台州银行“反诈摊”温情守护 让防骗知识入脑入心

　　当前，电信网络诈骗手段不断翻新，隐蔽性与迷惑性持续增强，守护公众“钱袋子”安全成为金融机构履行社会责任的重要课题。台州银行织里支行创新反诈宣传模式，在网点设立特色“反诈摊”，并推动其从厅堂走向社区村居，以“服务+宣传”的温情方式，将防骗知识精准传递给群众，构筑起一道接地气、有温度的反诈防线。

　　走进台州银行织里支行营业大厅，一处独具特色的“摊位”总能吸引客户目光。温馨的网格桌布上，《防范电信网络诈骗手册》《老年人防骗指南》等宣传折页整齐排列;旁边保温桶里的温热茶水、封装完好的答题礼包、造型可爱的反诈公仔，让这个金融服务角落充满暖意。这方小小的“反诈摊”，正是织里支行守护客户资金安全的创新尝试。

　　在客户等候办理业务的间隙，支行工作人员化身“反诈摊主”，主动上前递上宣传资料与热茶，以拉家常的轻松方式讲解反诈知识。“阿姨，最近有专门针对养老金的诈骗，说能代办‘养老补贴’的都是骗子，可别信!”“大哥，网上说的‘刷单返利’全是陷阱，刚开始给点小利都是为了套您更多钱!”工作人员结合最新高发骗局案例，用通俗易懂的本地方言拆解诈骗逻辑，将原本枯燥的反诈知识转化为贴近生活的风险提醒，让客户在轻松氛围中掌握防骗要点。

　　这处“反诈摊”并未局限于银行厅堂，而是以移动展架搭载宣传材料的形式，成为行走的反诈宣传阵地。在附近社区的老年活动中心，“反诈摊”与公益量血压服务同步“开张”，老人们在测量血压的同时，就能顺手领取宣传折页，听工作人员讲解养老领域常见诈骗手法;走进村居为老人免费发放老花镜时，“反诈摊”再度“出摊”，答题互动环节热烈展开，老人们答对防骗题目后就能获得反诈礼包，在趣味互动中加深知识记忆。

　　“大叔，戴上新老花镜，正好学学防骗知识!您看这条短信，是不是很像真的?”工作人员一边帮老人调试老花镜镜框，一边指着宣传册上的案例耐心讲解，将便民服务与反诈宣传无缝融合。这种“服务+宣传”的模式，摒弃了单纯说教的生硬感，让反诈知识伴随着贴心关怀一同落地，真正实现了“入耳入心”。

　　从网点厅堂的固定摊位到社区村居的流动服务，织里支行的“反诈摊”以群众喜闻乐见的方式，将防骗知识送到群众身边。一杯热茶的温度、一次答题的互动、一句方言的叮咛，让反诈宣传摆脱了刻板印象，成为贴近生活的温情陪伴。

　　未来，台州银行将持续优化“反诈摊”服务模式，结合不同群体需求丰富宣传内容与互动形式，让反诈宣传更具针对性与实效性。通过这种脚踏实地的服务创新，台州银行不仅履行了金融机构的反诈责任，更用温度构建起全民参与的反诈共识，为守护区域金融安全贡献坚实力量。