2023-11-01 18:55:40 中华网
如果要问,今年席卷各行业的最大技术风暴是什么?这个答案可能非大模型莫属。
不得不说,大模型确实是今年众多企业眼中的“顶流”,但一谈到这位顶流究竟有哪些实绩、如何实现成熟的商业化落地,又好像没人能说得出一二三来。
相较于很多企业的大模型还只停留在PPT上,近日,百家云宣布,其「百问大模型」已经成功赋能公司的直点播以及SCRM产品,并在金融、政务、汽车、教育等多个场景上实现了产品体验的跃迁。
直点播焕新出发
五大升级带来震撼体验
随着数字化时代的到来,直播作为新兴的交互方式,在提高交流效率、创新交互体验方面展现了巨大的潜力,也愈发被广大用户和企业所接受和采用。作为信息呈现的重要载体,视频应用产品在大模型的深度赋能下,在丰富交互场景、促进用户高效互动及企业降本增效上开启“一路狂飙”的模式。
基于多年的技术洗礼+深度场景洞察能力,百家云视频应用产品近期也实现了焕新升级!从内容创作、理解互动到情感陪伴,我们将全方位、多角度提升用户的直点播体验,为企业注入更多发展活力。
亮点一:AIGV视频制作平台
无论是产品营销推广、公司形象塑造,抑或是企业培训,直播短视频都是企业不可忽视的工具。但视频制作难度大、设计时间长、成本高,即使花费了海量的人力物力,企业也不一定能够实现效益最大化。
AIGV视频创作平台的出现,将改变企业这一尴尬窘境。通过简单操作,员工们就能利用AIGV快速生成所需视频,让制作爆款和降本增效不再成为企业经营的“心头痛”。以教育行业为例:
录播转直播素材:例如帮助教育机构将原有的课程视频、习题讲解等录播内容轻松转化为可直播互动的素材,极大节省了老师的精力;
营销引流课:例如针对不同年级、学科和学习能力的学生制作教育产品宣传视频,吸引潜在客户的好奇心,提高销售转化率;
点播正价课:快速生成优质正价课内容,让教学课程更具吸引力;
暖场预热视频:根据不同学校、教育机构定位和活动调性,生成与之适配的暖场预热视频,吸引更多观众观看直播内容,留住更多忠实粉丝。
亮点二:专属数字人定制
借助AI技术风口,数字人虚拟主播正在急速升温。从数字前台、培训讲师到带货主播、虚拟偶像,AI数字人化身各种角色,承担起真人曾担负的责任,并且帮助公司节省人力等成本。例如,很多“数字人”主播正在悄悄上岗,他们可以保持24小时不间断的直播,引得不少熬夜党深夜“非理智下单”。
例如,百问大模型能够轻松整合分析企业原有数据资源,帮助企业有效建设专属AI数字人的“知识体系”,让能够教育机构轻松拥有高智商“名师”;
AI数字人可以实时分析直播间用户的聊天信息,从而了解用户的需求和兴趣,并能够迅速回复用户的问题。此外,AI数字人还可以设计一些趣味互动环节,如答题、抽奖等,以此引爆直播间热度,提高用户参与度;
在直播带货场景下,相较于真人主播,AI数字人可以进行不间断的信息播报,轻松获取各个时间段零散的自然流量,大大减少了人工成本和运营费用,而且人设更加安全稳定,避免员工离职带来的粉丝流失问题。
亮点三:AI智能助手/AI客服
传统客服时代,客服行业存在着人员流动性大、培训成本高、大量重复性问题过度消耗人工客服等痛点。而大模型技术的引入,将有效改变这一情况。
通过大模型+企业知识库,百问可让企业的AI智能助手能真正理解用户的需求,以更接近人工客服的形式来解答用户的各类咨询问题。在大量依赖人工客服的企业服务场景中,都可以结合现有的客服体系进行智能化升级。
全天候在线:AI智能助手可以24/7在线工作,没有休息日,没有抱怨,可以随时回答用户的问题,提供服务;
通过自然语言处理技术,AI智能助手可以理解人类的语言和情感,能够更准确地理解用户的需求,提供更精准的答案和解决方案;
个性化服务:AI智能助手可以针对企业的特定需求,提供个性化的服务。比如,定制化的数据分析、市场调研、客户服务等;
除了快速解决售前售后接待难题,AI智能助手还能实现了订单、商品、会员和工单数据集成和打通,帮助客服部门更高效调动企业资源,实现客户流程自动化,缩短客户问题解决路径,提升客服人效,助力客服部门从成本中心转为利润中心。
亮点四:AI智能大纲
在助力企业数字化转型、提升内部效率方面,协同办公一直是最重要的一环。而叠加了大模型技术后,百家云切实可以给企业带来协同效率的提升和生产力的大幅增长。例如在视频会议场景,会前、会中、会后全流程的体验,都得到了重塑。
自动梳理流程:会前,AI智能大纲可以进行材料准备,便捷应对周期性会议;会中,可帮助与会人快速抓取重点信息,同时也方便中途加入会议的人了解会议流程;会后,还能自动生成智能总结摘要,帮助高效回顾,提升开会和信息流转效率;
实时更新知识点:对于谈到的不了解内容,AI智能大纲能够及时拓展,让用户对会议内容做到“心中有数”,更加游刃有余;在出现内容篇幅巨大的会议文档资料时,可以帮助用户快速分析;
语音识别与文字转换:无论直播还是录播,都能将声音准确转化为文本,方便随时查看。
亮点五:AI学伴
传统的学习方式往往是老师讲、学生听,缺乏互动和反馈机制,容易导致学生的学习兴趣和动力下降。而AI学伴则可以根据学生的学习情况进行实时调整和优化,让学生更加主动地参与到学习中来,提高学习效果和质量。
整合课程,答疑解惑:AI学伴可以整合平台上的各类课程,方便一站式学习;
观看学习视频时,遇到疑问?AI学伴能够在线解答,随时扫除知识盲点;
个性化推荐,精准学习:AI学伴逐步了解用户对知识点的掌握水平后,能够智能推荐和调用不同的学习内容,及时调整学习计划的难度和深度,让学习更高效!
游戏闯关式互动,激发兴趣:打开游戏闯关的模式,AI学伴还和与用户一起进入学习-游戏世界,让孩子学习更有动力,实现轻松学习