深耕存量市场，持续服务收益，Co-Care正式发布

　　【中国，深圳，3月14日】3月14日至15日，“华为中国合作伙伴大会2024” 在深圳隆重举行。华为举办了主题为“品质服务，助力伙伴提升效率与收益”的服务峰会，并与伙伴共同发布了Co-Care服务。

　　峰会上，上海龙田数码科技有限公司(简称上海龙田)服务经理虞向业以“深耕存量市场，持续服务收益”为主题，进行了实践分享。

上海龙田数码科技有限公司服务经理虞向业

　　面向海量商业市场，上海龙田借助华为Co-Care服务，提升数字化存量经营能力，优化了服务产品，增加客户黏性，过去一年，存量客户续约率增加9%，客户数增量20%，订单增量8%，实现服务与设备业绩双增长。

虞向业介绍龙田服务产品，及自有服务管理平台

　　在IT平台方面，华为Co-Care向伙伴开放了存量管理系统，通过API接口与伙伴IT系统对接，伙伴可准确获取存量信息和现网设备状态，对不同行业的客户进行统计和整理，包括设备维保等级、维保周期等，并通过AI进行打分推荐，制定差异化销售策略，改变了以依靠个人能力的存量销售推进模式。

　　在解决方案方面，龙田结合华为Co-Care服务，扩大了本地化服务团队服务内容和全国覆盖面，为客户设计了本地化的解决方案。面对客户的技术支撑需求，龙田统一接口，华为提供后端支撑，使方案既维持原有运维SLA水平的情况下，降低成本，提升服务方案竞争力。

　　因聚而生，数智有为。华为ICT网络保障与运维服务领域总裁卢煜，华为中国政企业务副总裁何振，与上海龙田数码科技有限公司常务副总裁刘涛，上海鹏生科技有限公司副总经理李少猷，河南众诚信息科技股份有限公司技术服务总监何晓明共同发布面向商业市场的Co-Care服务。通过更多协同，助力伙伴打开更大空间，解锁更多收益。

发布嘉宾从左到右依次为：何晓明、何振 、卢煜、刘涛、李少猷