长生人寿围绕“民生”，保险服务再升级

　　作为复星集团在健康产业布局的重要一子，长生人寿保险公司在集团公司和总公司党委的正确领导下，牢记使命，积极推动党建经营技术整合，立足智能、聚焦保险保障主责主业，在服务消费者的同时实现了自身的可持续发展，也收获了广大消费者对长生人寿品牌的肯定。

　　牢记目标，聚焦养老健康服务需求

　　长生人寿保险公司成立以来，逐步完善多元渠道模式，形成了银行保险渠道、中介渠道、多元团险渠道、创新渠道四渠道共同发展的经营结构，为消费者提供全方位的人身保险保障服务，开业至今已经实现了上百亿金额的风险保障。

　　加强监管力度，让用户安心

　　长生人寿精选农业银行等十余家优质的银行、中介机构开展长期合作，严格监督等方式确保合作渠道为消费者提供优质合规的服务，切实保护好消费者的合法权益，为消费者提供安心的守护。随着时代的发展，健康愈发重视，相应保险保障和服务需求也随之递增，长生人寿整体解决方案业务，为初老族提供"文化活动+保险保障"双项服务为核心，不断推广医疗及养老保障类产品及服务，并且持续举办多种多元化活动，丰富中老年人群体养老生活，传播保险理念和金融知识。

　　聚焦客户体验，推升服务品质

　　聚焦保险消费者最关心的理赔体验，长生人寿和渠道服务人员引导客户在出险后、理赔申请前进行报案，并在客户出险后及时跟进客户治疗情况，第一时间帮助客户在治疗结束后整理提交理赔材料，同时持续推广线上投保、理赔等功能，充分满足客户线上线下多样化服务需求，提供极简、极速、极致的客户保险服务体验，提高服务效率，提升支付时效。

　　提升保障能力

　　随着消费者日益增长的需求，长生人寿率先推进业务转型，主动调整业务结构，确立长期保障型产品为业务重点。险种方面，大力发展保障型产品业务，兼顾保障功能和业务价值，险种结构持续优化，让产品种类更加丰富。提供保险保障方面，长生人寿有效保险金额稳步提升。

　　在未来的日子里，长生人寿将努力学习贯彻落实党的思想，依据国家金融监督管理总局的工作要求，不断推进党建与经营高效融合，积极响应党和国家战略指导，以保险保障主责主业要求服务好人民民生为核心，为更多的消费者提供优质的保险服务。