讯众股份：智能消息助力防汛减灾和防溺水数字宣传

　　近日，讯众股份中标四川省崇州市水务局防汛减灾和防溺水宣传项目，为其提供基于智能消息的应急数字化宣传服务。

　　为配合该市汛期应急工作部署和应急“叫应”机制，做到应急讯息“发得出、喊得应”，最大限度地保障群众安全、减少财产损失，崇州水务决定对辖区内群众及时启动应急数字宣传服务。

　　经过激烈的角逐，讯众股份凭借优秀的技术应答能力及资质成功中标。根据前期沟通，该数字宣传主要服务以下场景：

　　及时将防汛预警信息第一时间传达到一线工作人员和受威胁群众手中

　　针对防汛区域内受到汛情威胁的居民群众第一时间发送通知并及时疏散

　　面向全市，做好高温或其它恶劣天气下防溺水安全工作的宣传

　　防汛减灾和防溺水数字宣传将基于讯众5G通信中台，以智能消息为载体提供服务。从技术的角度，该智能消息可以满足以下功能：

智能消息图示

　　设置电子围栏

　　——针对特定区域和特定人群，实现智能消息的定时、定点触发，并应用 AI 智能语音机器人进行智能外呼或自动语音播报，确保在第一时间提醒一线工作人员和受威胁群众，知晓并详细了解重要讯息。

　　应急通知100%触达

　　——基于电子围栏的目标用户识别和水务局定向目标用户识别，利用用户手机端原生短信/语音通道，实现 100%目标用户的主动触达。

　　信息交互与反馈

　　——当一线工作人员和受威胁群众收到消息后，立即与防汛减灾应急指挥部建立联系，通过交互式信息反馈现场详情，并根据应急工作部署处置现场工作;同时指挥受威胁群众安全撤离危险区域，根据卡片式消息提示做好避险工作。

　　在应急场景下，信息的快速下发、直观且多样化的呈现，以及强大的交互能力，是应急通知能在第一时间上情下达和工作部署能迅速得到落实的保障。讯众5G通信中台可以为应急场景的数字宣传提供有力支撑：

　　低代码、零代码场景构建能力

　　客户无需单独开发系统，基于讯众5G 通信中台自主研发的低代码和零代码场景构建能力，即可实现应急处置场景下的交互页面模版配置，以及交互流程的快速构建，接通业务数据与系统接口。

　　融合通信能力

　　讯众5G通信中台可实现智能卡片消息、富文本卡片消息、短信链接触达交互、AI语音交互等多种通信能力的融合，按客户需求进行任意组合下发。

　　场景及流程的管理能力

　　基于5G 通信中台强大的业务应用场景模板库，我们可快速实现基于业务场景的页面模版 UI 配置，并支持服务流程的引擎化、图形化配置，以及一对多、多对一等复杂流程的配置能力，从而实现不同场景的多纬度管理。

5G通信中台流程模板配置

　　多角色联动能力

　　支持防汛减灾等应急联动处置任务的多角色触达，实现不同角色联动处置同一个应急任务，构成不同角色的联动配合、形成合力，从而快速完成应急处置任务。

　　“消息即服务、通信即应用”，讯众5G通信中台提供的融合通信服务，为应急讯息的上情下达和反馈指导提供必要的支撑，有助于应急部门减少服务流程、提高应急处置效率。