2025-06-10 10:49:10 互联网
我们到底需要一个怎样的家?这个问题的思考者不仅是消费者自己,更是以京东为代表的美好生活提案者。
当千年之前的錾刻工艺在日常家具上留下精致的纹样,当米兰的星光点亮助力进口及原创家具发展的“璀璨计划”,当身在中国的消费者可以在24小时之内签收丹麦原装进口的家具……这些看似无关的时空碎片,在京东以“供应链”为针线被一一缝合,我们终于不必在文化认同与全球视野间做单选。
在大家居行业陷入创新瓶颈期但消费已然觉醒的当下,京东正在以“国际化+非遗文化”双引擎驱动,通过供应链生态的革新、服务承诺的升级,撬动千亿级家居市场,重构消费体验与行业生态。
Part 1
錾刻技艺化身家具新国潮
非遗破圈的“京东方法论”
2024年,故宫文创年销售额达到25亿,传统文化从博物馆展柜跃入现实生活,年轻消费者正在经历一场前所未有的消费觉醒。
非遗如何实现商业化,是被各行业深度探讨的话题。京东联合皇家錾刻技艺传承人杨锐,用一场非遗实验,给出了他们的答案。
2024年12月,经过调研,京东家具采销团队将目光瞄向了濒危技艺——錾刻,并选择了源氏木语、朴愫木作、溪木工坊三家品牌进行联名产品研发,助力非遗工艺实现当代转生。
历时4个月,打磨了近10套产品方案,涌潮纹从商周青铜器跃入源氏木语的斗柜,缠枝莲纹随溪木工坊的宝藏柜开合流转,三款联名家具上线仅仅一个月,就吸引关注超7万。
当所谓的新中式家具深陷符号化窠臼的如今,京东凭借对消费需求的敏锐洞察、专业的选品能力和智能化供应链的加持,从设计研发到生产落地全程协同,让以錾刻为代表的传统手工艺,真正“活”在了当代生活中。
京东家具采销团队负责人表示,錾刻工艺系列家具之所以能够上线即爆款 ,一方面是京东供应链用精准的匹配能力,找到了新消费群体对文化的精神刚需;另一方面,在大多数非遗都因脱离现代生活而消失的当下,京东联合线上头部家具品牌,实现了将其放之于生活场景中的再造。
产业反卷、消费升级、非遗破圈,面对重重难题,京东给出了自己的“方法论”:让传统文化扎根于真实的使用场景,用供应链底气给予文化自信从容的表达,以免费送装、30天价保、3年质保等服务的“HomeCare+”保障体系,让消费者网购大件告别后顾之忧。
Part 2
打破“进口”“原创”高价壁垒
10亿投入让好设计普惠万家
一直以来,海淘家具都是中国消费者怀抱的“定时炸弹”。漫长的等待,不菲的关税,运输的风险,还有无数不确定因素……困于没有好的渠道和好设计,“高冷”的标签让中国普通消费者对进口品牌和原创设计始终求而不得。
近五年,秉持“让全球好设计走进千家万户”的使命,京东家具让这一难题有解。
2024年5月10日,NORHOR北欧表情品牌入驻京东,在京东采销团队的运营支持、资源倾斜下,当年618销售额环比增长10倍,成为家具品类成长最快的新商品牌。
今年在京东的资源加磅和国补政策的助力下,NORHOR北欧表情的皮埃蒙特沙发一举成为销量黑马。截至5月底,该沙发在2025年的销售额同比增长10倍。
NORHOR北欧表情并非个例。用榜单等内部的资源支持解决高端设计家具的认知门槛,用补贴消化消费者的价格敏感,在品牌产品质量和京东服务强有力的保证下,一场进口家具的渠道革命正在京东强势拉响。
今年4月,京东重磅上线全球进口家具京东自营旗舰店,进一步完善高端家具布局;并与NINE UNITED集团达成战略合作,旗下网罗HAY、&Tradition、VERPAN等丹麦家居设计品牌的空间品牌STUDIO 9于同日独家入驻京东。
同时,京东还与NATUZZI ITALIA、Stressless、muuto、Vitra、moroso、qeeboo、magis等十余个品牌达成合作。京东618期间,Outer、Established & Sons、Casamania、Seletti、Soldi Design、Driade等国际家具大牌也组团入驻。
据悉,目前京东已经和300多个国际进口和原创设计家具品牌建立合作关系。值得一提的是,所有进口家具品牌的京东自营旗舰店中的商品,均由京东全球直采、原装进口,确保每件商品100%正品,并提供免费送装、送装一体、如遇质量问题免费退换、现货“211限时达”配送等人性化服务,大幅提升履约效率的同时,让消费者购买无忧。
不仅是渠道的本土化重构,还有真金白银的巨额投入。米兰国际家具展期间,京东在意大利启动“璀璨计划”,宣布投入10亿元助力进口及原创家具行业发展;同期还发布京东“绿翡翠”家具选购指南,树立行业权威选购标准。
从国际品牌入驻京东再造增长新神话,到供应链重构与京东服务加持,让一线进口大牌实现海外到中国的“零时差”,再到今年京东618开门红,思特莱斯(Stressless)、magis等进口家具品牌成交额同比超100%……国际品牌的“京东式”落地中国,让行业看到了一个全球化与原创设计的新生态,亦看见了设计平权的价值所在。
Part 3
美好生活的“确定性”
不止618
被京东“革命”的是供应链,是销售渠道,更是传统的家具送装服务。
此前,有消费者在其他线上平台网购沙发,因为送装分离导致皮质划伤,商家与物流互相推诿两个月。正是因为此类情况的不断发生,让京东坚定了用服务构建信任基石的决心——以确定的服务,对抗一度无序的市场乱象和消费过程中万千不确定。
可以看到,无论是联名錾刻家具产品的上市即爆款,还是NORHOR北欧表情在京东找到增长密码,为品牌和消费者保驾护航的始终是京东不断升级的服务。
据悉,消费者在京东选购家具所能够享受的服务,包括但不限于现货“211限时达”、100%正品保障、假一赔三、免费送装一体、3年质保、以旧换新、无理由退换货、价格保护、免费试用、白条免息、闪电退款、破损包退换、自营HomeCare+等,在重新定义家具消费新体验的同时,也在用始终如一的“确定性”,赢得用户的信任。
此刻,京东第二届进口家具节与京东618大促正在同期进行中。最新数据显示,京东618开门红期间,支吾、各各沃、梵也等品牌成交额同比超10倍;巢趣、续写、木墨、TOMU、梵几等品牌成交额同比超5倍;NORHOR北欧表情、朴愫木作、小半、北陌、EVITA Home等品牌成交额同比超100%……
这不是一场电商的价格战,而是比拼文化厚度、全球广度和服务精度的价值战。京东已经拿出了十足的诚意。消费者打开京东APP搜索“家具618”,可以享受多重优惠。
抢现货5折、大额补贴券满2000减220、5000减550、10000减1100;
满2万送野兽派哈利波特联名车载香薰、满5万送石头扫地机器人;
全店享24期免息、好评返现……
用供应链拆解文化传承与商业转化的对立,用服务链弥合国际品质与本土体验的断层,如今的京东家具,角色更加多元。它是服务标准的制定者,是全球设计的整合者,更是非遗文化的传承者。我们也确信,未来家居电商的胜负手并不仅仅在于低价,而是文化力、供应链、服务力的整合,是无论消费者在生活这件事上为谁投票,都能收获美好的选择。
来源：未来居住研究
