蜂享家带头发起暖疆行动，多措并举保障物流畅通

　　由于疫情带来的物流运输问题广泛受到社会关注，近日为响应国家物流保通保畅政策号召，蜂享家平台联合多合作商家开展保供保畅工作，帮助人们恢复正常生活状态，围绕暖疆行动逐步推进新疆地区物流畅通保障工作。

　　在众多支持的声音中，蜂享家暖疆行动顺利开展，诺梵、欧诗漫、良品铺子、普里斯町等头部商家纷纷发力，一边是工厂开足的马力，一边是负责人深入一线亲自督促物流发货。

　　随着防疫政策转向，年关迎来大量购物需求，很多商家都迎来了订单的高峰期。蜂享家供应链团队几乎全部出动赶赴商家工厂或仓库，协助商家帮助商家尽可能发出更多新疆订单，并对部分新疆订单切换快递系统提供额外补贴。

　　“忙活了一大阵子，商品都已经发出去了又产生了大量的退货订单和库存，这些都是成本，把货发到新疆不仅我们没赚钱还亏钱了”，部分商家直言困境，却依然组织有效运力保证发货。在刚结束的年货节活动中，百草味、诺梵首日GMV皆创造了新高，蜂享家全力保通保畅取得良好开局。

　　关于物流通畅问题，目前全国多地受物流运力不足困扰，对此，蜂享家针对新疆地区物流不畅发起“暖疆行动”，拿出百万真金白银补贴新疆用户和合作商家，尽全力打通物流和供应链顺畅。蜂享家创始人CEO暮雨率先发起直面新疆用户的直播，对话新疆用户，公开回应新疆物流发货不畅等问题。“我们将直接真金白银补贴，支持新疆掌柜和平台合作商家”，暮雨在直播间公布蜂享家已经发起了暖疆行动，投入大量人力物力，全力保供新疆发货，收获了诸多理解之声。

　　为保障各环节畅通畅联，蜂享家客服团队坚持全员在线在岗，耐心处理每一位用户的问答。甚至有些客服在办公室搭起了“塑料帐篷”仍然帮助用户处理物流问题。很多员工贴着退烧贴仍在坚持接线，生病中的员工只要在线忙碌需要支援便第一时间上岗，还有更多放弃休息主动加班和身体恢复后立刻投入工作的员工，为用户提供高品质的服务和商品是每个蜂享家员工的坚持。

　　全员参与，全力以赴，蜂享家居家办公的同事几乎随时在线，各核心部门负责人连夜拉会沟通解决问题。面对快递挤压和物流不畅的问题，蜂享家第一时间连线品牌方商讨切实可行的方案，并且和圆通、顺丰等物流公司保持频繁的沟通，尽力推动运力的早日恢复。

　　越是特殊时期越能彰显企业的担当，蜂享家私域电商平台，始终对用户负责，对商家负责，对掌柜负责，作为连接三方的纽带，及时推出暖疆行动，更好的保障了新疆地区物流快递的平稳运行，有效提升了偏远地区用户网购体验，为其他电商平台做足榜样示范作用。