中国民生银行济南历山支行开展金融知识万里行宣传活动

　　近日，为了提高群众金融素养，民生银行历山支行在总分行引导下开展并实施了“2025年度普及金融知识万里行”活动，取得了良好的宣传成效。

　　加强内部培训，提升员工意识。历山支行高度重视此次活动，通过晨会、内部培训等多元化方式，组织员工深入学习金融消费者权益保护的相关主题、关注特殊群体需求以及防范电信网络诈骗等。这些培训不仅增强了员工的金融消费者权益保护理念，也提升了他们在服务过程中为消费者提供专业指导的能力。

　　坚守营业网点，开展金融知识普及，历山支行充分利用营业网点，通过摆放宣传资料、利用落地屏播放防范诈骗视频，向到访的客户普及金融知识。同时，厅堂人员也积极向前来办理业务的客户介绍金融知识万里行的相关内容，特别是对于老年客户，他们提供了更多的帮助和指导，确保他们能够顺利适应和使用智能技术。

　　深入社区与商场，扩大宣传覆盖面为了更广泛地普及金融知识，历山支行的客户经理主动走进社区和商场，与当地群众面对面交流。他们向群众发放防范电信网络诈骗和跨境赌博的宣传手册，详细解释如何防范钓鱼网站、避免网上受骗、识别非法集资等风险。特别针对中老年人金融知识相对薄弱的情况，客户经理通过案例分析的方式进行了生动的讲解，并带领他们学习电子银行业务知识，使中老年群众对电信网络诈骗有了更深刻的认识，也进一步掌握了智能电子业务的使用方法。

　　在普及金融知识万里行宣传活动期间，历山支行全体员工积极参与，营造了浓厚的宣传氛围，不仅履行了银行的社会责任，也搭建起了银行与客户之间的沟通桥梁。通过此次活动，员工的消费者权益保护意识得到了强化，参与活动 金融消费者的金融素养得到了提升，为营造和谐、公平的金融消费环境贡献了力量。