2023-05-24 13:35:23 搜狐
5月23日，联想百应总经理魏东与美团Life Event业务部产品运营总监蒋翔出席在上海举行的战略合作框架协议签约仪式，标志着联想百应与美团正式达成战略合作，双方将携手共建IT服务领域更丰富的服务与营销场景，助力IT服务行业加速数字化营销进程，为客户带来更高效、便捷、可靠的消费和服务体验。在品牌合作论坛上，服务交付总经理刘伟分享了联想对于线下服务门店在履约交付侧的20年+经验与心得。
联想百应总经理魏东 (左) 与美团Life Event业务部产品运营总监蒋翔 (右)正在签约
携手并进 开启数字化门店营销新模式
美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命，持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为用户提供品质服务。
同样坚持以客户为中心的导向，联想百应以覆盖率高、响应快、专业性、安全性和高性价比的服务优势响应消费者日常生活、办公与中小企业智能化发展过程中的标准化、多样化的IT服务需求，依靠多年的IT服务经验和IT服务产品研发能力，更快更好的定位和解决客户遇到的复杂IT问题。
联想百应将有2500+IT服务门店陆续入驻美团平台。单个门店可为用户提供电脑售卖与维修、远程服务支持与工程师上门等多种服务方式。部分门店还有IT运维、机房搭建、数字化转型解决方案等企业IT服务支持，让企业客户也能用更快的时间找到更加专业可靠的IT服务交付过程。依靠美团的平台优势，联想百应的IT服务门店运营由传统的线下接单方式，转变为线上+线下全渠道接单模式，为门店经营提供更多引流途径。
合作共赢 共创高效IT服务平台
在服务共创方面，美团凭借其在庞大用户群体上的优势，帮助服务门店进行新用户拓展与细分人群的差异化营销、传统渠道的线上化管理辅助、用户CRM管理，从而更好地沉淀和管理用户数据资产，实现门店升级。
联想百应也将发挥专业的IT服务优势，完善服务体系，联合美团形成统一高效的服务交付标准，提升口碑与服务能力。
联想百应与美团之间的合作，将推动线下门店合作伙伴由传统的营销方法向数字化营销转变，为客户实现高效、智能、可靠的数字化门店营销赋能。同时，双方合作在IT服务领域进行全渠道全品牌的服务营销与品牌渗透，让互联网行业为传统IT服务门店加速赋能，推动行业不断向前发展。
