深度赋能万店运营，云迹科技成华住集团信赖的“智能伙伴”

2026年4月28日，在上海举办的“华住供应商大会”上，云迹科技凭借覆盖华住集团旗下近万家门店的规模化落地成果与深度赋能价值，成功斩获华住集团“2025年度优秀供应商”大奖。

作为华住集团长期信赖的合作伙伴，云迹科技的机器人服务智能体已全面服务华住集团旗下30个品牌、近万家门店，成为酒店日常运营中得力的“智能伙伴”。

华住集团高级副总裁陈骐（右）为云迹科技颁奖

在送物场景中，云迹送物机器人能够精准、高效地完成客房用品、外卖等物品的配送任务，将服务响应速度提升至分钟级，显著优化了服务流程；在清洁场景中，云迹清扫机器人则通过自动化作业，对公共区域进行标准化清扫，有效保障了环境卫生质量，为住客营造更加安心舒适的入住体验。

云迹科技始终深耕酒店场景需求，通过持续的技术创新与场景化应用，将智能服务机器人深度融入酒店运营的全流程。其解决方案不仅大幅提升了酒店运营效率，更借助无接触服务、24小时响应等特性，为住客带来了更为便捷、个性化的服务体验，助力华住集团在激烈的市场竞争中保持领先优势。

“酒店行业的智能化升级，核心在于平衡‘人效’与‘体验’。”云迹科技副总裁贾文莉表示，“我们通过机器人服务智能体，让员工从重复性工作中解放出来，聚焦更具温度和个性化的服务。”这一理念与华住集团“以客为先”的价值观高度契合，也成为双方合作持续深化的关键。

这一荣誉不仅是对云迹科技技术实力与服务品质的高度认可，更是对其机器人服务智能体在万店规模下实战效能的权威验证，标志着云迹科技已成为酒店实现提效升体验不可或缺的核心驱动力。

此次获奖是云迹科技与华住集团深化合作的重要里程碑。未来双方将继续以“匠心精神”夯实合作基础，以“创新驱动”探索更多智能化应用场景，共同推动酒店行业向更高效、更绿色、更有温度的方向发展。云迹科技也将持续投入研发，为酒店行业提供更智能、更可靠、更多元的智能体解决方案，助力全球酒店业数智化迈向新台阶。