助力银行探索存量运营市场 百融云创数字化运营显身手

　　近年来，数字经济领跑作用日益显现，成为拉动经济社会转型发展的重要引擎。在云计算、人工智能、移动互联网等信息技术的推动下，金融行业的新模式、新业态层出不穷，给金融行业带来持续深远的影响。有调查研究结果显示，当前金融用户的时间在快速向内容消费场景聚集。

　　作为中国金融行业数智化的赋能者，百融云创在赋能金融行业转型的过程中，不断完善产品生态系统、创新技术链路，借助数字技术的力量，百融云创打造了一套数字化运营解决方案，通过在各个细分维度上筛选塔尖客户，以最小资源投入获取最大的收益，助力银行在私域运营方面做到精准分层、有的放矢。

　　具体来说，数字化运营包括精细化主题驱动建模、精准化触达、全要素调动、精准营销四个因素。私域流量在银行内可以被看作为初次产生关系的客户，数字化运营的重要作用是转动了“关系产生信任，信任产生交易”的齿轮，将私域流量的潜在价值充分发挥，并帮助银行与客户建立一种新型信任关系，并把这种新型信任关系内生为客户的转化率和价值的提升。

　　在与某金融机构的实践中，百融云创B卡在机构B卡的基础上，增益6%，ks达到0.6，大幅提升了客群响应率和GMV。当前，百融云创数字化运营解决方案已经深度嵌入到多家银行合作伙伴的生态系统中，为重塑客户与银行的关系、推动从私域流量到业务增长转化，发挥了积极作用。