2026-05-19 10:51:21 西盟科技资讯
访谈式AI回忆录产品「清诺谛听」亮相第十二届中国国际养老服务业博览会
中国正在经历人类历史上规模最大的老龄化进程。
截至2025年底，全国60岁以上人口达到3.23亿，占总人口的23%。这意味着，每五个人中，就有一位老人。围绕这一庞大群体的衣食住行、医疗护理，万亿级的银发经济市场正在快速成形，几乎所有的技术力量都在回答：如何照顾好老人的身体?
但还有一个问题，长期被忽视——精神慰藉与文化传承。
那些经历过建国初期、改革开放的老人们，他们脑海中储存着大半个世纪的中国记忆，却从来没有一种足够低门槛、可规模化的方式，去完成对普通人生命经历的回顾与记录。
5月18日至20日，第十二届中国国际养老服务业博览会(CISSE)在北京国家会议中心举办。在超过200家参展机构中，一家来自杭州的AI公司带来了与众不同的展品——不是硬件设备，不是监测系统，而是三本普通老人的回忆录纪念册。
(图注：清诺谛听在第十二届中国国际养老服务业博览会现场)
这家公司叫清诺文化科技，其自主研发的访谈式AI回忆录产品“清诺谛听”，定位为“AI时代的个人历史书写指南”。“我们希望探索AI在精神慰藉、文化传承、微观史料等领域的价值，希望能够促进家族记忆的传承，让普通老人也能被倾听、被记录，拥有属于自己的回忆录。”清诺谛听CEO崔恒宇表示。
一、银发市场：从“老有所养”到“老有所乐”的复合升级
2024年，国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，首次从国家层面将银发经济定义为战略性新兴产业。在“十五五”规划的开局阶段，我国应对人口老龄化已从单一的“老有所养”向“老有所为、老有所乐”的复合型高品质生活全面升级。“精神文化”层面的养老服务成为这一升级的关键。
然而，“精神养老”的紧迫性之下，市场的供给端却还不充分。
清诺谛听团队观察到，很多养老服务中心的助餐、助洁、健康监测等服务已经相当成熟。但很少有机构去系统化地与老人一起梳理他的人生经历，精神层面的关怀微乎其微。
中国老龄科学研究中心的调查数据显示，近四分之一的老年人存在不同程度的孤独感，其影响因素，除婚姻家庭、经济状况和健康状况外，社会参与、文化生活等因素同样影响较大。
心理学中有一个经典理论——生命回顾(Life Review)，由美国精神病学家Robert Butler在1963年提出。大量循证研究证实，结构化、系统化的生命回顾能够帮助老年人重新整合人生经验、缓解抑郁和孤独感、提升晚年的心理幸福感。
清诺谛听要做的，正是用AI回忆录填补这一缺口。
二、AI定制回忆录，如何提供服务？
“人工深度访谈、AI梳理信息与写作、人工编辑把关、多形态内容交付”
面向银发群体，清诺谛听推出了完整的“AI定制回忆录”服务线，提供从的全流程服务。
在CISSE现场，清诺谛听以三本普通老人的回忆录展示了其服务成果，包括精装回忆录纪念册、视频回忆录、AI版画复原人生经历、人生大事记、人生格言笺、家族关系图、家族大事年表，以及访谈音/视频文件。
(图注：清诺谛听回忆录产品)
其中，“版画复原人生经历”是一项极具辨识度的交付物——AI根据老人的口述，将记忆中已经消逝的场景复原为版画风格的画作。人生大事记则是根据老人的讲述片段，用时间轴自动串联其中的关键经历;人生格言笺记录着老人的人生感悟与生活智慧。
在实体回忆录的产品形态之外，清诺谛听同步运营一款面向年轻用户的轻量化小程序，用户可以通过语音对话随时记录人生片段，AI智能整理为阶段性人生篇章。这使得“记录人生”成为一种数字化的自我探索工具。同时，老人定制的AI回忆录，也可以输入到清诺谛听的小程序，保持人生故事的输入与更新。
三、近200个小时的真实访谈，训练出“懂人”的AI
“传统的回忆录定制，需要一位资深的传记作家花几个月甚至一年时间，反复访谈、整理、成稿，成本动辄数万到数十万元。它事实上是精英阶层的特权。”崔恒宇介绍，“我们用AI把这个过程标准化了。一位94岁的老人，通过三到四次访谈，就能生成一本属于自己的回忆录纪念册，成本降低了几倍到十几倍。”
这个逻辑的核心价值是“AI让每一个普通人都可以被记录”。服务过程中，清诺谛听把“采访”这一环节交给了人，在老年人需要的陪伴与倾诉层面，给到实际的满足，这更是决定AI是否能创作出好的回忆录的关键环节。
接下来的问题是，AI如何写出好的回忆录?技术层面，清诺谛听的差异化壁垒在于其训练数据的独特性。
(图注：清诺谛听小程序)
在产品研发阶段，团队投入了近200小时、百万字级别的真实人类深度访谈语料对模型进行微调。这些语料并非公开数据集，而是团队自行完成的面对面深度访谈——他们采访了不同年龄段、不同地域、不同人生经历的真实个体，从中提取出人类访谈的叙事结构、情感节奏和追问逻辑。
“市面上的AI对话产品，大多在追求‘回答正确’。但做回忆录的AI，需要的是‘提问正确’，知道什么时候该追问、什么时候该沉默、什么时候该换一个话题。”崔恒宇说，“这种能力不是通用大模型能直接给你的，它来自对真实人类访谈的深度理解。”
因此，清诺谛听采用“AI采访者”与“AI写作者”双智能体系统，前者有采访目标、懂沟通引导，能够引导用户深入回忆人生经历;后者则将碎片化口述内容智能重构、润色，并补充时代背景，生成结构完整、文笔流畅的个性化回忆录。
四、精神养老，从抽象理念到可执行的标准化服务
从商业模式来看，清诺谛听从三个方向同步推进市场落地——
面向个人和家庭：
普通家庭定制回忆录，价格从数千元到数万元不等，覆盖“记录一段经历”到“书写一个家族”的不同需求。
面向养老机构：
将回忆录定制能力作为可嵌入的服务模块，输出给养老院、社区养老服务中心等场景。机构可自主面向终端客户定价，清诺谛听承担全部制作和交付工作。
面向政府相关部门：
以政府合作书的方式，将AI回忆录纳入养老精神文化服务项目，亦或以老人回忆录为载体开展时代记忆、文化传承等口述史工程。
在崔恒宇看来，精神养老是一个可执行、可量化、可感知的标准化服务。清诺谛听目前已完成杭州地区的试点服务，团队计划逐步将服务范围拓展至江浙沪及全国主要城市。
(图注：清诺谛听“寻找10位老人，讲述时代记忆”)
「我们走过的中国：寻找10位老人，讲述时代记忆」
本届博览会上，清诺谛听还启动了计划，面向全国征集10位老人，免费为其制作完整的人生回忆录，所有作品将汇编为合辑公开发布。
“每位老人，都需要一本回忆录。”
这句话印在清诺谛听展位的主背景墙上。在一个满场都是智能设备和技术参数的博览会里，这或许是最安静的一个展位，但也可能是最让人驻足的一个。因为那里摆着的，是三位老人的鲜活人生。
