2023-11-01 18:55:40 中华网
如果要问，今年席卷各行业的最大技术风暴是什么?这个答案可能非大模型莫属。
不得不说，大模型确实是今年众多企业眼中的“顶流”，但一谈到这位顶流究竟有哪些实绩、如何实现成熟的商业化落地，又好像没人能说得出一二三来。
相较于很多企业的大模型还只停留在PPT上，近日，百家云宣布，其「百问大模型」已经成功赋能公司的直点播以及SCRM产品，并在金融、政务、汽车、教育等多个场景上实现了产品体验的跃迁。
直点播焕新出发
五大升级带来震撼体验
随着数字化时代的到来，直播作为新兴的交互方式，在提高交流效率、创新交互体验方面展现了巨大的潜力，也愈发被广大用户和企业所接受和采用。作为信息呈现的重要载体，视频应用产品在大模型的深度赋能下，在丰富交互场景、促进用户高效互动及企业降本增效上开启“一路狂飙”的模式。
基于多年的技术洗礼+深度场景洞察能力，百家云视频应用产品近期也实现了焕新升级!从内容创作、理解互动到情感陪伴，我们将全方位、多角度提升用户的直点播体验，为企业注入更多发展活力。
亮点一：AIGV视频制作平台
无论是产品营销推广、公司形象塑造，抑或是企业培训，直播短视频都是企业不可忽视的工具。但视频制作难度大、设计时间长、成本高，即使花费了海量的人力物力，企业也不一定能够实现效益最大化。
AIGV视频创作平台的出现，将改变企业这一尴尬窘境。通过简单操作，员工们就能利用AIGV快速生成所需视频，让制作爆款和降本增效不再成为企业经营的“心头痛”。以教育行业为例：
录播转直播素材：例如帮助教育机构将原有的课程视频、习题讲解等录播内容轻松转化为可直播互动的素材，极大节省了老师的精力;
营销引流课：例如针对不同年级、学科和学习能力的学生制作教育产品宣传视频，吸引潜在客户的好奇心，提高销售转化率;
点播正价课：快速生成优质正价课内容，让教学课程更具吸引力;
暖场预热视频：根据不同学校、教育机构定位和活动调性，生成与之适配的暖场预热视频，吸引更多观众观看直播内容，留住更多忠实粉丝。
亮点二：专属数字人定制
借助AI技术风口，数字人虚拟主播正在急速升温。从数字前台、培训讲师到带货主播、虚拟偶像，AI数字人化身各种角色，承担起真人曾担负的责任，并且帮助公司节省人力等成本。例如，很多“数字人”主播正在悄悄上岗，他们可以保持24小时不间断的直播，引得不少熬夜党深夜“非理智下单”。
例如，百问大模型能够轻松整合分析企业原有数据资源，帮助企业有效建设专属AI数字人的“知识体系”，让能够教育机构轻松拥有高智商“名师”;
AI数字人可以实时分析直播间用户的聊天信息，从而了解用户的需求和兴趣，并能够迅速回复用户的问题。此外，AI数字人还可以设计一些趣味互动环节，如答题、抽奖等，以此引爆直播间热度，提高用户参与度;
在直播带货场景下，相较于真人主播，AI数字人可以进行不间断的信息播报，轻松获取各个时间段零散的自然流量，大大减少了人工成本和运营费用，而且人设更加安全稳定，避免员工离职带来的粉丝流失问题。
亮点三：AI智能助手/AI客服
传统客服时代，客服行业存在着人员流动性大、培训成本高、大量重复性问题过度消耗人工客服等痛点。而大模型技术的引入，将有效改变这一情况。
通过大模型+企业知识库，百问可让企业的AI智能助手能真正理解用户的需求，以更接近人工客服的形式来解答用户的各类咨询问题。在大量依赖人工客服的企业服务场景中，都可以结合现有的客服体系进行智能化升级。
全天候在线：AI智能助手可以24/7在线工作，没有休息日，没有抱怨，可以随时回答用户的问题，提供服务;
通过自然语言处理技术，AI智能助手可以理解人类的语言和情感，能够更准确地理解用户的需求，提供更精准的答案和解决方案;
个性化服务：AI智能助手可以针对企业的特定需求，提供个性化的服务。比如，定制化的数据分析、市场调研、客户服务等;
除了快速解决售前售后接待难题，AI智能助手还能实现了订单、商品、会员和工单数据集成和打通，帮助客服部门更高效调动企业资源，实现客户流程自动化，缩短客户问题解决路径，提升客服人效，助力客服部门从成本中心转为利润中心。
亮点四：AI智能大纲
在助力企业数字化转型、提升内部效率方面，协同办公一直是最重要的一环。而叠加了大模型技术后，百家云切实可以给企业带来协同效率的提升和生产力的大幅增长。例如在视频会议场景，会前、会中、会后全流程的体验，都得到了重塑。
自动梳理流程：会前，AI智能大纲可以进行材料准备，便捷应对周期性会议;会中，可帮助与会人快速抓取重点信息，同时也方便中途加入会议的人了解会议流程;会后，还能自动生成智能总结摘要，帮助高效回顾，提升开会和信息流转效率;
实时更新知识点：对于谈到的不了解内容，AI智能大纲能够及时拓展，让用户对会议内容做到“心中有数”，更加游刃有余;在出现内容篇幅巨大的会议文档资料时，可以帮助用户快速分析;
语音识别与文字转换：无论直播还是录播，都能将声音准确转化为文本，方便随时查看。
亮点五：AI学伴
传统的学习方式往往是老师讲、学生听，缺乏互动和反馈机制，容易导致学生的学习兴趣和动力下降。而AI学伴则可以根据学生的学习情况进行实时调整和优化，让学生更加主动地参与到学习中来，提高学习效果和质量。
整合课程，答疑解惑：AI学伴可以整合平台上的各类课程，方便一站式学习;
观看学习视频时，遇到疑问?AI学伴能够在线解答，随时扫除知识盲点;
个性化推荐，精准学习：AI学伴逐步了解用户对知识点的掌握水平后，能够智能推荐和调用不同的学习内容，及时调整学习计划的难度和深度，让学习更高效!
游戏闯关式互动，激发兴趣：打开游戏闯关的模式，AI学伴还和与用户一起进入学习-游戏世界，让孩子学习更有动力，实现轻松学习
