新城集团：固底盘 稳增长 谋发展-新城悦服务召开2023半年度经营工作会议

　　以“固底盘、稳增长、谋发展”为主题的新城悦服务2023半年度经营工作会议于上海召开。新城悦服务董事长兼首席执行官戚小明、新城控股集团副总裁朱虹以及新城悦服务管理团队共计200余人，以“线上+线下”的形式参加本次会议。

　　会议全面回顾上半年公司各项经营工作的开展与经营目标的达成情况，对于经营过程中的突出问题，聚焦难点、破题开路;同时也再次明确2023下半年公司整体的战略目标与策略部署，激励公司全体员工在不确定的外部经营环境中，回归服务本质、坚定“五四”共识，聚焦目标、拆解任务、务实蓄力、稳扎稳打，不断探索并构建高质量发展的确定性，以足够的信心与实干，继续打好2023下半场“攻坚战”。

　　01 总结进取 稳中求进

　　一天半的会议议程节奏紧凑、内容饱满。新城悦服务总部各职能中心、九大区域公司、专业公司及并购子公司负责人分别作经营工作专项汇报，从品质服务、投拓攻坚、增值创收、优本合规、一线赋能、数智增效、战略破局及专业服务提质等多个维度，对于2023上半年度工作的得失进行了深度剖析;同时聚焦2023年度经营目标及关键任务进行下半年周密部署。

　　新城悦服务总经理室成员聚焦下半年四大战役——“品质提升战役”、“区域聚焦战役”、“多元化并购管理模式战役”及“一线员工管理体系升级战役”，围绕战役背景、目标、策略及计划等内容进行宣贯，同时就助力战役达成的数智赋能、优本增效进行数字化及财务专题报告分享。

　　2023半年度经营工作汇报

　　02 服务为本 榜样先行

　　服务者是公司长期发展的根基。2023年上半年，在复杂的市场环境下，新城悦服务者以专业制胜，坚持有质量的业务增长，团队上下同心，积极践行“客己平等、相互成就、知行合一、乐于担当”的价值观，在各自的组织中发挥出先锋模范作用，激励着全体新城悦服务者坚定信念、协同并进。在本次半年度经营工作会议上，十位优秀员工在全集团脱颖而出，凭借在业务上的突出表现获颁“先锋个人奖”。

　　“新城悦服务2023半年度先锋个人”颁奖仪式

　　一路同行，感恩有你，会上新城悦服务向在公司发展历程中“风雨同舟”的“长期贡献者”表达了致敬，他们作为公司幸福愿景的践行者、幸福事业的耕耘者和幸福蓝图的描绘者，诚实做人，踏实做事，为公司的长期发展持续贡献自己的力量。

　　“新城悦服务长期贡献奖”颁奖仪式

　　正如新城悦服务董事长兼首席执行官戚小明所言：“‘服务者文化’是新城悦的发展驱动力，优秀稳定的服务者是公司最宝贵的‘资产’，也是我们的核心竞争力。”通过2023半年度荣誉表彰，让优秀榜样“被看见”，公司激励全体员工以“先锋个人”与“长期贡献”代表为楷模，见贤齐思，不断进步，以坚定的信念，向着心中共同的目标稳步前行。

　　03 以案促廉 激浊扬清

　　作为一贯秉持可持续发展理念的上市企业，在踏实进步的路途中，公司始终坚信——“诚实做人”是做好服务的前提，在经营工作中更是不能“只看结果不看过程”，审计专题报告分享是新城悦服务经营会议中的传统环节。

　　在本次经营工作会议上，新城控股集团副总裁朱虹针对新城悦服务上半年度审计监察典型案例所暴露出的制度体系建设、职能监督不足、一线廉洁意识提升问题，进行深刻复盘、溯源及整改提示，再度重申公司对于触碰红线行为始终秉持的“零容忍”态度;并强调下半年在持续开展深入业务一线的审计巡查工作的同时，将强化一线监督、完善内控管理，推动专项整改与整改闭环“回头看”相结合，真正将整改落地，同时持续推进廉政文化建设，不断强化全体员工的合规意识和纪律观念，以廉政作风引导日常工作。

　　新城控股集团副总裁朱虹进行审计专题报告分享

　　04 “五四”共识 务实蓄力

　　复盘与总结，其意义在于让前行更有力量。戚总在会上肯定了各职能中心、各区域公司、各专业公司及并购子公司上半年的不懈努力。在总结经验的同时，戚总也在会议现场分享了关于下半年发展方向的见解：

　　“面对依然充满‘不确定性’的外部经营环境，我们的机会首先在于修炼内功、夯实基本功。在持续稳固品质服务“底盘”的基础上“面向未来”，我们才能进一步探索出适合自身高质稳健发展的‘新路径’。”戚总结合行业政策与市场环境，以现阶段的管理难点为出发点，并以未来的破局战略思考为依托，提出“基础品质和客户关系并重，品质为基，客户关系是关键”、“市场拓展转向区域聚焦，聚焦区域补强团队和运营能力”、“增值服务保持稳中有增，围绕客户需求寻找新的增长点”、“管理模式匹配多元业务定位，多元化业务管理能力亟待提升”、“服务者文化引领，重视员工资产，着力一线员工体系建设”的“五大”共识，号召全体新城悦人坚定信念、步调一致，携手在下半年度全力落实“品质提升战役”、“区域聚焦战役”、“多元化并购管理模式战役”及“一线员工管理体系升级战役”等在内的四大战役。

　　新城悦服务董事长兼首席执行官戚小明进行工作部署

　　2023年，恰逢新城集团“三十而立”，立定30周年厚土根植的坚韧，全体新城悦人将继续坚守服务初心，坚持做好服务、做好口碑，持续夯实高质量发展“底盘”;同时积极践行服务者文化，坚定信心、蓄势聚力、稳健进取，以拥抱变化之姿携手迎接时代赋予的机遇与挑战。

　　会议的尾声，戚总强调——管理层思想意识和践行行为的深刻转变是组织升级、战略落地的根本保障，我们要传承公司创始时期艰苦奋斗的实干精神和坚定不移的执行力，每一位管理者都必须不忘初心，带头冲锋，用扎实业绩坚定兑现全年承诺，与公司一同穿越周期、跨越发展，践行“让幸福变得简单”的企业使命。