2023-04-27 15:55:48 互联网
在竞争白热化的酒店行业中，卓越的会务服务能力不仅能提高入住率和餐饮等附加服务收益，还能助力酒店迅速拓展客户群。随着社会活力的逐步恢复和各类商业活动的全面回暖，酒店会务领域已逐渐成为各大酒店竞相争夺的焦点。
尽管图片、视频等方式可以帮助快速了解酒店状况，但由于不同会务主办方对空间环境、尺寸和动线信息有各自的需求，在最终决策前仍需要线下逐一考察，导致预定周期巨高不下，而预订率却难以得到快速增长。
为提升酒店会务领域的客户吸引力、经营效率和服务质量，一站式会议服务平台“开会了”联手如视，共同打造全新的酒店会议服务数字空间解决方案，实现VR在会务管理服务行业的创新应用，全方位优化线上服务体验，提高流量转化效果，有力支持酒店品牌构建数字化服务优势。
01 用VR远程考察会议厅 提升客户吸引力
当下的市场环境里，以低成本实现更为高效的沟通和执行变得尤为重要。如何异地、远程考察酒店会务情况，已成为摆在会议采购人员面前的难题。“开会了”在行业内率先利用如视领先的三维重建技术，以VR技术将酒店会议厅、酒店大堂等实现了1：1真实复刻。客户进入“开会了”，只需轻点手机，便可“置身”于各大酒店会议厅内，以媲美线下的游览方式，开启远程的场地考察，建立起对酒店会务环境、配套的充分认知。
深圳福田香格里拉酒店宴会厅VR
借助VR，客户不仅能全面了解酒店宴会厅的空间布局、装修情况以及配套设施，更可透过1.34亿像素的超高清画面，任意查看酒店的每一处细节。通过“路线引导”“VR导览”和“空间切换”功能，无需人工引导，也能快速了解从酒店大堂，到不同会议厅之间的动线。
值得一提的是，凭借如视激光VR扫描仪伽罗华低至毫米的采集误差，一次拍摄便可实现会议厅空间尺寸信息的精准获取，进而提供VR内的空间测距服务，让客户可基于自身搭建需求，提前考虑场地的适配度，高效决策。
02 创新交互服务体验 全面提升流量商机转化
作为典型的服务型产业，在硬件配套齐备完善的基础上，能否及时响应和满足客户会议的各项定制化需求，成为了酒店会务最终签单合作的关键。
客户不仅可在VR场景内自主游览，更可通过“VR智能讲解”及时获取语音讲解服务，全面了解酒店区位、周边配套、会务优势等信息，快速提升对酒店会务的了解。有进一步沟通需求的客户，还可选择“VR带看”功能，一键预约酒店会务销售，在VR场景内，客户能够和销售顾问实时连线、同屏交互，销售顾问可以随时添加同事、合作伙伴共同参与。这不仅优化了销售沟通服务的针对性和效率，更大幅提升了客户决策意向和商机转化。
“开会了”平台全面上线VR功能
目前，“开会了”已携手如视完成了近50家大型酒店会议厅的三维重建，全面上线APP、官网以及小程序。“开会了”总裁吕杨对于如视在酒店会务场景方面的数字化能力给予了充分肯定：“很荣幸与如视携手探索酒店会务场景的数字化服务新模式，通过以VR为代表的数字工具，快速在客户心目中构建对酒店的软硬件设施、服务能力等全面认知。随着平台的服务持续优化，我们将共同推动合作酒店会议厅预订率和周转率的提升。我们将力争，在年底前以VR服务覆盖1000家合作酒店，加速平台流量转化和酒店会务服务增效。”
通过对线下物理场景的复刻，如视正不断重塑传统的商业行为。如视面向酒店会务、餐饮预定等行业推出的数字空间综合解决方案，有别于传统“图片、视频”的打开方式，以VR构建起更为“强体验感”的线上服务，进而为合作品牌带来获客效率和转化效率的双重提升。凭借在“VR+AI”领域的技术优势与大规模实践落地，如视的数字空间解决方案正加速覆盖商业零售、工业设施、文博会展、公共事务、家居家装、房产交易等九大领域，现已为超过500个品牌提供相关技术支持与服务，为线下场景商业行为赋能，推动传统线下商业场景模式向平台数字化转型升级。
