2023-07-11 21:32:17 凤凰网科技
国内5G已进入快速发展期，未来如何实现规模突破和高质量发展?综合分析近期发布的四份移动网络质量测试方面的权威报告，这一问题的答案在于紧密围绕“优化用户体验，完善卓越5G网络体验”持续进行5G网络高质量建设。
用户5G网络体验，大幅提升
从移动网络质量领航方阵、中国信通院在2023年6月发布的《全国移动网络质量监测报告(2023年Q1)》中，结合分析工信部发布的通信业2022年Q1数据，我们可以看到，2023年第一季度，全国通信业全力推进网络强国和数字建设，5G网络基础设施建设快速稳步推进，全国5G网络整体质量水平实现了大幅提升。
●5G“投入期”效果显著，上下行体验稳步提升
如图1所示，全国5G网络下行接入速率的均值与峰值，2023年Q1相比2022年Q1分别提升约3.98%和12%。
图1 全国5G网络下行接入速率(单位：Mbps)
(来源：《全国移动网络质量监测报告(2023年Q1)》)
如图2所示，全国5G网络上行接入速率的均值与峰值方面，2023年Q1相比2022年Q1分别提升约14.51%和33.06%。
图2 全国5G网络上行接入速率(单位：Mbps)
(来源：《全国移动网络质量监测报告(2023年Q1)》)
●5G vs 4G，代际体验显著
在用户体验方面，与4G网络相比，5G网络的优势明显。
如图3所示，2023年Q1全国5G网络下行接入速率的均值，是4G的约7.1713倍。
图3 2023年Q1全国4G、5G网络下行接入速率均值(单位：Mbps)
(数据来源：《全国移动网络质量监测报告(2023年Q1)》)
按照标准，用户能体验到的下行速率，5G为百兆级(至少100Mbps)，4G为十兆级(至少10Mbps)。5G公众号(ID：angmobile)发现从该报告可看出，下行速率达标方面，2023年Q1全国5G网络下行接入速率达到100Mbps的占比(96.22%)，已经高于4G网络下行接入速率达到10Mbps的占比(95.14%)。此外5G网络时延优势明显，低于100ms的占比高达96.01%。
此外，如图4所示，2023年Q1全国5G网络上行接入速率的均值，是4G的约2.8201倍。
图4 2023年Q1全国4G、5G网络上行接入速率均值(单位：Mbps)
(数据来源：《全国移动网络质量监测报告(2023年Q1)》)
5G正加速由“覆盖普及”向“高质量发展”转变
上述令人惊叹的数据凸显出了我国5G网络的卓越表现，为用户提供了越来越好的网络使用体验，所以我们可以看到，一方面，5G用户持续快速增长，该报告显示，截至3月末，5G移动电话用户达6.2亿户，占移动电话用户的36.4%;另一方面，5G对总流量与户均流量的拉动作用越来越显著，工信部《2022年一季度通信业经济运行情况》显示，一季度移动互联网累计流量、3月当月户均移动互联网接入流量分别同比增长13.7%和13.2%。
其他权威测评也得出了相同的结论。比如，移动网络质量领航方阵、中国信通院于2023年6月发布的《2022年度全国重点区域移动网络质量评测现场路测结果》显示，各城市移动网络覆盖持续提升，室外区域5G网络基本达到了无缝覆盖;用户业务体验整体流畅，话音质量清晰，数据速率稳中有升，评测中的部分区域5G下行均值速率超1Gbps，上行均值速率接近200Mbps;各重点区域场所的室内5G覆盖率相比于2021年评测有质的提高。
又如，为持续跟踪全行业5G网络覆盖情况和5G用户感知质量水平，基于超过5000万的总采样量并按照三家运营商的移动用户份额进行加权，中国电信研究院2023年2月发布的《2022年5G用户用网感知质量测评报告》显示，多数场景的室内外5G网络覆盖均有提升，商圈、交通枢纽、医院、高速公路和高铁沿线等多个重点场景与上年相比，整体用户感知显著提高;相比4G，5G用户上网体验感知显著提升，上行速率提升近5倍，下行速率提升近9倍，微信图片发送、抖音视频播放卡顿、游戏时延等用户感知均有明显提升。
所以综上看来，全国5G覆盖显著提速，体验持续优化，5G正加速由“覆盖普及”向“高质量发展”转变。
取得5G网络质量和客户感知再跃新台阶这一可喜阶段性成绩的背后，是全行业在5G网络基础设施建设、重点场景质量优化和客户感知满意度提升等方面的全力以赴，其间出现了“标杆”。
比如在以前，部分5G用户对5G的性能提升感知不明显，一些具备条件的5G用户不登网或少登网，5G登网驻留比也低，造成5G流量在总体流量中占比不高，5G分流比指标并不理想。5G公众号(ID：angmobile)注意到在通过价值建网和体验优化服务，充分发挥5G网络优势，提升5G网络接入用户数和数据流量方面，武汉移动成功打造了“标杆”案例，携手华为成立联合工作组通过大数据分析构建用户画像模型，形成不同维度上的高潜用户分层，精准洞察用户问题，以此针对性从市场营销发展和网络质量提升两个维度，同步提升5G服务质量，早在2022年11月，武汉移动5G分流比就达到52.6%，于中西部率先突破50%里程碑，象征着武汉移动5G网络正式成为业务主力承载网络，让用得上、用得起、用得好的5G服务惠及更多百姓，很好支撑了日益增加的短视频、高清视频、在线教育、远程办公、VR/AR等5G新业务需求。
上述都有力地说明了持续优化用户体验之于5G释放更大商业价值的重要性，进而也就凸显了“用户感知评估”对于运营商网络优化排查并基于此持续优化5G网络建设运维环境的重要性。笔者观察到，行业于此方面也已有力地行动起来，比如上海从2016年起就组织专业第三方开展移动通信网络质量的监测评估，并于2022年7月发布全国首个基于用户感知的5G网络测试标准——《基于用户感知的5G网络质量测试方法》，首次从终端用户感知视角提出了5G网络测试指标体系，极具开创性。
未来5G须继续“建得好”来大力保障“用得好”
综上可见，持续优化用户体验，基于用户体验持续进行5G网络高质量建设，将是未来5G发展的重点，这对于未来5G持续规模化发展具有重大意义。
我国5G发展面临重要机遇，随着5G商用的深入，用户的信息通信服务新需求进一步激发，用户对数字化民生服务产品、个性化数字服务的需求快速增长，5G与AR/VR、AI、超清视频、大数据、云计算、元宇宙等技术的深度融合不断地推动着5G应用创新，催生出新视听、裸眼3D和新通话等诸多新业态、新体验。
由此可以预见，接下来，5G应用有望在视听体验、可交互性、场景拓展、融合创新等方面实现突破，通过技术和产品创新带来新一轮流量红利，为用户价值提升带来新动力。
网络覆盖是运营商提供良好业务体验的基石。这些5G应用对于5G技术能力与5G网络提出了在覆盖广度及深度、上下行速率(随时随地千兆)、时延、可靠性等方面新的更高要求，5G网络需与5G应用发展一起互相促进、演化、升级、迭代，以确保为用户提供更丰富、便捷的全新体验。
从而，要继续坚持适度超前的理念，加快推进5G网络建设部署，进一步提升5G网络覆盖水平和网络支撑能力，以建促用、建用结合，挖掘5G用户增值空间，实现对用户的价值运营。
从这个意义上，评测结果客观公正、具有很高权威性的《全国移动网络质量监测报告(2023年Q1)》、《2022年度全国重点区域移动网络质量评测现场路测结果》和《2022年5G用户用网感知质量测评报告》等，为各地运营商网络优化排查、投资规划建设、提升用户体验等工作提供了很好的借鉴与指导。
我们从《全国移动网络质量监测报告(2023年Q1)》可以看到，5G网络质量还有待进一步提升，其中显示2023年Q1 ，5G网络下行接入速率符合卓越和优秀门限要求的省份分别仅有2个和10个，5G网络上行接入速率符合卓越和优秀门限要求的省份分别仅有4个和10个。
再从《2022年度全国重点区域移动网络质量评测现场路测结果》可以看到，5G网络覆盖广度深度还有很大提升空间，部分场景下5G网络覆盖率和用户用网体验尚有不足，且在不同城市、不同地区和场景下用户使用5G网络访问微信视频和抖音视频等头部应用的体验也存在不小差距。比如移动网络质量领航方阵于2023年6月发布的《全国地铁场景移动网络质量状况专刊—2022年度评测结果原因分析及优秀案例分享》指出全国地铁里程栅格综合5G覆盖率为55.49%，其中成都、南京、昆明等3个城市的地铁综合5G覆盖率超过90%，重庆、天津、上海、深圳、广州和北京等6个城市的地铁综合5G覆盖率低于全国平均值;也有部分城市2019年前开通的地铁线路，在地铁正式运营后网络部署存在建设施工维护困难的情况，导致5G覆盖率较低，上下行接入速率达标占比不足。
此外《2022年5G用户用网感知质量测评报告》明确指出，5G网络覆盖和网络质量感知仍存在着不平衡性，体现在场景之间、室内室外之间、不同点位的用网感知差异，应持续提升5G用户的用网体验，满足用户侧随时随地对多元应用的高速上网需求。
优质网络体验是吸引用户使用5G的关键，高频使用场景5G网络覆盖不足、头部应用5G网络体验优势不明显，容易带给用户5G网络不完善、与4G无明显差异、未达到宣传中网速的印象感知，不断优化体验才能促进可持续发展。
由此可见，国内5G网络已基本满足用户各方面用网需求，但还需要完善卓越5G网络体验。比如《2022年5G用户用网感知质量测评报告》提出，基础电信运营商要进一步加强5G网络的建设和优化，加快推进5G网络建设在二、三、四线城市的合理布局，持续提升非一线城市用户的5G用网体验，快速有序推进5G网络建设进乡村;在城市核心区继续加强纵深建设，加强住宅、写字楼、商圈等场景的室内5G网络深度覆盖和室分优化。
持续释放5G网络能力更大价值
相信在上述多份权威报告所提供的数据支撑上，通过持续加强网络质量提升、锻造一流口碑网络，5G以及5G-A将不断满足人们对美好数字生活的向往，广泛且深入助力千行百业高质量发展，真正成为经济社会发展的信息“大动脉”。
【来源：5G】
