2022-07-04 17:26:14 头条新闻网
在电商行业发展之初，售后服务只是作为产品销售的附庸品存在，满足客户最基本的售后保障需求。但是随着行业的发展和需求的改变，售后服务的内涵不再仅限于解决产品交付后的问题，企业与客户对售后服务赋予了更多的期待。在互联网时代风潮的巨变之下，国内的电商业和零售业也正在不断地变化。如果企业想要从旧格局中脱颖而出，就必须借助全新升级的供应链模式去市场博弈。
永倍达在零售产业的生态和结构变革的大背景下洞悉到电商售后领域的痛点，以“社交电商+新零售”为运营模式迎接市场变局，致力于实现企业长久的经营之道。永倍达能够在一次次的商业大考中屹立不倒，归根结底还是因为品牌本身的电商从销售到售后的全链路服务体验好，得到了消费者的喜爱与认可，这也帮助品牌获得了更多消费者的信任。
如今的售后服务也从产品的附庸变成了产品的一部分，售后服务体验也已成为企业实现差异化竞争的关键点。所谓的售后服务内涵与外延拓宽承载客户侧与企业侧的更多需求，客户侧期望能在售后端享受更多的服务体验;企业侧则期望能从售后端打造用户触点、进行更深度的客户运营，发掘产品的后市场价值。在体验经济时代，永倍达在全国范围内都设有线下体验店，能够更好地解决售后服务相关的问题，可以为所有的用户、商家和消费者提供全方位的服务和线下的场景体验升级。线下体验店可以售后，让用户第一时间切身体验线下快速的服务，这个是永倍达的一个特色，一般电商平台可能不具备这个条件。目前来看，永倍达平台已经拥有近8大专区、17大品类、30万款商品、1000多家线下体验店，入驻商家超5000家，实力不容小觑。
如果按照供应商或供应链的角度来划分的话，主流电商大致可以分为4大类，分别是：自营模式、旗舰店模式;与成熟的加工厂或代工厂合作;与广大中小微企业共建联盟。而永倍达商城正在全力努力成为第四类主流电商平台，与更多的中小微企业共同发展。当流量红利逐渐消失，电商企业需要进行自我变革，在各个方面都更加专业，才可以谋求更大的发展。想要实现更好的电商售后体验，最为重要的环节就是从源头把控品质。永倍达商城方方面面严把产品质量关，以专业高效的审核团队充分保障企业和会员双方的切身权益，以严审核和高标准来让消费者在永倍达放心购物，让用户在售后方面实现放心无忧。
钱货两讫交易在电商行业行不通，售后服务环节的质量在当下变得越来越重要，这也成为了注重全方位购物体验的消费者共同关注的话题。在追求高质量发展的当下，过去粗狂式经营的模式应该被淘汰。打铁还需自身硬，要竞争就必须要不断修炼内功，这是电商服务提升背后的需要重视的问题。因此，严把供应链方面的质量关也是永倍达商城走向蓝海的制胜法门。未来，永倍达将继续补全市场软肋，充分发挥营销、交易、仓储、配送、售后作用，不断突破。
