京东肯特瑞从客户多层次深度体验出发 打造数字化投研中心

　　在2022年四季度由客户申赎行为带来的债市流动性变化引发财富管理行业广泛思考深耕客户体验、关注用户行为的负债端管理策略成为财富管理行业的下一个重点。立足行业趋势，京东肯特瑞从客户多层次深度体验出发，以平台原创内容为基础，大力引入基金公司和银行理财公司的多媒体投研投教内容，对外建设内容生态，对内建设结构化和数字化的内容数据库，从客户视角全面打造数字化投研中心。

　　首先在京东金融App理财频道首页，目前已经可以看到滚动实时热点和“财富投研中心” 页面入口。“财富投研中心”的核心页面包括最具时效性的“实时”频道，近期市场“热点”频道，较为专业的“宏观经济”与“热门赛道”频道，适合理财初学者的“基金学堂”频道。“实时”频道具有一定特色，时效性上捕捉行情和事件热点，辅助投资者及时响应市场，但还是有鼓励基金长期投资调性，相比财经媒体和炒股APP的“7*24”小时功能，过滤掉很多对基金投资影响较小的信息，也相对深入。“热门赛道”频道里有“数字中国”“集成电路”“新能源”等细分赛道入口，都是密切跟踪国家宏观大势贴近高质量发展和中国式现代化的相关赛道。

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　　京东金融App理财频道首页的“财富投研中心”是一个中心化的内容集散地，通过这里用户能够快速系统化了解平台财富陪伴内容，但不是用户触达内容的唯一途径。实际上，基于京东科技丰富的互联网财富运营经验，提升财富用户深层次内容体验的核心出发点一定是基于场景的，比如浏览“京选好基”来了解或申购相关产品、关注持仓页展示的资产配置整体情况、通过市场温度计分析投资机会时，用户都可以在相关页面看到和场景匹配的相关陪伴内容。

　　不断的升级，通过内容生态建设、财富科技赋能、线上数字化运营三大能力的交叉共振，京东肯特瑞满足了多层次用户体验。