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充电桩行业现状分析,奇兵到家助力商家降低售后运维成本!

2023-09-07 13:43:48      搜狐   


  受新能源汽车市场驱动,带动中国充电桩需求快速增长。随着新能源电动汽车终端销量和渗透率高速增长,配套设备充电桩需求快速增长。且我国人口密度大、高速公路里程长的人口及道路特点对国内充电站和充电桩的数量以及充电效率提出了更高的要求。

  一、充电桩发展现状

  充电桩保有量和增速均呈现高速增长态势

  截至2022年12月,据数据统计,全国充电基础设施累计数量达到了521.0万台,同比增长了99.1%。其中,公共充电桩为181.6万台,同比增长了58.6%;随车配建私人充电桩为339.4万台,同比增长了136.5%。预计到2023年,中国充电基础设施累计数量将达到958.4万台,充电桩保有量和增速均呈现高速增长态势。

  2.充电桩技术水平不断提升,向大功率快充、智能化方向发展

  随着新能源汽车用户对充电速度和便利性的需求提升,充电桩技术水平也不断提升,向大功率快充、智能化方向发展。目前,国内已有多家企业推出了300kW以上的超高功率直流快充产品,并应用于高速公路和城市商圈等场景。智能化是充电桩行业的发展趋势之一。通过引入物联网、云计算、大数据、人工智能等新技术,可以实现远程监控、故障预警、智能调度、峰谷平衡等先进功能。这将显著提高充电桩的运营效率和提供更优质的服务。

  3.充电桩运营商竞争格局逐渐稳定,头部企业占据优势

  经过多年的市场洗牌和整合,充电桩运营商竞争格局逐渐稳定,头部企业占据优势。据调查显示,截至2022年11月底,国内公共充电桩运营商排名前五位累计占据了公共充电桩市场份额的75.3%。这些头部企业具有较强的资金实力、技术能力、运营能力和品牌影响力,能够在充电桩建设、运营、服务等方面提供优质的解决方案,满足不同场景和用户的需求。

  二、新能源物流车下乡成蓝海,奇兵到家助力商家完成充电桩乡乡全覆盖

  据电车资源数据显示,在2020-2022年3年之间,一线城市的市场份额由最初的34.61%缩减至27.84%;新一线城市由最初的38.5%缩减至33.54%,而三、四、五线城市的市场份额则逐年增加,市场发展空间很大。

  面对巨大的新能源物流车下乡市场,业内人士表示,“充电设施的建立是关键,需要更全面的售后服务。”

  今年5月17日,国家发展改革委、国家能源局发布了《关于加快推进充电基础设施建设 更好支持新能源汽车下乡和乡村振兴的实施意见》,明确要加快实现适宜使用新能源汽车的地区充电站“县县全覆盖”、充电桩“乡乡全覆盖”;鼓励新能源汽车企业针对农村地区消费者特点,通过差异化策略优化配置,开发更多经济实用的车型,特别是新能源载货微面、微卡、轻卡等产品。同时,要健全新能源二手车评估体系,对新能源二手车加强检查和整修,鼓励企业面向农村地区市场提供优质新能源二手车。

  充电桩行业虽然处在扩张期,但运营和后期维护方面没有跟上,“找桩难、坏桩多、充电慢”成为充电桩行业典型的痛点。进入到新的发展阶段后,后市场的运维成为解决车主充电难题以及运营商实现盈利的关键。商家可借助奇兵到家平台解决充电桩运维难题,实现降本增效。

  三、想提高安装质量和效率,降低运维成本,可用奇兵到家平台

  奇兵到家建立了完善的全国售后服务网络,为商家用户提供安装、定期维护检修等。商家只需在平台一键或批量下单,就能享受平台超180万的师傅资源以及客服全程透明化跟踪订单的服务,可为商家节省45%的售后运营成本!

  订单偏远?奇兵到家师傅覆盖全国34个省区,3000个县区,40000乡镇街道,各种急单偏单都就近上门。师傅技能齐全,包含家具,卫浴、厨电、门窗、窗帘、锁具、智能家居、净水器、挂画墙纸等家居建材多种服务类型。所有服务均享受一年质量保证,因服务问题导致的产品故障,免去上门检修费。商家不用再一个地方一个地方地为客户找师傅,在很大程度上提高了工作效率。

  奇兵到家是可信任、维修、售后一站式无忧托管解决方案提供者,平均每月处理订单300000+,订单预约及时率98.8%,订单完成率100%,6年时间,服务商家企业130万+,服务家庭3000万+,平台好评率达99.55%,帮助电商商家获得好评率99.2%,通过高质量的售后服务,给顾客带来良好的售后体验,更是为商家口碑的塑造贡献一份力量。

  新能源汽车充电桩行业是一个具有广阔发展前景和巨大市场潜力的行业。随着新能源汽车市场的持续高速增长,以及政策引导、技术创新、产业合作等多重因素的推动,充电桩行业将迎来更大的发展机遇和挑战。建议充电桩行业的相关企业和机构,根据自身的优势和特点,把握行业发展的趋势和规律,加强政策引导和支持、加快技术创新和升级、加强产业合作和整合,优化充电桩行业产业链结构,提高充电桩行业的发展水平和竞争力。

  奇兵到家平台帮助商家解决充电桩运维难题,为用户营造更良好的使用体验,进一步帮助商家打好售后“服务牌”,让企业更长远的发展。

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