升级。2022年华住集团旗下会员管理系统华住会再次升级至4.0，会员可以通过华住会4.0轻松实现智慧洗衣、远程预约、实时管理洗衣状态等，更富有场景感和使用价值的数字化系统带给了消费者便捷的体验，目前服务线上化的比例已经从2021年的21%提升至了2022的71%。同时，华住不断通过数字化、智能化的管理工具赋能业务，进一步降低了运营中的人房比，提升管理效率，有效实现了降本增效。
