2023-11-13 14:25:26 东方今报
“银发族不会被新消费时代抛弃，而是会成为注入消费市场的一股新力量。”
未来十年间，诞生于1962-1972年新中国成立后最大一波婴儿潮的一代人将陆续踏入60岁，2022年被称为“中国新银发经济元年”，而在2023年 ，银发经济将在人群增长、政策扶持和市场升温中步入新阶段，庞大的银发市场正在悄然形成。根据2023年天猫、京东等主流平台公布的双11战报中，银发品牌覆盖式登顶双十一热销榜、回购榜、竞速榜等，臻牧、足力健、珀莱雅、美的等品牌迎来爆发增长，掘金银发蓝海。
QuestMobile数据显示，截止到2023年9月，银发人群用户规模已达到3.25亿，银发群体线上消费能力和意愿也在提升，不仅在电商平台购物领域中涨势迅猛，连连攀升的线上银发用户，年年创新高的成交单量走势，都在预示着银发人群的消费爆发力正在涌现。这个人群在内容消费上表现不错，不仅资讯、短视频领域备受欢迎，中老年在小红书、B站、今日头条、抖音等软件的停留时长和转化也在激增。他们作为移动互联网“价值洼地”，仍有很大空间值得中国企业挖掘。
银发族消费向健康型享受型转变
埃森哲《2022中国消费者洞察报告》指出，在新冠肺炎疫情的冲击之下，人们消费观念发生了巨大转变，变得更加克制、务实，人们对自身消费需求进行了更加严格的审视。从消费需求来看与马洛斯需求层次理论相符，“享受型”、“便捷型”、“产品智能化”正在成为银发人群消费新趋势。在针对于银发一族的健康消费推荐时，调养、温和为主的抗衰老消费更容易被他们接受。以保健营养品消费为例，根据艾瑞咨询的调研显示，目前保健营养食品已经成为大部分银发人群的日常消费需求。
(图片来源艾瑞网)
《营养保健食品的消费需求千万种》显示，银发养生族受老年常见三高、记忆力、牙齿、骨骼关节、视力问题困绕，改善健康问题需求迫切，追求专业品质养生成为共识。许多健康产业已在加速布局更加聚焦人群的产业链，把解决中老年切实养老问题，提升生命体验感放在前位。
适老化改造，需要平台和品牌一起助力
管理大师德鲁克早已点明：企业是社会器官。企业的本质就是解决社会问题。
《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》明确提出“推进智能化服务适应老年人需求”。早在2021年下半年，抖音、微信、微博、美团、淘宝等平台均上线了关怀模式、长辈版或大字简洁版等适老模式。不止如此，很多电商平台还根据中老年人群健康需求进行多轮选品，上线“爸妈放心买”清单。一些电商平台上线了退休长辈专属人工客服，可帮老年用户维权、代客退款。满足“银发族”需求的同时，让“银发族”网购越来越简单。
从品牌角度设计适老化产品，不仅要充分考虑到老年人在身体机能逐渐衰减下的特殊需求，也要将老年人在心理、情感上的因素考虑在内，以满足老年人消费心理变化而带来的新要求。比如：美的推出了高科技适老化家电品牌美颐享，并发布热水器、智慧环浴坐式淋浴器等一系列适老化智能家居产品;海尔宣布成立适老产业平台，通过创建全屋居家适老生态体系;萤石网络也推出面向老年人的跌倒看护套装，通过摄像头和跌倒检测雷达联合检测跌倒。臻牧羊奶全线产品根据不同年龄段老人的营养需求，采用年龄分阶定制，专注肠道吸收力。
银色品牌开始出现“头号玩家”
举例来说，美颐享推出防干烧智能燃气灶、防摔电热水器等一系列适老化智能家电产品;海尔洗衣机提供“大字”模式，支持语音晾衣;冰箱则能一键下单购买食材，并根据老人身体状况给出健康食谱等。
奶粉作为最具性价比的营养补充食品，在过去十余年时间里，长期都被婴幼儿品牌霸占。而在今年刚刚结束的双十一榜单中，专注中老年吸收的中老年羊奶粉品牌臻牧第一次进入了排名。这一现象不仅佐证了人口红利地逐步转移，更说明深度研究中老年用户需求，开发适合中老年肠道特征的营养产品，这样的品牌才能在“银色时代”脱颖而出。
另一个广为人知的品牌就是刘润在2023年度演讲中提及的老年鞋品牌足力健，根据中老年人群的足部特点，设计出能够满足中老年独特需求的鞋子，最终在这个细分赛道中稳居老人鞋销量榜第一，同时连续入榜中国品牌500强。
老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，是一个文明社会的必然属性。从物质到精神，老年群体对于高质量生活的渴望正不断向消费市场释放潜力。只有越来越多像足力健、臻牧这类型的品牌方保持势头，围绕银发人群的切实需求实现身体和精神的双重富足，才能在社会化领域助力老年人的晚年生活。
部分信息及数据来源：MOB研究院、QuestMobile、亿邦智库、 澎湃新闻
